Siri: Apple กำลังจ้างงานอย่างสนุกสนานเพื่อทำให้ผู้ช่วยดิจิทัลฉลาดขึ้น

Apple ดูเหมือนจะมุ่งเน้นไปที่เรื่องใหญ่ สิริเห็นได้จากการจ้างงานครั้งใหญ่ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ บ่อยครั้ง–วิพากษ์วิจารณ์ ผู้ช่วยดิจิตอล

จากข้อมูลของบริษัทติดตามข้อมูล Thinknum ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายนี้เพิ่งเพิ่มความพยายามในการขยายธุรกิจ ทีมวิศวกรของ Siri ปิดท้ายด้วยการโพสต์เมื่อสัปดาห์ที่แล้วซึ่งมีรายการที่เกี่ยวข้องกับ Siri 161 รายการ ตำแหน่ง

Apple เปิดตัวผู้ช่วยดิจิทัลสำหรับ iPhone ในปี 2554 ก่อนที่จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Apple รวมถึง iPad, คอมพิวเตอร์ Mac, AirPods และลำโพงอัจฉริยะ HomePod ที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อเร็วๆ นี้ แต่ทักษะที่จำกัดของ Siri โดยเฉพาะเมื่อเปรียบเทียบกับ Alexa และ Google Assistant ของ Amazon — และการไม่สามารถเข้าใจคำสั่งเสียงพูดได้เป็นครั้งคราวทำให้ผู้ใช้บางคนหงุดหงิด และสร้างความรำคาญให้กับผู้ใช้ที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อเร็วๆ นี้ โฮมพ็อดซึ่งวาง Siri ไว้ด้านหน้าและตรงกลาง

Apple หวังอย่างชัดเจนว่าจะแก้ไขปัญหาทั้งหมดนั้นด้วยการเพิ่มวิศวกรหน้าใหม่

การจ้างงานขัดขวาง

Joshua Fruhlinger จาก Thinknum ชี้ให้เห็นว่าจำนวนตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับ Siri ที่โพสต์โดย Apple ได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา โดยเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงครึ่งแรกของเดือนกุมภาพันธ์

“แนวโน้มการจ้างงานมีแนวโน้มสูงขึ้นนับตั้งแต่ช่วงฤดูร้อนปี 2559 แต่เมื่อเร็วๆ นี้ อัตราการจ้างงานพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว” Fruhlinger กล่าวใน โพสต์ในบล็อก.

จากทั้งหมด 161 ตำแหน่ง มี 125 ตำแหน่งที่สำนักงานใหญ่ของ Apple ในเมืองคูเปอร์ติโน ขณะที่ 10 ตำแหน่งจะประจำอยู่ที่เมืองเคมบริดจ์ ประเทศอังกฤษ ส่วนที่เหลือแบ่งออกเป็นซานฟรานซิสโกและซีแอตเทิล โดยสี่แห่งอยู่ในเซี่ยงไฮ้ และอีกหนึ่งแห่งในแต่ละเมืองหลายแห่ง รวมถึงออตตาวา โตเกียว ปักกิ่ง สิงคโปร์ มิวนิก และมาดริด

ถ้าให้พูดให้ชัดเจน คนส่วนใหญ่ 154 คนเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ ส่วนคนอื่นๆ เน้นที่การออกแบบ Siri และการจัดการผลิตภัณฑ์

“เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่า Apple ร่วมมือกันเพื่อทำให้ Siri ฉลาด หรืออย่างน้อยก็ฉลาดกว่าที่เคยเป็นมา” Fruhlinger เขียน เขากล่าวเสริมว่าแม้ว่าผู้ช่วยคนอื่นๆ จะได้รับทักษะใหม่ๆ เป็นประจำ แต่ Siri ยังคงประสบปัญหาในการจดบันทึกและปิดไฟ เมื่อ Apple เปิดตัว HomePod ที่รอคอยมานาน นักวิจารณ์ต่างชื่นชมคุณภาพเสียงของผู้พูด แต่ก็เรียกอย่างเป็นเอกฉันท์ว่าเป็นเพราะ Siri ขาดความฉลาด”

ข่าวความสนุกสนานในการจ้างงานของ Apple เกิดขึ้นเพียงไม่กี่สัปดาห์หลังจาก Forbes รายงานแล้ว เกี่ยวกับวิธีที่ Amazon จ้างคนจำนวนมหาศาลมาทำงานถึง 1,147 คน อเล็กซา“มากกว่าที่ Google กำลังรับสมัครงานด้านผลิตภัณฑ์และด้านเทคนิคในกลุ่มบริษัท Alphabet ทั้งหมด ซึ่งรวมถึงด้วย YouTube, Waymo, Google Fiber และ — แน่นอน — ผู้สร้างเงินหลักในอาณาจักร Alphabet: Google ดั้งเดิม” ฟอร์บส์กล่าวว่า

หาก Apple สามารถดึงดูดผู้มีความสามารถและโพสต์โฆษณาทั้งหมดได้ หวังว่าผู้ใช้ Siri จะไม่ต้องรอนานเกินไปที่จะเห็นการปรับปรุงที่เป็นรูปธรรมด้วยผู้ช่วยดิจิทัลของ Apple

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• Apple ไม่ได้ทำให้ Siri กลายเป็นนักฆ่า ChatGPT ที่ WWDC — และนั่นทำให้ฉันกลัว
• ลืม ChatGPT ไปเลย — Siri และ Google Assistant ทำ 4 สิ่งนี้ได้ดีขึ้น
• เฮ้ Siri ให้ฉันพูดว่า Siri
• ผู้เชี่ยวชาญเตือนผู้ช่วย AI กำลังทำลายพัฒนาการทางสังคมของเด็ก
• ในที่สุด Apple ก็ทำให้การสะกดรอยตามผู้ใช้ Android ยากขึ้นด้วยแอพ Tracker Detect ใหม่

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร