ITunes เป็นโปรแกรมฟรีที่ให้คุณดาวน์โหลด เล่น และจัดการไฟล์เพลงและวิดีโอ สามารถซื้อวิดีโอและเพลงได้โดยตรงผ่าน iTunes Store การซื้อที่ดาวน์โหลดไม่เสร็จอาจติดค้างอยู่ในสถานะรอดำเนินการ ในระหว่างนี้ คุณจะไม่สามารถลบรายการเหล่านี้ได้ด้วยตนเอง คุณต้องทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อรายงานปัญหาและนำออกโดยสมาชิก iTunes Support
ขั้นตอนที่ 1
คลิก "เริ่ม" "โปรแกรมทั้งหมด" "iTunes"
วีดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
คลิก "จัดเก็บ" จากเมนูด้านบน จากนั้นคลิก "ลงชื่อเข้าใช้" จากเมนูแบบเลื่อนลง
ขั้นตอนที่ 3
คลิก "จัดเก็บ" จากนั้น "ดูบัญชีของฉัน" จากเมนูแบบเลื่อนลง
ขั้นตอนที่ 4
คลิกปุ่ม "ประวัติการซื้อ"
ขั้นตอนที่ 5
คลิกปุ่ม "รายงานปัญหา" จากด้านล่างสุดของหน้าประวัติการซื้อ
ขั้นตอนที่ 6
คลิกลูกศรถัดจากการสั่งซื้อที่รอดำเนินการที่คุณต้องการลบ
ขั้นตอนที่ 7
คลิกลิงก์ "รายงานปัญหา" ทางด้านขวาของการซื้อที่รอดำเนินการ
ขั้นตอนที่ 8
คลิกช่องเมนูแบบเลื่อนลงของเมนู "ปัญหา" จากหน้า "รายงานปัญหา" และเลือกตัวเลือกที่ตรงกับการลบการสั่งซื้อที่รอดำเนินการมากที่สุด
ขั้นตอนที่ 9
ป้อนความคิดเห็นที่จำเป็นเกี่ยวกับปัญหาในช่องแสดงความคิดเห็นแล้วคลิกปุ่ม "ส่ง"
ขั้นตอนที่ 10
ตรวจสอบอีเมลของคุณ. ทีมสนับสนุนลูกค้าของ iTunes Store จะติดต่อคุณภายใน 24 ชั่วโมง
