ในการศึกษาล่าสุด เจดี พาวเวอร์ พบว่าในบรรดาผู้ให้บริการในสหรัฐอเมริกา T-Mobile ได้รับการจัดอันดับสูงสุดในด้านความพึงพอใจของลูกค้า เนื่องจากสามารถแก้ไขปัญหาของผู้ใช้และตอบคำถามได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ และสุภาพ ลูกค้าจำนวนมากขึ้นกล่าวว่า T-Mobile นั้น “เป็นหนึ่งในดีที่สุด” และให้คะแนน Uncarrier ห้าดาว ผู้ให้บริการรายอื่นเพียงรายเดียวที่ได้คะแนนสูงเช่นนี้คือ AT&T และ Metro PCS AT&T ตามมาเป็นอันดับสองตามหลัง T-Mobile ด้วยคะแนน 788 จาก 1,000 คะแนน T-Mobile มี 792 คะแนน
วิดีโอแนะนำ
Verizon และ Sprint ตามหลังเพียง 772 และ 748 คะแนน และ 3 และ 2 ดาวตามลำดับ ในขณะเดียวกัน Metro PCS มีคะแนนรวม 741 คะแนนและระดับ 5 ดาว ทำให้ Metro PCS เป็นผู้ทำประตูสูงสุดในประเภทที่ไม่มีสัญญา
ที่เกี่ยวข้อง
- ความเป็นผู้นำอย่างมากของ T-Mobile ในด้านความเร็ว 5G ไม่ได้หายไปไหน
- แผนใหม่ล่าสุดของ T-Mobile นั้นน่าตื่นเต้นสำหรับลูกค้าใหม่ (และเก่า)
- สมาชิก T-Mobile สามารถรับ MLS Season Pass ได้ฟรี
ชอร์ตี้หลังจากการศึกษาเผยแพร่ ที-โมบายประกาศแล้ว ขณะนี้มีสมาชิก 50.5 ล้านราย เพิ่มขึ้น 1.5 ล้านรายในไตรมาสนี้เพียงอย่างเดียว นี่เป็นไตรมาสที่ห้าติดต่อกันที่ T-Mobile มีสมาชิกใหม่มากกว่า 1 ล้านคน บริษัทก็กลับมามีกำไรอีกครั้ง เพื่อเป็นการเฉลิมฉลอง T-Mobile ได้ประกาศว่า Voice Over LTE (VoLTE) มีให้บริการสำหรับลูกค้าทุกคนทั่วประเทศแล้ว
“เราได้พลิกวิถีของ T-Mobile โดยสมบูรณ์ และเริ่มการปฏิวัติที่เปลี่ยนแปลงกฎเกณฑ์ในระบบไร้สาย” John Legere ประธานและซีอีโอของ T-Mobile กล่าวในการแถลงข่าว “ขณะนี้ — ด้วยลูกค้ามากกว่า 50 ล้านราย มีลูกค้าเพิ่มขึ้น 1.5 ล้านรายในไตรมาสนี้ และ 5 ไตรมาสติดต่อกันโดยมีลูกค้าใหม่สุทธิมากกว่า 1 ล้านราย — เราภูมิใจที่ได้ เป็นบริษัทไร้สายที่เติบโตเร็วที่สุดในอเมริกา ด้วยเครือข่าย 4G LTE ที่เร็วที่สุด และเมื่อเช้านี้ก็ได้รับการยอมรับว่ามีการบริการลูกค้าที่ดีที่สุด ทั่วประเทศ”
ดูเหมือนว่า Uncarrier กำลังได้รับแรงผลักดัน ล่าสุด T-Mobile ได้ประกาศโปรโมชั่นแผนครอบครัวใหม่ซึ่ง มากกว่าสองเท่าของปริมาณข้อมูลฟรีสำหรับครอบครัวสี่คน. ในระหว่างนี้ รายงานบอกเป็นนัยว่า T-Mobile กำลังเตรียมพร้อมที่จะซื้อ Sprint แต่ การซื้ออาจล่าช้าบางทีอาจเป็นเดือนกันยายน.
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- แอปเปิ้ลมิวสิค กับ Spotify: บริการสตรีมเพลงใดดีที่สุด?
- การแข่งขันความเร็ว 5G สิ้นสุดลงแล้ว และ T-Mobile ได้รับชัยชนะ
- 5G ของ T-Mobile ยังคงไม่มีใครเทียบได้ – แต่มีความเร็วที่ราบสูงใช่ไหม
- ข้อเสนอลูกค้าใหม่ของ Verizon ที่ดีที่สุด: Galaxy S23, iPhone และอีกมากมาย
- นี่เป็นอีกเหตุผลสำคัญที่ทำให้ T-Mobile 5G ครอง AT&T และ Verizon
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
