การให้ทิปสมดุล: เจาะลึกวิถีชีวิตมือถือวิถีใหม่ของ Huawei

“ตอนนี้ไม่ใช่สำหรับทุกคน” Andrew Garrihy ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการสร้างแบรนด์ระดับโลกของ Huawei บอกฉันในการสนทนาอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับ สมาร์ทโฟนของหัวเว่ย, App Gallery และระบบนิเวศที่กำลังเติบโต

อย่างไรก็ตาม อย่าถือเอาสิ่งนี้หมายความว่า Huawei กำลังจะยอมแพ้

“เราจะเลี้ยงดูคนที่ทำเพื่อ” การ์ริฮีกล่าวต่อ “พวกเขาจะสนับสนุนเรา จะมามากขึ้น บริการต่างๆ จะมามากขึ้น และหลังจากนั้นก็จะมีจุดเปลี่ยน”

เป็นแผนที่คุ้นเคยมาก เมื่อไร หัวเว่ยเปิดตัว P9 ในปี 2559 ทำได้ในขณะที่ร่วมมือกับ Leica นับเป็นช่วงเวลาที่ถือได้ว่าเป็นจุดเปลี่ยนสำหรับสมาร์ทโฟนของ Huawei Huawei ผลิตโทรศัพท์หลายรุ่นก่อน P9 แต่หลังจาก P9 เท่านั้นที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลว่าเป็น สมาร์ทโฟน ผู้นำกล้อง

ตอนนี้ Huawei ตั้งเป้าไปที่จุดเปลี่ยนใหม่ ทันทีที่คุณและฉันจะพร้อมที่จะซื้อวิถีชีวิตแบบเคลื่อนที่รูปแบบใหม่ที่ Huawei กำลังสร้างขึ้น Garrihy พูดคุยกับฉันเกี่ยวกับจุดยืนของบริษัทในปัจจุบัน ความก้าวหน้าของระบบนิเวศใหม่ และสมาร์ทโฟนยังคงเป็นศูนย์กลางของวิสัยทัศน์ของบริษัทหรือไม่

หัวเว่ยเหมาะกับใคร?

เป็นข้อเท็จจริงที่ทราบกันดีว่าโทรศัพท์ Huawei ไม่ได้มาพร้อมกับ Google Play หรือ Google Mobile Services อีกต่อไป แต่คุณจะได้รับแอปผ่าน App Gallery ของ Huawei หรือ App Store ของบุคคลที่สามแทน ไม่ใช่ทุกแอปที่เราต้องการ พร้อมใช้งาน มันเป็นปัญหาร้ายแรงสำหรับผู้ที่อยู่ในระบบนิเวศของ Google และนั่นคือสิ่งที่ Garrihy พูดถึงเมื่อเขากล่าวว่าแนวทางใหม่ของ Huawei ไม่ใช่สำหรับทุกคน

“ความเป็นผู้ใหญ่ยังไม่ถึงจุดนั้น” เขายอมรับเกี่ยวกับ App Gallery “และนั่นไม่ใช่สำหรับทุกคน มันเป็นเพียงข้อเท็จจริง เราไม่สามารถหลีกเลี่ยงสิ่งนั้นได้ เรามั่นใจว่าจะเปลี่ยนแปลงได้ในอนาคตอันใกล้นี้ [เรากำลัง] ดูแลลูกค้าปัจจุบันของเราและดูแลตลาดใหม่สำหรับยุคใหม่ แต่นั่นจะต้องใช้เวลา”

หากชีวิตเคลื่อนที่แบบไร้ Google ของ Huawei ไม่ใช่สำหรับทุกคน แล้วชีวิตนั้นเหมาะสำหรับใคร? แกร์ริฮีอธิบาย

“มีคนกลุ่มที่หลากหลายมากที่เหมาะกับสิ่งนี้ บางคนเป็นผู้ใช้งานในช่วงแรกๆ ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีอย่างแท้จริง และต้องการมันเพื่อความแตกต่าง เป็นคนที่หลงใหลในมันอย่างแท้จริง การถ่ายภาพและบางคนที่ต้องการแบตเตอรี่และกล้องที่ยอดเยี่ยม และ [โทรศัพท์] ก็ทำทุกอย่างที่ต้องการด้วยแบตเตอรี่สำรอง บริการ แล้วมีบางอย่างที่ยังไม่เพียงพอ และนั่นก็ไม่เป็นไร”

สมาร์ทโฟนมีความสำคัญ

หากประสบการณ์สมาร์ทโฟน Huawei ในปัจจุบันไม่เหมาะสำหรับทุกคน นั่นหมายความว่าโทรศัพท์จะเข้ามามีบทบาทในพอร์ตโฟลิโอของ Huawei และมุ่งเน้นไปที่ระบบนิเวศหรือไม่ ฉันถาม Garrihy ว่าสำคัญแค่ไหน สมาร์ทโฟน คือหัวเว่ย

“สำคัญมาก” เขากล่าว “เป้าหมาย 10 ปีของเรานั้นเกี่ยวกับชีวิตอัจฉริยะในทุกสถานการณ์ สมาร์ทโฟนเป็นศูนย์กลางของสิ่งนั้น”

แม้ว่าจะเป็นเรื่องดีที่ได้ยิน แต่ Huawei ก็ให้ความสนใจอย่างมากกับผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่ออื่นๆ ของตนด้วย กลุ่มผลิตภัณฑ์ไอทีรวมถึง Windows แล็ปท็อปอุปกรณ์สวมใส่ เช่น Watch GT2 ผลิตภัณฑ์เครื่องเสียง เช่น ลำโพง Sound X และอุปกรณ์หลัก เช่น FreeBuds 3 ทั้งหมดนี้จำเป็นต้องมีสมาร์ทโฟน และนั่นจะไม่เปลี่ยนแปลง

Garrihy กล่าวว่ากำลังทำงานร่วมกับพันธมิตรใหม่มากมาย รวมถึง Samsonite ในกระเป๋าเดินทางที่สามารถทำได้ ปลดล็อคด้วยการแตะโทรศัพท์ของคุณ และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีการทำความสะอาดของKärcherบนเครื่องกรองน้ำที่เชื่อมต่อ ระบบ. Huawei ไม่มีอะไรเลยถ้าไม่มีความหลากหลาย Garrihy ยังมองว่ารถยนต์และระบบ Connected Vehicle ของ Huawei เป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ อย่างไรก็ตาม มีอุปกรณ์เครื่องเดียวที่เป็นหัวใจสำคัญของเรื่องทั้งหมดนี้

“สมาร์ทโฟนเป็นศูนย์กลาง ระบบนิเวศจะใหญ่ขึ้นเท่านั้น และ สมาร์ทโฟน มีความสำคัญมากกว่าที่เคย”

การเติบโตของ App Gallery

ด้วยการเรียกสมาร์ทโฟนที่มีความสำคัญต่อแผนของ Huawei ทำให้เกิดข้อกังวลต่อ App Gallery ทันที หากไม่มีแอปที่ผู้คนต้องการให้ใช้งานได้ทันที การนำโทรศัพท์ที่ยอดเยี่ยมของ Huawei มาใช้อย่างต่อเนื่องก็อาจเกิดขึ้นได้ ทุกข์ทรมาน. Garrihy ไม่ได้แชร์ความคิดเห็นของฉันว่า App Gallery เติบโตได้ช้า

“แกลเลอรีแอปกำลังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วมาก แอพยอดนิยมที่มีให้บริการเพิ่มขึ้นห้าเท่าจากปีที่แล้ว เรามีผู้ใช้ 420 ล้านคน และนักพัฒนา 1.4 ล้านคน เรากำลังก้าวหน้าในยุโรป มันไม่เร็วเท่าที่เราต้องการ แต่เรากำลังก้าวหน้าในด้านสำคัญ ๆ ใช่ เราอยากได้แอปยอดนิยม 100% เข้ามาอยู่ในนั้นตอนนี้ แต่มันต้องใช้เวลา”

การไม่มีแอป Google ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าอาจสร้างปัญหาให้กับบางคน แต่ Garrihy วาดภาพที่แตกต่างออกไป ของประสบการณ์ที่ว่าโลกที่ไร้ Google ของ Huawei ไม่ใช่แค่ทางเลือกที่กำลังเติบโตเท่านั้น พ้น

“ฉันรักสิ่งที่มันกำลังทำอยู่ มันกระตุ้นให้ผู้คนคิดแตกต่างเกี่ยวกับพฤติกรรมของพวกเขา”

เขาพูดถึงทางเลือกอื่นๆ ที่มีอยู่แล้ว เช่น Qwant Search และ Here Maps รวมถึงแอปชื่อดังที่เข้ามาในร้าน เช่น TikTok และแอปธนาคารที่หลั่งไหลเข้ามามากมาย รวมถึง Santander

“ในทุกด้าน เรากำลังเริ่มเห็นความก้าวหน้า และคุณรู้อะไรไหม มีเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ มีโมเมนตัมเริ่มสร้าง ผู้คนเริ่มเปิดใจออกไปทางอื่น”

มันจะได้ผลหรือไม่ และเมื่อไหร่?

ความคิดเห็นของ Huawei เป็นการยอมรับว่าเนื้อหายังไม่ถึงระดับวุฒิภาวะที่ต้องการ โทรศัพท์ที่มีความสำคัญต่อภารกิจไม่เหมาะสำหรับทุกคน และระบบนิเวศยังไม่สมบูรณ์ นั่นคือระดับความท้าทายของ Huawei Garrihy กล่าวถึงความซับซ้อนอย่างต่อเนื่องของการเปลี่ยนแปลงของบริษัท

“ทุกอย่างกำลังพัฒนาไปพร้อมๆ กัน” Garrihy กล่าว เขาเสริมว่างานในการสร้างระบบนิเวศใหม่ตั้งแต่ต้นจนจบถือเป็นความท้าทายครั้งใหญ่ แต่มันเป็นตำแหน่งเริ่มต้นที่ดีกว่าการรื้ออันเก่าเพื่อสร้างบางสิ่ง ใหม่.

“เรากำลังสร้างระบบนิเวศ ฮาร์ดแวร์ และซอฟต์แวร์ใหม่นี้ ซึ่งเปิดให้ผู้ให้บริการและผู้ผลิตเทคโนโลยีรายอื่นๆ หลายร้อยราย ดังนั้นเราจะได้เห็นนวัตกรรมใหม่ๆ ในแอปที่จะใช้งานได้ ตอนนี้บางคนจะถูกดึงดูด บางคนอาจต้องการรอแอปเพิ่มเติม เรากำลังสร้างโมเดลใหม่ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง เมื่อผู้บริโภคเริ่มได้รับประสบการณ์ [ที่เชื่อมต่อกัน] เหล่านั้น ทุกอย่างจะเปลี่ยนไป นั่นคืออนาคต ผู้คนจะเปลี่ยนเมื่อพวกเขาเห็นสิ่งนี้”

บางทีพวกเขาจะ ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามีพื้นที่สำหรับผู้ท้าชิงต่อความเหนือกว่าของ Google และระบบนิเวศของ Apple แต่แบรนด์อื่นๆ รวมถึง Samsung ยังไม่สามารถจัดการได้อย่างเต็มที่ หากหัวเว่ยต้องการ เพื่อเป็น "คนนั้น" การ์ริฮีคาดหวังว่าจุดเปลี่ยนที่เขากล่าวถึงก่อนหน้านี้จะมาถึงเมื่อใด

“หกเดือนหรือสามปีเหรอ? ฉันไม่รู้. สิ่งที่ผมสามารถโฟกัสได้คือสิ่งที่เกิดขึ้นตอนนี้ และเรากำลังมีความก้าวหน้าไปด้วยดี เรากำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เข้ามามีส่วนร่วมในฐานะผู้ใช้และนักพัฒนา”

Huawei เพิ่งเปิดตัวซีรีส์ P40 รวมถึง พี40โปร และ พี40โปรพลัสซึ่งเป็นสมาร์ทโฟนเครื่องแรกที่ทำงานโดยไม่มีบริการ Google Mobile Services และทำงานบนแพลตฟอร์ม Huawei Mobile Services ของตนเองเท่านั้น เวลาจะบอกได้ว่าอุปกรณ์ที่มีความสามารถเหล่านี้ช่วยให้ Huawei เข้าใกล้จุดเปลี่ยนที่จำเป็นมากขึ้นหรือไม่

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• T-Mobile ดึงดูดสมาชิกด้วยพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ Google One ขนาด 500GB ในราคา $ 5 ต่อเดือน
• พันธมิตร T-Mobile เพื่อโปรโมตแอป Google สำหรับการส่งข้อความ ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ และทีวี
• Mate 40 Pro ที่ยอดเยี่ยมของ Huawei ถูกขัดขวางโดย App Store ที่ไม่มี Google
• การใช้งานจริงของ Huawei EMUI 11: การใช้งาน Android ที่ไม่มี Google ได้อย่างราบรื่น
• ใบอนุญาตชั่วคราวสำหรับ Huawei ในสหรัฐอเมริกาหมดอายุ เป็นอันตรายต่อ Google และการสนับสนุน Android