ฟีเจอร์ 'ความสนใจ' ใหม่ของ Ebay ปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งของคุณ

เมื่อพบกับทีมงาน eBay ที่สำนักงานของพวกเขาในนิวยอร์กซิตี้ ฉันถูกนำตัวไปที่ห้องที่มีป้ายเขียนว่า “ร้านค้าของเบรนดา” ซึ่งเต็มไปด้วยสินค้าที่คัดสรรมาสำหรับฉันโดยอิงตามแบบสอบถามสั้นๆ ที่ฉันกรอกก่อน เยี่ยม. เมื่อสำรวจห้อง รู้สึกเหมือนว่ารายการความปรารถนาของฉันมีชีวิตขึ้นมา — จาก นินเทนสวิทช์ สำหรับผลิตภัณฑ์บำรุงผิวของ La Mer และกล้องฟิล์มโพลารอยด์ ฉันไม่รู้ว่าควรดูชิ้นไหนก่อน ด้วยการเปิดตัวฟีเจอร์ "ความสนใจ" ของ eBay บริษัทกำลังพยายามสร้างประสบการณ์ที่คล้ายกันให้กับผู้ใช้ทุกครั้งที่เปิดแอป eBay บนสมาร์ทโฟน

ด้วยความสนใจ eBay กำลังมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวแก่ผู้ใช้โดยพิจารณาจากงานอดิเรก สไตล์ที่ผู้ใช้ชื่นชอบ และอื่นๆ เมื่อคุณเปิดแอป eBay คุณจะเห็นแบนเนอร์ที่ให้ตัวเลือกในการตอบคำถามบางส่วน คำถามเกี่ยวกับกิจกรรมที่คุณชื่นชอบ ทีมกีฬา และการเลือกเสื้อผ้า เป็นต้น สิ่งอื่น ๆ. ความสนใจของคุณจะถูกจับคู่กับรูปแบบการเรียกดูของคุณ และหน้าแรกของคุณจะปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง แบบเรียลไทม์ — มอบผลิตภัณฑ์และแบรนด์ที่คุณอาจชื่นชอบหรือเป็นแบรนด์ใหม่ให้กับคุณ ค้นพบ.

“เราตระหนักดีว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคืออนาคต … ที่ [ผู้คน] ไม่สนใจเนื้อหาที่ไม่เป็นส่วนตัว หมดยุคแล้วที่ผู้คนในสำนักงานระดับสูงซึ่งเป็นนักออกแบบ ผู้ค้าปลีก หรือบรรณาธิการต่างกำหนดเทรนด์ เทรนด์มาจากทุกที่ สไตล์ก็มาจากทุกที่ … เพื่อให้เราได้ตอบสนองต่อโลกใหม่แห่งการช้อปปิ้งที่ ประสบการณ์ส่วนตัว แค็ตตาล็อกของเราต้องมีโครงสร้างแนบมาด้วย” Bradford Shellhammer หัวหน้าฝ่ายเรียกดูและปรับแต่งส่วนบุคคลสำหรับ eBay กล่าวกับ Digital เทรนด์

แทนที่จะพยายามสร้างหรือปฏิวัติกลยุทธ์ที่ไซต์อีคอมเมิร์ซอื่นๆ ใช้อยู่ eBay ได้ดึงเพจจากโลกแห่งสตรีมมิ่ง แรงบันดาลใจจากบริการต่างๆ เช่น Spotify ที่ให้เพลย์ลิสต์และศิลปินแก่ผู้ใช้ตามสิ่งที่พวกเขาฟังอยู่แล้ว แอป eBay ก็มีพฤติกรรมในลักษณะเดียวกัน แต่ใช้กับผลิตภัณฑ์เป็นหลัก เมื่อใช้การเรียนรู้ของเครื่องและอัลกอริธึม คุณจะเห็นเฉพาะรายการที่คุณสนใจหรือรายการที่เกี่ยวข้องที่คุณอาจชอบเช่นกัน

คุณลักษณะนี้พร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบันที่จะใช้ สำหรับผู้ที่ใช้ eBay บ่อยครั้ง การเพิ่มความสนใจของคุณจะช่วยป้อนอัลกอริทึมที่มีอยู่แล้วตามพฤติกรรมการซื้อของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณค้นหาหมวกเบสบอลหลังจากเพิ่มว่าทีมโปรดของคุณคือทีม Baltimore Orioles คุณมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะได้รับผลการค้นหาที่มีสินค้าของ O สำหรับลูกค้าใหม่ ความหวังก็คือความสนใจจะทำหน้าที่เป็นจุดหมายปลายทางที่ผู้ซื้อสามารถพึ่งพาได้ไม่เพียงแต่เป็นเชื้อเพลิงเท่านั้น แต่ยังขยายความสนใจของพวกเขาอีกด้วย

“ลูกค้าแฟชั่นที่รักบ้านและแมวจะไม่เห็นอะไหล่รถยนต์ เครื่องประดับ หรือของผู้ชาย … หากเราไม่ตระหนักถึงสิ่งที่ผู้คนซื้ออย่างแท้จริง เราก็ น่าจะนั่งเบาะหลังกับสิ่งที่เราคิดว่าผู้คนจะซื้อและเพิ่มเป็นสองเท่าในสิ่งที่เราคิดว่าพวกเขาจะมีส่วนร่วมหรือโต้ตอบด้วย” Shellhammer พูดว่า. “เป็นมากกว่าการซื้อ … เราเชื่อว่ามีโอกาสที่ผู้คนจะมองว่า eBay เป็นสถานที่ในการรับแรงบันดาลใจ”

คุณยังมีตัวเลือกในการเพิ่มความสนใจหรือแก้ไขความสนใจในปัจจุบันอีกด้วย ขณะนี้ทีมงานกำลังทำงานเกี่ยวกับกลไกการตอบรับที่จะช่วยให้คุณสามารถเลือกรายการเฉพาะที่คุณต้องการดูไม่มากก็น้อยทั่วทั้งแอป แผนการในอนาคตอื่นๆ จะรวมถึงการแตะไอคอนรูปหัวใจเพื่อแสดงว่าคุณ "ชอบ" รายการใดรายการหนึ่ง เพื่อช่วยจำกัดความสนใจของคุณให้แคบลงยิ่งขึ้น

ขณะนี้คุณลักษณะความสนใจมีให้บริการบนแอปมือถือของ eBay สำหรับ ไอโอเอส และ หุ่นยนต์ ในสหรัฐอเมริกา.. ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า คุณลักษณะนี้จะยังคงเปิดตัวบนเดสก์ท็อปและเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• 17 ฟีเจอร์ iOS 17 ที่ซ่อนอยู่ที่คุณต้องรู้
• คุณสมบัติใหม่ที่ยอดเยี่ยมที่สุดของ iOS 17 ถือเป็นข่าวร้ายสำหรับผู้ใช้ Android
• 5 คุณสมบัติที่ซ่อนอยู่ของ iPhone 14 Pro ที่คุณต้องใช้
• Snapchat ฟรีหรือเปล่า? นี่คือจำนวนเงินที่คุณต้องจ่าย
• สไตล์การถ่ายภาพเป็นคุณสมบัติกล้องของ iPhone 14 ที่ประเมินต่ำที่สุดที่คุณไม่ได้ใช้

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร