ไอโฟน XS? ไอโฟน XR? เพียงแค่เรียกมันว่า iPhone และทำมันให้เสร็จ

Apple หลงทางแล้ว เกิดความสับสน ไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรให้ดีที่สุด และทั้งหมดนี้ล้วนเกิดจากการขาดการวางแผนอย่างผิดปกติ ขาดการมองการณ์ไกลแม้กระทั่ง ไม่ เราไม่ได้กำลังพูดถึง iPhone รุ่นใหม่ ซึ่งเรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้เป็นเจ้าของ แต่ระบบการตั้งชื่อใหม่ที่ Apple ได้เลือกไว้

นับเป็นชุดตัวอักษรที่แย่ที่สุดที่จัดเรียงในลักษณะบางอย่างที่เราเคยเห็นมาระยะหนึ่งแล้ว

การตั้งชื่อส่วนเกิน

ปีนี้ กลุ่มรุ่นไอโฟน เรียกว่า iPhone XR ไอโฟน XSและ iPhone XS Max สิ่งนี้ไม่สมเหตุสมผลเลย ปัญหาใหญ่ที่สุดคือตามข้อมูลของ Apple iPhone X คือ iPhone 10 — เป็นเลขโรมันนะ — เพราะเปิดตัวในปีเดียวกับวันครบรอบ 10 ปีของ iPhone วันครบรอบนั้นผ่านไปแล้ว แล้วทำไมเราถึงยังฉลองอยู่ล่ะ?

มันยากพอที่จะหลีกเลี่ยงการเรียกสิ่งที่น่ารังเกียจอย่าง iPhone Eks เมื่อก่อน และตอนนี้เรามีโทรศัพท์ใหม่สองเครื่องพร้อมชื่อที่เมื่ออ่านโดยคนปกติจะเป็น iPhone Excess และ Excess Max ไม่ใช่ iPhone 10S เคย. ทำไม เพราะมี X ตัวใหญ่อยู่หน้า S หากคุณต้องการให้เรียกว่า 10 หรือ Apple จะต้องมีหมายเลข 10 ในชื่อเหมือนกับที่คุณทำกับเวอร์ชันสามถึงแปด

ตอนนี้เรายังมีอีกจุดหนึ่งของความสับสน ทำไมต้อง Max แทนที่จะเป็น Plus? Plus เป็นชื่อตัวเลือกสำหรับ iPhone ที่ใหญ่กว่านับตั้งแต่ iPhone 6 เป็นที่ยอมรับ ผู้คนเข้าใจความแตกต่างระหว่างโทรศัพท์กับโทรศัพท์ทั่วไป และเขียนอย่างถูกต้องแทนที่จะใช้เครื่องหมาย + ทำไมต้องเปลี่ยน? โดยเฉพาะคำที่ไม่เพียงแต่เป็นคำย่อที่ไม่เป็นทางการเท่านั้น จึงฟังดูถูกกว่า แต่ยังมีความหมายต่อแบรนด์น้อยกว่า Plus อีกด้วย ยิ่งไปกว่านั้น เราทุกคนได้รับการปลูกฝังมาอย่างดีว่า iPhone ที่ใหญ่กว่านั้นย่อมถูกเรียกว่า iPhone XS Plus อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้อยู่ดี

เราคิดว่าคุณใส่ใจกับการจดจำแบรนด์และชื่อเสียง Apple?

แล้วเก้าและสองล่ะ?

ใช่ เราเข้าใจว่า Apple ได้ติดตามโมเดลใหม่ก่อนหน้านี้ด้วยการแก้ไขโมเดล S ในอีกหนึ่งปีต่อมา และ XS ก็เข้ากับรูปแบบนี้ ยกเว้นไม่มีรูปแบบอีกต่อไป คุณชอบ iPhone 9 หรือไม่? ไอโฟน 2 เป็นยังไงบ้าง? Apple ลืมทุกอย่างเกี่ยวกับโทรศัพท์เหล่านี้ และข้ามผ่านทั้งสองอย่างอย่างสนุกสนาน หากโครงสร้างการตั้งชื่อจะขึ้นอยู่กับตัวเลขจากน้อยไปหามาก เรามาลองเรียงลำดับตรรกะกันดีไหม?

iPhone XR นั้นแย่ยิ่งกว่านั้นอีก iPhone ราคาถูกของ Apple มักจะประสบปัญหากับชื่อที่โง่เขลาอยู่เสมอ ชื่อของ iPhone SE นั้นไม่มีความหมาย ดังนั้นเราจึงดีใจที่มันหายไป แต่น่าเสียดายที่มันถูกแทนที่ด้วย iPhone XR ซึ่งไม่มีความเกี่ยวข้องกับ iPhone 5C รุ่นเก่า และลืมไปทั้งหมดเกี่ยวกับรุ่น SE ที่จะมาแทนที่จริงๆ โดยสิ้นเชิง จู่ๆ R มาจากไหน?

อย่างไรก็ตามขอสรุปอีกครั้ง iPhone XS ใหม่อาจเรียกขานทั้ง iPhone 10S และ iPhone Excess และ ไอโฟน XS Max อาจเรียกว่า iPhone 10S Plus หรือ Excess Plus หรือแม้แต่ Eks S Max หากเราจำได้ ในที่สุด iPhone XR อาจจะปลอดภัยจริงๆ เนื่องจากเป็นเครื่องเดียวที่ไม่มีประวัติใดๆ เลย ยกเว้น 10R หรือ Eks R ใครจะรู้มันสับสนเกินไป

Apple สามารถทำให้ถูกต้องได้

ปัญหาหลักของชื่อกลุ่มผลิตภัณฑ์ iPhone คือมันซับซ้อนเกินไป ไม่ใช่ว่า Apple จะตาบอดชื่อด้วยเช่นกัน ดูแอปเปิ้ลวอทช์สิ เรียกง่ายๆ ว่า Apple Watch และวิธีเดียวที่จะทราบความแตกต่างคือการใช้ชื่อซีรีส์ นั่นคือวิธีที่ผู้ผลิตรถยนต์เข้าถึงสิ่งต่างๆ ตัวอย่างเช่น BMW 3-Series มีชื่อพื้นฐานเดียวกันมานานหลายทศวรรษ

คนรักรถเรียนรู้ที่จะแยกแยะโมเดลต่างๆ โดยใช้ชื่อที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก แต่สำหรับคนธรรมดา สิ่งเหล่านี้ไม่สำคัญ เป็นซีรีส์ 3 เช่นเดียวกับ Apple Watch เราไม่ต้องการ Apple Watch S หรือ Apple Watch RS Max Turbo เรารู้ว่ามันคืออะไร ทุกคนเรียกมันว่าสิ่งเดียวกัน และทุกคนจำชื่อนั้นได้โดยไม่ต้องขมวดคิ้วเพื่อพยายามนึกถึงวิธีพูดที่ถูกต้อง

มันสำคัญไหม?

ใช่ ชื่อมีความสำคัญมากและ Apple ก็รู้ดี มันเข้าใจ ชื่อจะต้องน่าจดจำนั่นเป็นสาเหตุที่ Steve Jobs เปิดตัว iPhone ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่เข้ากันได้กับ iMac, iPod และในปีต่อ ๆ มาก็ iPad นี่เป็นสาเหตุที่บริษัทการตลาดมักใช้ชื่อ iPhone เพื่ออธิบายวิธีตั้งชื่อผลิตภัณฑ์ เป็นผลิตภัณฑ์ชื่อทอง

บริษัทการตลาดแห่งนี้ แยกมันออกมา ตามคำแนะนำในหัวข้อนี้ แต่ Apple ควรให้ความสนใจกับเคล็ดลับอื่นๆ ที่มีอยู่ในรายการ รวมถึงการทำให้ชื่อสะกด ออกเสียง และจดจำได้ง่าย บริษัทการตลาดเทคโนโลยี ชนิดใหม่ ยังให้คำแนะนำเกี่ยวกับชื่อที่ซับซ้อน และวิเคราะห์ว่า Tesla ควรก้าวไปข้างหน้าอย่างไรด้วยปัญหาการตั้งชื่อที่คล้ายคลึงกันของตัวเอง

วิธีแก้ปัญหาคืออะไร?

Apple มีทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่ทำงานเกี่ยวกับชื่อเหล่านี้ และเราไม่สงสัยเลยว่าพวกเขารู้แน่ชัดว่ากำลังทำอะไรอยู่ แต่ดูเหมือนว่าจะเป็นโอกาสที่พลาดไปในการเริ่มต้นด้วยกระดานชนวนที่สะอาดตา iPhone 8 และ iPhone X ควรเป็นจุดสิ้นสุดของตัวเลขและตัวอักษรสุ่มที่ใช้กับ iPhone รุ่นใหม่

เราพูดวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดนี้ไปแล้วในการสนทนาปกติอยู่แล้ว เมื่อมีคนถามคุณว่า “คุณมีโทรศัพท์รุ่นไหน” คำตอบทั่วไปคือการพูดว่า “มี iPhone” โดยไม่ต้องลงรายละเอียดเพิ่มเติมมากนัก เว้นแต่จะถามคำถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ ทุกสิ่งที่คนส่วนใหญ่ต้องการทราบจะถูกส่งมาที่นี่

ปี 2018 น่าจะเปิดตัว iPhone และ iPhone Plus (หรือ Max ถ้าจำเป็นจริงๆ) พร้อมด้วย iPhone Lite, iPhone Minus หรือ iPhone Min ราคาถูกนั้นยากที่จะตั้งชื่อ ดังนั้นนักการตลาดจึงสามารถสร้างรายได้ได้ หมายเหตุ: การขว้างตัวอักษรและตัวเลขใส่นั้นไม่ใช่คำตอบ

Apple ควรใช้ประโยชน์จากพลังของแบรนด์ iPhone ให้สูงสุด (บวก?); แทนที่จะเจือจางด้วยตัวอักษรเพิ่มเติมที่ไร้จุดหมาย ไร้เหตุผล และเข้าใจยาก

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• iPhone เครื่องถัดไปของคุณอาจไม่มีกรอบ นี่คือสาเหตุที่อาจเป็นปัญหา
• ฉันทำ iPhone หายในช่วงวันหยุดในฝัน และนั่นไม่ใช่ฝันร้าย
• Apple อาจเผชิญกับปัญหาการขาดแคลน iPhone 15 “รุนแรง” จากปัญหาการผลิต รายงานกล่าว
• ฉันจะโกรธมากถ้า iPhone 15 Pro ไม่ได้รับฟีเจอร์นี้
• โทรศัพท์ Android ราคา 600 เหรียญนี้มีข้อได้เปรียบเหนือ iPhone อย่างหนึ่ง