ปัญหา Galaxy S9 ที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไข

ที่ ซัมซุงกาแล็คซี่ S9 และ เอส 9 พลัส คือสุดยอดปรัชญาสมาร์ทโฟนของซัมซุง พวกมันใหญ่ สวยงาม และเป็นเครื่องจักรที่ทันสมัยที่สุดบางชิ้นที่เคยติดอยู่ในกระเป๋าของเรา แต่มันไม่สมบูรณ์แบบและอาจเกิดปัญหาได้ นั่นคือเหตุผลที่เราค้นหาฟอรัม ความคิดเห็น และข่าวสารเพื่อค้นหาปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ Galaxy S9 และ S9 Plus รวมถึงวิธีแก้ไข

ข้อผิดพลาด: แอพ Samsung Messages ส่งแกลเลอรีทั้งหมดของฉันไปยังผู้ติดต่อแบบสุ่ม

ในประเด็นฉาวโฉ่อีกประเด็นหนึ่งที่กระทบต่อ ซัมซุงกาแล็คซี่ S9, ผู้ใช้หลายคนกำลังบ่น แกลเลอรี่ภาพทั้งหมดของพวกเขาถูกส่งไปยังผู้ติดต่อรายอื่น โดยไม่มีข้อบ่งชี้จากฝ่ายพวกเขาว่าสิ่งนี้เกิดขึ้น แม้ว่าผลกระทบดูเหมือนว่าจะมีน้อยมาก แต่นี่เป็นจุดบกพร่องที่อาจเกิดผลข้างเคียงที่ร้ายแรง

โชคดีที่มันอาจจะไม่แย่ขนาดนั้น ในการตรวจสอบอย่างใกล้ชิดดูเหมือนว่ามีเพียงผู้ที่ได้รับผลกระทบคือผู้ใช้ T-Mobile และแบ่งปันแผนกับบุคคลอื่นซึ่งมีอุปกรณ์ Galaxy เช่นกัน นั่นเป็นกลุ่มประชากรที่ค่อนข้างเฉพาะเจาะจง และไม่ใช่กลุ่มที่ดูเหมือนจะใหญ่เป็นพิเศษ ถึงกระนั้น ยังไม่มีการแก้ไขสำหรับปัญหานี้ ดังนั้นคุณจะทำอย่างไรเพื่อหยุดการแชร์สื่อทั้งหมดของคุณกับบุคคลอื่น

วิธีแก้ปัญหา:

• เนื่องจากปัญหามีผลกับ Samsung Messages เท่านั้น ปัญหาจึงสามารถแก้ไขได้โดยเพิกถอนความสามารถของแอปนั้นในการเข้าถึงที่เก็บข้อมูลของคุณ โดยเปิดของคุณ การตั้งค่า แอพ จากนั้นกด แอพ > ข้อความซัมซุง > สิทธิ์แล้วจึงเพิกถอน พื้นที่จัดเก็บ การอนุญาต. การทำเช่นนี้อาจทำให้แอป Samsung Messages ของคุณใช้งานไม่ได้ ดังนั้นโปรดใช้เวลาดาวน์โหลด แอพส่งข้อความสำรอง ก่อนที่จะทำเช่นนั้น

ปัญหา: บลูทูธไม่จับคู่กับอุปกรณ์/ปฏิเสธที่จะเชื่อมต่อใหม่

ผู้ใช้บริการได้ ได้รับการบ่นหลายเดือน ปัญหาการเชื่อมต่อที่ไม่ต่อเนื่องนั้นส่งผลกระทบต่อ Galaxy S9 และ S9 Plus โดยมีปัญหารวมถึง การเชื่อมต่อลดลงเป็นระยะ ไม่สามารถจับคู่ได้ และการปฏิเสธที่จะเชื่อมต่อกับบลูทูธในรถยนต์อีกครั้ง ระบบ ดูเหมือนว่าการเชื่อมต่อที่ลดลงเป็นระยะจะได้รับการแก้ไขแล้วผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์ แต่ปัญหา Bluetooth บางอย่างยังคงมีอยู่

การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:

• หากคุณพบว่า S9 หรือ S9 Plus ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับระบบ Bluetooth ในรถยนต์ของคุณอีกครั้งเหมือนกับ โทรศัพท์เครื่องเก่าเคยเป็น ปัญหาอาจเกิดจากโทรศัพท์เครื่องเก่าของคุณยังแสดงอยู่ในรถของคุณ การเชื่อมต่อ เห็นได้ชัดว่า S9 เป็นประเภทที่เป็นเจ้าของและไม่สามารถเล่นได้ดีกับระบบ Bluetooth ในรถยนต์ที่ยังมีโทรศัพท์รุ่นอื่นอยู่ในรายการ ตามคำรับรองบางส่วน การนำโทรศัพท์เครื่องเก่าของคุณออกจากรายการควรแก้ปัญหานี้ได้
• หากคุณมีปัญหาในการจับคู่อุปกรณ์ของคุณกับลำโพงหรืออุปกรณ์ Bluetooth อื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลองใช้งานผ่าน Samsung รายการขั้นตอน เกี่ยวกับปัญหาบลูทูธที่อาจเกิดขึ้น หากไม่ได้ผล ให้ลองกดปุ่มเปิดปิดของอุปกรณ์ Bluetooth ค้างไว้นานกว่าปกติเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่โหมดการจับคู่อย่างถูกต้อง หากยังคงใช้งานไม่ได้ อาจถึงเวลาติดต่อ Samsung เพื่อแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้

ปัญหา: Dead Zone บนหน้าจอสัมผัส

ผู้ใช้บน ฟอรัมอย่างเป็นทางการของ Samsung เช่นเดียวกับ หลายรายการเรดดิตหัวข้อ กำลังรายงานว่าส่วนของหน้าจอสัมผัสบน Galaxy S9s ของพวกเขาตายสนิท และไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสของพวกเขา ในกรณีส่วนใหญ่ ส่วนที่ตายดูเหมือนจะเป็นวงวาง แนวนอนทั่วทั้งอุปกรณ์ และ ไม่ได้อยู่ในที่เดียวกัน สำหรับแต่ละคน บางคนพยายามรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและเปลี่ยนตัวเลือกความไวในการตั้งค่าของโทรศัพท์ แต่จนถึงขณะนี้ยังไม่มีการรายงานวิธีการใดที่ใช้งานได้

Samsung ยืนยันว่ากำลังพิจารณาปัญหานี้อยู่ รายงาน Engadget. บริษัทออกแถลงการณ์ดังต่อไปนี้:

“ที่ Samsung ความพึงพอใจของลูกค้าถือเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจของเรา และเรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เรากำลังตรวจสอบรายงานปัญหาการตอบสนองหน้าจอสัมผัสของ Galaxy S9/S9+ ในจำนวนจำกัด เรากำลังทำงานร่วมกับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบและกำลังตรวจสอบ เราขอแนะนำให้ลูกค้าที่มีคำถามติดต่อเราโดยตรงที่ 1-800-Samsung”

วิธีแก้ปัญหา:

• เนื่องจากนี่น่าจะเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการพูดคุยกับใครก็ตามที่คุณซื้ออุปกรณ์มาและทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ภายใต้การรับประกันของคุณ หากคุณได้รับอุปกรณ์จาก Samsung ระบบจะขอให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบติดต่อพวกเขาโดยตรงที่ 1-800-Samsung

จุดบกพร่อง: วิดีโอซูเปอร์สโลว์โมชั่นมืดมาก

ผู้ใช้บางคนรายงานว่า วิดีโอซูเปอร์สโลว์โมชั่น บนอุปกรณ์ S9 ของพวกเขาก็ปรากฏขึ้นด้วย ระดับความมืดเพิ่มขึ้นอย่างมาก ในสภาพแสงน้อย จุดบกพร่องนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อ S9 ทั้งหมด แต่หากมันส่งผลกระทบต่อคุณ คุณจะสังเกตเห็นสิ่งที่น่าทึ่ง ความแตกต่างของแสงระหว่างโหมดกล้องอัตโนมัติและเมื่อคุณเปลี่ยนไปใช้ซูเปอร์สโลว์โมชั่น โหมด. สามารถดูได้ในวิดีโอด้านล่าง

ดูเหมือนว่าจุดบกพร่องจะไม่เกิดขึ้นเนื่องจากโหมดนี้ต้องการแสงมากกว่าวิดีโอมาตรฐาน เช่นเดียวกับวิดีโอปกติของผู้ใช้รายหนึ่ง แสดงแสงในร่มที่ดี.

สารละลาย:

• ตาม ความคิดเห็น ในวิดีโอรายการหนึ่ง Samsung รับทราบปัญหานี้และกำลังพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไข หากคุณประสบปัญหานี้ โปรดอดทนรอ และ Samsung ควรจะแก้ไขปัญหานี้ในเร็วๆ นี้

ปัญหา: ไม่สามารถบันทึกการโทรด้วยเสียงได้

หากคุณบันทึกการโทรเพื่อความปลอดภัยหรือการเก็บถาวร ดูเหมือนว่าคุณจะไม่สามารถทำได้บน Galaxy S9 ตามให้กับผู้ใช้หลายคนไม่เป็นไร ซึ่งซอฟต์แวร์บันทึกการโทร เมื่อใช้งาน S9 จะรับสายสนทนาเพียงด้านเดียวและจะไม่บันทึกคู่สนทนาที่ปลายสายอีกด้าน

จนถึงตอนนี้ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะส่งผลต่อ Galaxy S9 เวอร์ชันสากลที่ติดตั้งโปรเซสเซอร์ Exynos 9810 เท่านั้น และ Snapdragon 845 ไม่ได้รับผลกระทบจากข้อจำกัดนี้

วิธีแก้ปัญหา:

• ไม่มีในขณะนี้ ตามที่ผู้ดำเนินรายการชี้แจง BruceH ในฟอรัม Samsung EUการบันทึกการโทรจะถูกบล็อกใน S9 และ S9 Plus เพื่อให้เป็นไปตามนโยบายความปลอดภัยของ Google และกฎหมายท้องถิ่นในสหภาพยุโรป กระบวนการเหล่านี้สร้างขึ้นเป็นพิเศษใน S9 และ S9 Plus เนื่องจากข้อจำกัดที่คล้ายกันในโทรศัพท์ Samsung รุ่นเก่าสามารถข้ามได้โดยแอปบางแอป ดูเหมือนว่าในที่สุด Samsung ก็สามารถปิดวงนั้นได้สำเร็จ

ข้อผิดพลาด: รอยเปื้อนหรือพิกเซลรอบวัตถุสีดำ/ส่วนที่มืดดำ

หากคุณสังเกตเห็นว่าพื้นที่สีดำดูไม่เหมาะสมบน S9 Plus ของคุณ คุณไม่ได้โดดเดี่ยว. ผู้ใช้บริการได้สังเกตเห็น พื้นที่สีดำในสื่อและรูปภาพนั้น ไม่สามารถผสมผสานได้อย่างถูกต้อง กับสีอื่นๆ ส่งผลให้พื้นที่มีลักษณะเป็นพิกเซล เบลอ หรือเป็นเพียงคี่ธรรมดา เมื่อเปรียบเทียบก S8 Plus และ S9 Plus เคียงข้างกันปัญหาก็ชัดเจนมาก (S9 Plus ตัวบน)

ดูเหมือนว่านี่เป็นปัญหาเฉพาะกับ Galaxy S9 Plus และมีผลกับบางเครื่องเมื่อมีความสว่างต่ำกว่า 40 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น

สารละลาย:

• มีอัพเดตครับ แก้ไขปัญหาได้สำเร็จดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์แล้ว หากคุณยังคงพบปัญหาอยู่ ไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตระบบ > ตรวจสอบการอัปเดตระบบ เพื่อให้แน่ใจว่า

ความผิดพลาด: Samsung Pay ไม่ทำงาน

เนื่องจากเป็นบริการชำระเงินของ Samsung คุณจึงคาดหวังว่า Samsung Pay จะทำงานร่วมกับ Galaxy S9 ได้ทันทีตั้งแต่แกะกล่อง น่าเสียดายที่ไม่เป็นเช่นนั้นและ หลายรายการผู้ใช้กำลังรายงานซัมซุง เพย์ กำลังแสดงเป็น "แอปที่เข้ากันไม่ได้"

สารละลาย:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด Samsung เร่งดำเนินการอัปเดตโดยเร็วที่สุดและนั่น ดูเหมือนว่าจะแก้ไขปัญหาได้แล้ว. หากคุณยังคงประสบปัญหากับแอป ให้ลองถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• Samsung เพิ่งเปิดตัวแท็บเล็ต Android ใหม่ 3 รุ่น นี่คือรูปลักษณ์แรก
• โทรศัพท์ Android รุ่นล่าสุดของ Asus อาจเป็นภัยคุกคามใหญ่ต่อ Galaxy S23 Ultra
• Galaxy Tab S9 Ultra ดูเหมือนแท็บเล็ตที่น่าตื่นเต้นที่สุดรุ่นหนึ่งในปี 2023
• Wi-Fi ไม่ทำงาน? วิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุด
• นี่เป็นรูปลักษณ์แรกของเราที่ Samsung Galaxy Tab S9 Plus

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร