ลูกค้า Amazon Go ยังคงปรับตัวกับโมเดล Grab-and-Go

อเมซอน โก

ดู​เหมือน​ว่า​พ่อ​แม่​สอน​เรา​มา​ดี. ในขณะที่ร้านขายของชำไร้เงินสดแห่งใหม่ของ Amazon อเมซอน โกได้สนับสนุนให้ผู้คนเดินออกไปนอกประตูบ้านโดยไม่ต้องจ่ายเงิน ดูเหมือนว่าผู้คนจะยังไม่คุ้นเคยกับโมเดลนั้นมากนัก ตามคำกล่าวของ Gianna Pueriniรองประธานของ Amazon Go กล่าวว่า นักช้อปต้องใช้เวลาพอสมควรเพื่อทำความคุ้นเคยกับความจริงที่ว่าการเดินออกจากร้านโดยไม่ได้แวะที่เครื่องบันทึกเงินสดนั้น ไม่ได้ผิดศีลธรรมหรือผิดกฎหมายแต่อย่างใด

ที่งาน Shoptalk ซึ่งเป็นงานอุตสาหกรรมค้าปลีกในลาสเวกัส Puerini ตั้งข้อสังเกตว่าเธอประทับใจกับจำนวนลูกค้าที่คาดเดาไม่ได้ ความสามารถในการใช้ประโยชน์จากความสะดวกสบายแบบไร้เงินสดที่นำเสนอโดย Amazon Go “สิ่งที่เราไม่คาดคิดมาก่อนก็คือจะมีคนจำนวนเท่าใดที่จะหยุดในตอนท้าย ในการเดินทางครั้งแรกหรือสองครั้งและถามว่า 'จะโอเคไหมถ้าฉันจะออกไป?' '' Puerini กล่าวถึงร้านค้ายุคใหม่ที่เปิดในเดือนมกราคมในบ้านเกิดของ Amazon ซีแอตเทิล

วิดีโอแนะนำ

เธอยังตั้งข้อสังเกตอีกว่าจนถึงขณะนี้รายการซื้อกลับบ้านที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือแซนด์วิชไก่ ที่จริงแล้ว สินค้าขายดีส่วนใหญ่อยู่ในหมวดอาหาร สินค้ายอดนิยมอื่นๆ ได้แก่ ชุดอาหารและผลไม้สด สิ่งนี้ไม่ได้สร้างความประหลาดใจให้กับผู้บริหารมากนัก โดยตั้งข้อสังเกตว่าแนวคิดทั้งหมดของร้านคือการรองรับผู้ที่หิวโหยแต่เร่งรีบ แต่เห็นได้ชัดว่าเชฟที่ส่ง Amazon Go รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ เห็นได้ชัดว่าลูกค้าจำนวนมากไม่เพียงแต่เป็นลูกค้าประจำเท่านั้น แต่ยังเป็นลูกค้าประจำอีกด้วย

ที่เกี่ยวข้อง

  • Amazon Echos ใหม่นำเสนอ 'การแสดงจุด' และเครือข่ายแบบตาข่าย รวมถึงโมเดลสำหรับเด็กและรถยนต์
  • เตรียมพื้นที่สำหรับ Amazon Echo Show 15 การสั่งซื้อล่วงหน้าใช้งานได้จริง
  • Amazon จะจ่ายค่าเสียหายให้กับลูกค้าสูงสุด 1,000 ดอลลาร์สำหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง

ต้องขอบคุณแอป Amazon Go ที่ทำให้ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซรู้อยู่เสมอว่ามีอะไรบินออกจากชั้นวางและมีอะไรต้องเติมสต็อกอยู่เสมอ แอปนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็นได้แบบเรียลไทม์ และแน่นอนว่ายังเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้มั่นใจว่าผู้คนจะจ่ายเงินสำหรับสิ่งที่พวกเขาทำในท้ายที่สุด เมื่อคุณเข้าไปในร้าน Amazon Go คุณจะสแกนโทรศัพท์ของคุณ และเทคโนโลยีภายในร้านจะคอยติดตามสิ่งที่คุณรับ และส่งใบเรียกเก็บเงินเมื่อคุณออกไป

แม้ว่าผู้คนอาจต้องใช้เวลาเล็กน้อยในการทำความคุ้นเคยกับแนวคิดนี้ แต่ก็เห็นได้ชัดว่ามีประสิทธิภาพด้านเวลามากกว่ารูปแบบการชำระเงินในปัจจุบันมาก แต่เมื่อพูดถึงการนำเทคโนโลยีนี้ไปประยุกต์ใช้กับ Whole Foods ซึ่งเป็นเครือร้านขายของชำที่ Amazon ซื้อมาเมื่อปีที่แล้ว Puerini บอกว่าเราไม่ควรกลั้นหายใจ

“งานที่เราทำร่วมกับพวกเขา (อาหารทั้งหมด) มุ่งเน้นไปที่การทำอาหารจากธรรมชาติและอาหารออร์แกนิกให้กับผู้คนมากขึ้น” เธอกล่าว ในทางกลับกัน หากคุณกำลังมองหาร้าน Amazon Go ที่จะไปยังสาขาใกล้บ้านคุณ ผู้บริหารจะพูดง่ายๆ ว่า "คอยติดตาม"

คำแนะนำของบรรณาธิการ

  • Amazon ปิดร้านไฮเทคแบบ pay-and-go 8 แห่ง
  • Amazon Alexa กำลังเดินทางไปดวงจันทร์
  • วิธีปรับการตั้งค่าเสียงใน Amazon Echo ของคุณ
  • ชุดรถไฟจำลองดูเหมือนของจริงในวิดีโอ GoPro นี้
  • การส่งมอบ PS5 ผ่านทาง Amazon สร้างความประหลาดใจให้กับลูกค้าในสหราชอาณาจักรบางราย

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร

หมวดหมู่

ล่าสุด

อุปกรณ์สมาร์ทโฮมที่ดีที่สุดสำหรับปี 2023

อุปกรณ์สมาร์ทโฮมที่ดีที่สุดสำหรับปี 2023

ด้วยผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งหลายร้อยรายการ การรวมชิ้...

5 อุปกรณ์สมาร์ทโฮมสุดเจ๋งสำหรับฤดูร้อนปี 2023

5 อุปกรณ์สมาร์ทโฮมสุดเจ๋งสำหรับฤดูร้อนปี 2023

ฤดูร้อนกำลังบานเต็มที่ และเป็นเวลาที่ดีที่จะออก...

รีวิวบ้านอัจฉริยะ 6

รีวิวบ้านอัจฉริยะ 6

ทักษะของ Alexa ที่ให้คุณควบคุมบ้านอัจฉริยะ ตัว...