เครื่องพิมพ์ Deskjet แบบ all-in-one ของ HP ไม่เพียงแต่พิมพ์เอกสารเท่านั้น แต่ยังส่งแฟกซ์ ทำสำเนา และสแกนเอกสารเพื่อจัดเก็บในคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อ เครื่องพิมพ์จะจัดการฟังก์ชันการสแกนด้วยซอฟต์แวร์ที่คุณติดตั้งเมื่อคุณตั้งค่าเครื่องพิมพ์บนคอมพิวเตอร์ ขณะพยายามสแกน คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด "No Scanner" หรือ "Scanner Cannot Be Initialized" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ จากข้อมูลของ HP ข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือระบบปฏิบัติการจำนวนหนึ่ง
ขั้นตอนที่ 1
ปิดโปรแกรมที่เปิดอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณและรีสตาร์ทระบบปฏิบัติการ กดปุ่ม "Power" ของเครื่องพิมพ์เพื่อปิดเครื่องด้วย
วีดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
ถอดสายไฟของเครื่องพิมพ์ออกจากเครื่องพิมพ์ หลังจากผ่านไป 5 วินาที ให้เสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่และเปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 3
ตรวจสอบว่าสาย USB ที่เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับเครื่องพิมพ์เสียบเข้ากับอุปกรณ์ทั้งสองอย่างแน่นหนา ย้ายสายเคเบิลไปยังปลั๊ก USB บนคอมพิวเตอร์ที่ทำงานร่วมกับอุปกรณ์ USB อื่นๆ
ขั้นตอนที่ 4
ถอดสาย USB ออกจากเครื่องพิมพ์เฉพาะในขณะที่เครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์ยังเปิดอยู่ หลังจากผ่านไป 5 วินาที ให้เสียบสาย USB กลับเข้าไปในเครื่องพิมพ์
ขั้นตอนที่ 5
คลิกที่ปุ่ม Windows หรือ "Start" และคลิกขวาที่ "My Computer" คลิกที่แท็บ "ตัวจัดการอุปกรณ์" จากนั้นคลิกที่ "อุปกรณ์สร้างภาพ"
ขั้นตอนที่ 6
เลือก "All-In-One" ใต้ "Imaging Device" จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "Remove"
