ตัดสินคดีกับ Amazon ในคดีโฮเวอร์บอร์ดระเบิด

ผู้พิพากษาในรัฐเทนเนสซีได้ตัดสินเรื่องนั้น อเมซอนจะไม่รับผิดชอบ สำหรับความเสียหายและการบาดเจ็บที่เกิดขึ้นเมื่อโฮเวอร์บอร์ดระเบิดและเผาบ้านของครอบครัวหนึ่งหลัง CNBC รายงาน เมแกน ฟ็อกซ์ โจทก์ โต้แย้งว่าอเมซอนไม่ได้เตือนครอบครัวของเธออย่างเหมาะสมเกี่ยวกับอันตรายของผลิตภัณฑ์ แต่ผู้พิพากษาไม่เห็นด้วยกับเธอ

ในปี 2015 คุณแม่ชาวแนชวิลล์รายนี้ซื้อโฮเวอร์บอร์ดให้ลูกชายวัย 13 ปีของเธอสำหรับคริสต์มาส อุปกรณ์ดังกล่าวได้รับความนิยมอย่างมากในขณะนั้น โดย Amazon ขายได้หนึ่งในสี่ของล้านในเวลาหนึ่งเดือน สมัยนั้นยังไม่มีมาตรฐานหรือข้อบังคับด้านความปลอดภัยในการควบคุมโฮเวอร์บอร์ด เมื่อวันที่ 9 มกราคม โฮเวอร์บอร์ดถูกไฟไหม้และระเบิด บ้านของ Fox เสียหายจากไฟไหม้ และสามีของเธอได้รับบาดเจ็บกระดูกหักถึง 2 ชิ้น

ในคดีความของเธอ Fox แย้งว่าเนื่องจาก Hoverboard ถูกซื้อจาก Amazon ยักษ์ใหญ่ค้าปลีกออนไลน์จึงต้องรับผิดชอบบางส่วนสำหรับ ปัญหาด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์. ผู้พิพากษาวิลเลียม แคมป์เบลล์ ยกฟ้องคดีนี้ก่อนที่จะเข้าสู่การพิจารณาคดี โดยกล่าวว่า Amazon เป็นเพียงคนกลางเท่านั้น

Stephen Anderson ทนายความของโจทก์กล่าวว่าขณะนี้พวกเขากำลังพิจารณาอุทธรณ์คำตัดสินของผู้พิพากษา

เอกสารภายในเปิดเผยว่า Amazon ทราบดีว่าโฮเวอร์บอร์ดอาจมีปัญหา Amazon ติดต่อลูกค้าโดยเสนอเงินคืนก่อนที่จะนำระเบิดที่อาจเกิดขึ้นออกจากหน้าร้านในที่สุด Amazon ชี้ให้เห็นว่าเป็นเช่นนั้น ผู้ค้าปลีกรายแรกที่ทำเช่นนั้น.

“ในฐานะบริษัทที่หมกมุ่นอยู่กับลูกค้า [sic] เราได้ติดตามความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นอย่างใกล้ชิดด้วยโฮเวอร์บอร์ดตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา มีการเสนอขายครั้งแรก ไม่ว่าขายโดย Amazon โดยตรงหรือขายโดยผู้ขายของเราก็ตาม ร้านค้า ในฐานะที่เป็น คณะกรรมการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภคระบุไว้ในขณะนั้นเมื่อเราทราบข้อกังวลด้านความปลอดภัยเกี่ยวกับของเล่นชิ้นนี้ เราเป็นผู้ค้าปลีกรายแรกที่หยุดการขาย ออกการแจ้งเตือน และคืนเงินให้กับลูกค้าในเชิงรุก เราลงทุนในทีมงานและเทคโนโลยีของเราอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงระบบการตรวจจับตั้งแต่เนิ่นๆ และปกป้องลูกค้าได้” โฆษกของ Amazon บอกกับ Digital Trends

คำตัดสินของแคมป์เบลล์ไม่ใช่ครั้งแรกที่ศาลเห็นด้วยกับข้อโต้แย้งของคนกลางของ Amazon ในปี 2015 Heather Oberdorf ตาบอดบางส่วนหลังจากสายจูงสุนัขแบบพับเก็บได้ชนหน้าเธอ สายจูงซื้อมาจากตลาดของ Amazon แต่ Oberdorf ไม่พบตัวแทนของผู้ผลิตสายจูงดังกล่าว

ผู้พิพากษาที่ดูแลคดีนี้กล่าวว่า Amazon ไม่มีความรับผิดต่อ Oberdorf เนื่องจาก Amazon Marketplace ทำหน้าที่เป็น "ประเภทของ ส่วนโฆษณาทางหนังสือพิมพ์เชื่อมโยงผู้บริโภคที่มีศักยภาพกับผู้ขายที่กระตือรือร้นอย่างมีประสิทธิภาพ ทันสมัย ​​และคล่องตัว มารยาท."

David Wilks ทนายความของ Oberdorf ไม่เห็นด้วยและบอกกับ CNBC ว่าเขาเชื่อว่า Amazon ควรได้รับมาตรฐานเดียวกันกับผู้ค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริง อย่างไรก็ตาม ในตอนนี้ Amazon ไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎเหล่านั้น

“Amazon อุดมสมบูรณ์และมีความโดดเด่น และมีเพียงการขยายใหญ่ขึ้นและโยนร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงออกจากธุรกิจไปทางซ้ายและขวา” Wilks กล่าว “แต่พวกเขาไม่จำเป็นต้องเล่นตามกฎเกณฑ์เดียวกัน”

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• ชำระเงินด้วยฝ่ามือที่ร้านค้า Whole Foods Market ของ Amazon ทุกแห่ง
• Amazon ปรับใช้ AI เพื่อสรุปบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์
• Amazon เตรียมปลดพนักงานอีกหลายพันคนใน 'ไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า'
• Amazon Alexa มุ่งหวังที่จะปรับปรุงประสบการณ์การชาร์จ EV
• Amazon เริ่มทดลองจัดส่งโดรนในแคลิฟอร์เนียและเท็กซัส

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร