สแกนเนอร์ Officejet ของ HP มอบฟังก์ชันต่างๆ ให้กับผู้ใช้ในอุปกรณ์ขนาดกะทัดรัดเครื่องเดียว ทำให้เป็นเครื่องพิมพ์ที่ชื่นชอบสำหรับผู้ที่มีพื้นที่ทำงานน้อย เครื่องพิมพ์ Officejet ทำหน้าที่เป็นเครื่องพิมพ์ เครื่องถ่ายเอกสาร เครื่องแฟกซ์ และเครื่องสแกนดิจิตอล ขณะใช้ฟังก์ชันสแกนหรือคัดลอกของเครื่องพิมพ์ หรือแม้กระทั่งในระหว่างการวอร์มเครื่องทันทีหลังจากที่คุณ เปิดเครื่อง คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด "Scanner Failure, Power Off and On" แสดงขึ้นบนหน้าจอของเครื่องพิมพ์ หน้าจอ. HP ขอแนะนำชุดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเฉพาะเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
ขั้นตอนที่ 1
วางเอกสารสีโดยคว่ำหน้าลงบนกระจกสแกนแล้วปิดฝา กดปุ่ม "เริ่มถ่ายสำเนาสี" จากนั้นยกฝาขึ้นเล็กน้อยระหว่างการสแกนเพื่อดูว่าไฟของสแกนเนอร์ทำงานหรือไม่
วีดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
นำเครื่องพิมพ์ไปที่ร้านบริการ หากคุณไม่เห็นแสงจากใต้กระจกสแกน หากคุณเห็นไฟ ให้ถอดสายไฟของเครื่องพิมพ์ออกจากอุปกรณ์ป้องกันไฟกระชากของอุปกรณ์อื่นๆ แล้วเสียบเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าโดยตรง
ขั้นตอนที่ 3
ย้ายเครื่องพิมพ์ไปที่ห้องอื่นและยังคงเสียบปลั๊กเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าโดยตรง หากคุณพบข้อผิดพลาดเดิมอีกครั้ง เปิดปิดเครื่องพิมพ์โดยถอดสายไฟขณะที่เครื่องพิมพ์ปิดอยู่ รอ 30 วินาที จากนั้นเสียบสายไฟกลับเข้าไปในเครื่องพิมพ์แล้วเปิดเครื่องพิมพ์
ขั้นตอนที่ 4
รีเซ็ตเครื่องพิมพ์บางส่วนหากคุณยังคงเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด ถอดสายไฟ จากนั้นกดปุ่ม "3" และ "#" บนแผงควบคุมในขณะที่คุณเสียบสายไฟกลับเข้าไป
ขั้นตอนที่ 5
ทำการรีเซ็ตกึ่งเต็มบนเครื่องพิมพ์โดยถอดสายไฟออกจากเครื่องพิมพ์ กดปุ่ม "#" และ "6" บนแผงควบคุมค้างไว้ในขณะที่คุณเสียบสายไฟกลับเข้าไปในเครื่องพิมพ์
ขั้นตอนที่ 6
นำเครื่องพิมพ์ไปที่ร้านซ่อมหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้น
