Google Pixel: ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไข

คุณประสบปัญหา Google Pixel หรือไม่? ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก สมาร์ทโฟนทุกเครื่องมีปัญหา บั๊ก และข้อบกพร่องต่างๆ พอสมควร ตั้งแต่ปัญหาเฉพาะไปจนถึงปัญหาที่คุ้นเคย

ด้านล่างนี้เราได้ให้รายละเอียดปัญหาหลายประการที่ Google Pixel หรือ

ถ้าคุณมี กูเกิลพิกเซล 4 หรือ Pixel 4 XL ลองดูของเรา รายการปัญหา ส่งผลต่อสมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุดของ Google และต้องทำอย่างไร

ปัญหา: ปุ่มหน้าแรกและแอปล่าสุดไม่ทำงาน

เราเคยเห็นกระทู้ที่ ฟอรัมนักพัฒนา XDA และ ที่อื่น บ่นว่าปุ่ม Home และปุ่มแอปล่าสุดใช้งานไม่ได้ มีเพียงปุ่ม Back เท่านั้นที่ยังใช้งานได้ ยังไม่ชัดเจนว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้ แต่มีวิธีแก้ไขสองสามวิธี

การแก้ไขที่เป็นไปได้:

• หากคุณได้สำรองข้อมูลเมื่อเร็วๆ นี้ คุณอาจต้องการลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน แต่ระวัง มันจะลบทุกอย่างในโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถทำได้ผ่านทาง การตั้งค่า> ระบบ> ขั้นสูง> ตัวเลือกการรีเซ็ต> ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)> รีเซ็ตโทรศัพท์> ลบทุกอย่าง. ดูเหมือนว่าจะแก้ไขปัญหาสำหรับทุกคนที่ลองใช้แล้ว
• หากคุณไม่ต้องการเช็ด Pixel คุณสามารถลองทำสิ่งนี้แทน: ติดตั้ง โนวาลอนเชอร์ — คุณอาจต้อง ไซด์โหลดมัน — จากนั้นเปิดมันขึ้นมาและตั้งค่าเป็นตัวเรียกใช้งานของคุณ ตอนนี้ กดพื้นที่ว่างบนหน้าจอหลักของคุณค้างไว้แล้วดู วิดเจ็ต เพื่อค้นหา วิดเจ็ตกิจกรรม. ลากไปไว้บนช่องว่างบนหน้าจอ เลื่อนลงไปที่ วิซาร์ดการตั้งค่า และแตะค้างไว้ SetupWizardUpgradeActivity. ทำตามขั้นตอนให้เสร็จสิ้นแล้วคุณควรจะดี

ความผิดพลาด: การชาร์จด่วนไม่ทำงานอีกต่อไปหลังจากอัปเดต Android

Pixel เป็นหนึ่งในโทรศัพท์มือถือรุ่นแรกๆ ที่ได้รับ Android เวอร์ชันใหม่ เมื่อบางคนอัปเดตเป็น Android Pie พวกเขา สังเกตเห็น คุณลักษณะการชาร์จอย่างรวดเร็วไม่ทำงานอีกต่อไป Google ออกแถลงการณ์ต่อไปนี้: "เราทราบถึงปัญหาที่เครื่องชาร์จ USB-C แบบ non-Power Delivery (PD) ไม่สามารถชาร์จ Pixel และ Pixel XL ปี 2016 ได้อย่างรวดเร็วอีกต่อไปหลังจากอัปเกรดเป็น Android 9 Pie ที่ชาร์จแบบเร็ว 18W ที่ให้มาในกล่องนั้นเป็นที่ชาร์จ PD และไม่แสดงลักษณะการทำงานเช่นนี้ เรากำลังตรวจสอบการแก้ไขสำหรับที่ชาร์จที่ไม่ใช่ PD USB-C และจะเปิดตัวในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า” สิ่งเดียวกัน เกิดขึ้นอีกครั้ง สำหรับบางคนหลังจากอัปเดตเป็น Android 10

วิธีแก้ปัญหา:

• ใช้อะแดปเตอร์ชาร์จแบบจ่ายไฟ (PD) หากคุณไม่มี Google จะขายอะแดปเตอร์และสายชาร์จในตัว เว็บไซต์.

การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:

• Google เปิดตัวการอัปเดตซอฟต์แวร์ในเดือนตุลาคม 2561 ซึ่งรวมถึงการแก้ไขปัญหานี้ และดูเหมือนว่าจะได้ผลสำหรับหลายๆ คน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการอัปเดตล่าสุด การตั้งค่า > ระบบ > ขั้นสูง > การอัปเดตระบบ > ตรวจสอบการอัปเดต.
• ลองปิด Pixel ของคุณโดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วแตะ ปิด. เสียบเข้ากับเครื่องชาร์จและปล่อยให้ชาร์จก่อนที่จะเปิดเครื่องอีกครั้ง

ปัญหา: รีบูตลูป

เจ้าของ Google Pixel บางคนมี บ่น เกี่ยวกับ ไม่มีที่สิ้นสุดรีบูตลูป. บางคนประสบปัญหานี้หลังจากอัปเดตอุปกรณ์เป็น Android 8.0 แต่สำหรับคนอื่นๆ ปัญหาเกิดขึ้นโดยไม่ขึ้นอยู่กับการอัปเดตซอฟต์แวร์

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้งานซอฟต์แวร์ล่าสุดผ่านทาง การตั้งค่า > ระบบ > ขั้นสูง > การอัปเดตระบบ > ตรวจสอบการอัปเดต.

หากคุณยังคงประสบปัญหาการวนซ้ำการรีบูตหลังจากการอัพเดต ให้ลองดังต่อไปนี้:

• ถึง เข้าสู่เซฟโหมด เมื่ออุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่ ให้กดค้างไว้ พลัง ปุ่ม. หลังจากนั้นครู่หนึ่ง กล่องจะปรากฏขึ้น ให้แตะค้างไว้ ปิด. คุณจะเห็นข้อความ รีบูตเป็นเซฟโหมด. แตะ ตกลงและอุปกรณ์ของคุณจะเริ่มทำงานในเซฟโหมด ควรเห็นคำว่า "เซฟโหมด" ในกล่องด้านล่าง
• หากต้องการเข้าสู่เซฟโหมดเมื่ออุปกรณ์ของคุณปิดอยู่ ให้กดปุ่ม พลัง และรอให้โลโก้ Google ปรากฏขึ้น เมื่อภาพเคลื่อนไหวเริ่มต้น ให้กดปุ่มค้างไว้ ลดเสียงลง จนกว่าภาพเคลื่อนไหวจะสิ้นสุด อุปกรณ์ของคุณจะเริ่มในเซฟโหมด และคุณจะเห็น "เซฟโหมด" ที่ด้านล่างของหน้าจอ หากทุกอย่างทำงานได้ดีในเซฟโหมด แสดงว่าแอปของบุคคลที่สามอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ถอนการติดตั้งแอปโดยเริ่มจากสิ่งที่คุณติดตั้งครั้งล่าสุด และทดสอบเพื่อดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ คุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อออกจากเซฟโหมดได้
• คุณสามารถลองรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ แต่การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลทุกอย่างในนั้น หากคุณไม่ได้สำรองข้อมูลเมื่อเร็วๆ นี้ นั่นอาจเป็นปัญหาใหญ่ หากต้องการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากคุณสามารถเข้าสู่โทรศัพท์ของคุณได้ ให้ไปที่ การตั้งค่า> ระบบ> ขั้นสูง> ตัวเลือกการรีเซ็ต> ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)> รีเซ็ตโทรศัพท์> ลบทุกอย่าง. เลือกที่จะรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเมื่อทุกอย่างถูกลบไปแล้ว หมายเหตุ: คุณจะต้องป้อนรูปแบบ, PIN หรือรหัสผ่านของคุณ ดังนั้นโปรดทราบล่วงหน้า
• หากคุณไม่สามารถเข้าสู่โทรศัพท์ของคุณได้ แต่ต้องการลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ให้ปิดอุปกรณ์ เมื่อปิดอยู่ ให้กดค้างไว้ ลดเสียงลง จากนั้นกดค้างไว้ พลัง. ปล่อยทั้งเมื่อหน้าจอ Android ปรากฏขึ้นและใช้ ปริมาณ ปุ่มเพื่อเน้น โหมดการกู้คืน แล้วกดปุ่ม พลัง ปุ่มเพื่อเลือก เมื่อคุณเห็น ไม่มีคำสั่ง กดค้างไว้ พลัง และ ปรับระดับเสียงขึ้น เพื่อโหลดโหมดการกู้คืน ในโหมดการกู้คืนให้ใช้ ปริมาณ เพื่อไฮไลต์การลบข้อมูล/การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน และ พลัง เพื่อเลือกมัน ไฮไลท์และเลือก ใช่และเมื่อเสร็จแล้ว ให้แตะ พลัง ถึง รีบูทระบบเดี๋ยวนี้.
• หากคุณยังคงได้รับลูปการบูตหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน อาจเป็นเพราะปัญหาฮาร์ดแวร์ บางคนรายงานปัญหากับมาเธอร์บอร์ดซึ่งจำเป็นต้องซ่อมแซม

ปัญหา: Pixel ไม่ชาร์จหรือชาร์จไม่ถูกต้อง

เจ้าของ Pixel บางรายเปิดอยู่ ฟอรัมผลิตภัณฑ์ของ Google มีรายงานว่าไม่สามารถชาร์จโทรศัพท์ Pixel ได้ ในกรณีอื่นๆ โทรศัพท์จะเริ่มชาร์จ แต่ไม่ตอบสนองหรือเร็วเท่าที่ควร

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ลองใช้เต้ารับติดผนังอื่น ปลั๊กที่คุณใช้อยู่อาจมีข้อผิดพลาด
• ลองใช้ที่ชาร์จกับอุปกรณ์อื่น หากไม่ชาร์จอุปกรณ์อื่น แสดงว่าที่ชาร์จอาจชำรุดและคุณจะต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่
• รีสตาร์ท Google Pixel ของคุณ
• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของ Pixel
• เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับแหล่งจ่ายไฟและรอประมาณหนึ่งนาที:
  • หากคุณเห็นไอคอนแบตเตอรี่ แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่แต่กำลังชาร์จอยู่ คุณสามารถรีสตาร์ทได้
  • หากมีไฟสีแดงแสดงว่าแบตเตอรี่หมด ชาร์จโทรศัพท์ของคุณอย่างน้อย 30 นาทีก่อนรีสตาร์ท
• กดค้างไว้ที่ ลดเสียงลง และ พลัง ค้างไว้ประมาณ 20 วินาที หากคุณเห็นมาสคอตของ Android และคำว่า เริ่ม โดยมีลูกศรล้อมรอบ ให้กดปุ่ม ลดเสียงลง ปุ่มเพื่อไฮไลต์ ปิด ตัวเลือก. ใช้ พลัง เพื่อเลือก จากนั้นชาร์จอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลา 30 นาที รีสตาร์ท Pixel ของคุณ
• หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ติดต่อ Google.

ปัญหา: การเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ดีหรือไม่มีการเชื่อมต่อ

ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งของสมาร์ทโฟนคือการไม่สามารถรับหรือรักษาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ มี หลายหัวข้อ ในฟอรั่มผลิตภัณฑ์ของ Google ที่เต็มไปด้วยผู้ที่ประสบปัญหานี้ โชคดีที่โซลูชันสำหรับอุปกรณ์อื่นสามารถนำไปใช้กับ Google Pixel ได้เช่นกันและ ฝ่ายสนับสนุนของ Google ยังมีข้อเสนอแนะบางอย่าง

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
• ไปที่ การตั้งค่า > Wi-Fi และสลับปิดและเปิดคุณสมบัติ
• ตรวจสอบให้แน่ใจ โหมดเครื่องบิน ถูกปิด หากปิดอยู่แล้ว ให้เปิดแล้วปิดอีกครั้ง
• ลบเครือข่ายที่คุณพยายามเชื่อมต่อโดยไปที่ การตั้งค่า > Wi-Fiจากนั้นเลือกเครือข่าย แตะ ลืม เพื่อลบมัน เพิ่มอีกครั้งและลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ: การตั้งค่า > เพิ่มเติม (ภายใต้ระบบไร้สายและเครือข่าย) > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย > รีเซ็ตการตั้งค่า
• รีสตาร์ทเราเตอร์และโมเด็มของคุณ
• แอพอาจทำให้เกิดปัญหาได้ ในการตรวจสอบคุณต้องบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมด เริ่มต้นด้วยการกดปุ่มค้างไว้ พลัง หลังจากนั้นครู่หนึ่ง กล่องจะปรากฏขึ้น แตะค้างไว้ ปิด. คุณจะเห็นข้อความ รีบูตเป็นเซฟโหมด. แตะ ตกลง และอุปกรณ์ของคุณจะเริ่มทำงานในเซฟโหมด ควรเห็นคำว่า "เซฟโหมด" ในกล่องด้านล่าง ขณะอยู่ในเซฟโหมด ให้ลองเชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้ง หากได้ผล ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อออกจากเซฟโหมด จากนั้นถอนการติดตั้งแอปที่ติดตั้งล่าสุดทีละแอป ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณหลังจากการถอนการติดตั้งทุกครั้ง จนกว่า Wi-Fi จะทำงาน หลังจากพบแอปที่ทำให้เกิดปัญหา คุณสามารถติดตั้งแอปอื่นๆ ที่คุณลบออกไปได้อีกครั้ง

ปัญหา: ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความหรือข้อความจากผู้ติดต่อได้

หลังจากอัปเกรดหรือย้ายไปยัง Google Pixel บางเจ้าของ ในฟอรัมของ Google ตระหนักดีว่าพวกเขาไม่สามารถส่งหรือรับข้อความหรือข้อความใด ๆ จากผู้ติดต่อของพวกเขาได้

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• และเช่นเคย ให้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีผู้ติดต่อใดที่คุณพยายามส่งข้อความถึงถูกบล็อก ให้ผู้ติดต่อของคุณปลดบล็อกคุณเช่นกัน หากต้องการตรวจสอบผู้ติดต่อที่ถูกบล็อก ให้เปิดแอพ Messenger จากนั้นแตะ มากกว่า (สามจุดแนวนอน) > ผู้ติดต่อที่ถูกบล็อก. หากไม่มีตัวเลือกผู้ติดต่อที่ถูกบล็อก แสดงว่าคุณไม่ได้บล็อกใครเลย
• หากสมาร์ทโฟนเครื่องเดิมของคุณเป็น iPhone คุณจะต้องปิด iMessage ก่อนจึงจะสามารถส่งและรับข้อความบน Pixel เครื่องใหม่ได้ หากคุณยังคงมี iPhone เครื่องเก่าอยู่ ให้เปิดเครื่องแล้วไปที่ การตั้งค่า > ข้อความ และปิด iMessage หากคุณไม่มี iPhone เครื่องนั้นแล้ว คุณสามารถขอให้ Apple ทำได้ ยกเลิกการลงทะเบียนหมายเลข ที่เกี่ยวข้องกับ iMessage

ความผิดพลาด: พิกเซลรีสตาร์ท ค้าง หรือขัดข้องอย่างต่อเนื่อง

การรีสตาร์ท การค้าง และการขัดข้องเป็นสิ่งที่น่ากลัว แต่ก็สร้างปัญหาให้กับเจ้าของ Pixel บางราย ซึ่งได้รับการสนับสนุนโดย กระทู้นี้มากกว่า 500+, และ เหล่านี้หัวข้ออื่น ๆ. มีหลายสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขสถานการณ์ได้ ตั้งแต่การรีสตาร์ทแบบธรรมดาและการอัปเดตซอฟต์แวร์ ไปจนถึงการเข้าใช้เซฟโหมดอีกครั้ง

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ตรวจสอบการอัพเดตซอฟต์แวร์ผ่านทาง การตั้งค่า > ระบบ > ขั้นสูง > การอัปเดตระบบ > ตรวจสอบการอัปเดต.
• อัปเดตแอปของคุณ: เปิดแอป Google Play Store จากนั้นแตะ เมนู (ที่มุมซ้ายบน) > แอพและเกมของฉัน. แอพที่สามารถอัปเดตได้จะมีป้ายกำกับ อัปเดต. แตะ อัปเดต สำหรับแอปเดียวหรือ อัพเดททั้งหมด สำหรับทุกแอป
• อุปกรณ์ของคุณสามารถเริ่มทำงานได้ มีปัญหามากขึ้น ถ้าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลน้อยกว่า 10 เปอร์เซ็นต์ ตรวจสอบปริมาณพื้นที่เก็บข้อมูลที่คุณมีโดยไปที่ การตั้งค่า > ที่เก็บข้อมูล. ลองลบแอพ รูปภาพ เพลง และสื่ออื่นๆ รุ่นเก่าๆ เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง
• บังคับปิดแอปที่คุณไม่ได้ใช้ในปัจจุบันโดยไปที่ การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือนจากนั้นเลือกแอพแล้วแตะ บังคับให้หยุด
• แอพอาจทำให้เกิดปัญหาได้
  • ในการตรวจสอบ คุณต้องบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมด เริ่มต้นด้วยการกดปุ่มค้างไว้ พลัง ปุ่ม. หลังจากนั้นครู่หนึ่ง กล่องจะปรากฏขึ้น ให้แตะค้างไว้ ปิด. คุณจะเห็นข้อความ รีบูตเป็นเซฟโหมด. แตะ ตกลง และอุปกรณ์ของคุณจะเริ่มทำงานในเซฟโหมด ควรเห็นคำว่า "เซฟโหมด" ในกล่องด้านล่าง
  • หากคุณไม่พบปัญหาขัดข้อง ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อออกจากเซฟโหมด จากนั้นถอนการติดตั้งแอปที่ติดตั้งล่าสุดทีละแอป หลังจากพบแอปที่ทำให้เกิดปัญหาแล้ว ให้ติดตั้งแอปอื่นๆ ที่คุณลบออกไปอีกครั้ง
• รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
  • ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ สำรองข้อมูลและไฟล์สำคัญของคุณ.
  • หากต้องการทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ให้ไปที่ การตั้งค่า> ระบบ> ขั้นสูง> ตัวเลือกการรีเซ็ต> ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน) > รีเซ็ตโทรศัพท์ > ลบทุกอย่าง. เลือกที่จะรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเมื่อทุกอย่างถูกลบไปแล้ว และกู้คืนโดยใช้ข้อมูลสำรองที่คุณสร้างไว้ หมายเหตุ: คุณจะต้องป้อนรูปแบบ, PIN หรือรหัสผ่านของคุณเพื่อเริ่มกระบวนการนี้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบล่วงหน้า

ปัญหา: โทรศัพท์ร้อนหรืออุ่นผิดปกติ

มีหลายรายการหัวข้อที่นี่ โดยมีผู้รายงานว่า Google Pixel ร้อนหรืออุ่นขณะใช้งาน นี่เป็นเรื่องปกติหากคุณกำลังทำอะไรบางอย่างที่มีความต้องการสูง แต่ไม่ควรเกิดขึ้นระหว่างการใช้งานปกติ โชคดีที่มีวิธีป้องกันไม่ให้ Pixel ของคุณร้อนเกินไป โดยไม่ต้องผ่านการยกเครื่องใหม่ทั้งหมดเพื่อเปลี่ยนวิธีใช้โทรศัพท์ของคุณ

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ลดความสว่างของจอแสดงผลโดยไปที่ การตั้งค่า > การแสดงผล
• ลองพิจารณาไม่ใช้โทรศัพท์ขณะชาร์จ การใช้งานหนักขณะชาร์จอาจทำให้โทรศัพท์ร้อนจัดได้
• ดาวน์โหลดสิ่งต่าง ๆ น้อยลงผ่าน Wi-Fi หรือใช้การเชื่อมต่อมือถือของคุณ
• ปิดแอปที่ไม่ได้ใช้งาน เช่น เกมหรือฟีเจอร์หรือแอปที่ใช้ทรัพยากรจำนวนมาก
• ลดความถี่ที่คุณใช้โทรศัพท์เป็นฮอตสปอต Wi-Fi หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ
• บู๊ตโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมด หากไม่ร้อน ปัญหาอาจเกิดจากแอปที่เพิ่งติดตั้ง
• ติดต่อ Google หากคุณได้ลองทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่ อาจเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์

ปัญหา: ปัญหาเกี่ยวกับ Bluetooth ต่างๆ

เช่นเดียวกับปัญหา Wi-Fi ที่อธิบายไว้ข้างต้น บลูทูธเป็นคุณสมบัติที่ผู้ใช้มักประสบปัญหาไม่ว่าสมาร์ทโฟนจะเป็นรุ่นใดก็ตาม Google พิกเซล ไม่แตกโดยเฉพาะสิ่งนี้ริ้ว, กับบางคน กำลังประสบปัญหา หลังจากอัปเดตเป็น Android 10 แล้ว แต่มีหลายสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขหรือปรับปรุงการเชื่อมต่อกับหูฟัง รถยนต์ ฯลฯ ได้

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• สิ่งแรกและง่ายที่สุดที่คุณควรลองคือการรีสตาร์ทโทรศัพท์ รวมถึงอุปกรณ์ใดก็ตามที่คุณพยายามเชื่อมต่อ
• ตรวจสอบการอัพเดตซอฟต์แวร์ผ่านทาง การตั้งค่า > ระบบ > ขั้นสูง > การอัปเดตระบบ > ตรวจสอบการอัปเดต. ย้อนกลับไปในเดือนตุลาคม Google กล่าว พวกเขาตระหนักถึงปัญหา
• ไปที่ การตั้งค่า > บลูทูธ (ภายใต้ "ระบบไร้สายและเครือข่าย") และตรวจสอบว่าเปิดบลูทูธอยู่ บนหน้าจอนี้ คุณยังสามารถจับคู่/เลิกจับคู่อุปกรณ์ได้ โดยแตะ การตั้งค่า เพื่อกำหนดค่าอุปกรณ์บลูทูธที่จับคู่ไว้ หรือแตะ เมนู (จุดแนวตั้งสามจุด) > รีเฟรช เพื่อรีเฟรชรายการอุปกรณ์ Bluetooth ปัจจุบัน
• บนโทรศัพท์ของคุณและอุปกรณ์ที่คุณพยายามเชื่อมต่อ หากเป็นไปได้ ให้ลบโปรไฟล์ Bluetooth ก่อนหน้าที่อาจรบกวน ซึ่งรวมถึงอันใหม่ที่สร้างขึ้นเมื่อพยายามจับคู่ Pixel
• บูต Pixel ของคุณเข้าสู่เซฟโหมดแล้วลองจับคู่อีกครั้ง หากทำงานได้ตามที่คาดไว้ แอปอาจทำให้เกิดปัญหาได้ รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นดำเนินการลบแอพที่ติดตั้งล่าสุดจนกว่าการเชื่อมต่อ Bluetooth ของคุณจะใช้งานได้

ปัญหา: เครื่องสแกนลายนิ้วมือไม่ทำงาน

เช่นเดียวกับสมาร์ทโฟนอื่นๆ Google Pixel มีเครื่องสแกนลายนิ้วมือที่สามารถใช้เป็นวิธีเพิ่มเติมในการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ ขออภัย มีบางกรณีที่เครื่องสแกนอ่านลายนิ้วมือไม่ถูกต้องหรืออ่านไม่ได้เลย มันไม่ได้เป็นปัญหาที่แพร่หลายอย่างที่คนอื่นอธิบายไว้ที่นี่ แต่มันได้จุดประกายให้เกิดหัวข้อต่างๆ ของ Googleฟอรั่มผลิตภัณฑ์ และ ฟอรัมกลาง Android.

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• และเช่นเคย ให้ลองรีสตาร์ท Pixel จากนั้นใช้เครื่องสแกนอีกครั้ง
• หากคุณใช้เคสโทรศัพท์ ให้ถอดออกแล้วลองใช้เครื่องสแกนอีกครั้ง
• ไปที่ของคุณ การตั้งค่า > ความปลอดภัยและตำแหน่ง > สำนักพิมพ์พิกเซล และลบลายนิ้วมือที่ทำไว้ก่อนหน้านี้ จากนั้นทำซ้ำขั้นตอนการตั้งค่าลายนิ้วมืออีกครั้ง ลองลงทะเบียนนิ้วเดียวกันหลายๆ ครั้งแต่คนละมุม หากคุณมีเคสโทรศัพท์ ให้ถอดออกก่อนสแกนนิ้ว เนื่องจากเคสอาจรบกวนมุมการสแกนของคุณ
• ตรวจสอบตัวสแกนเนอร์และทำความสะอาดบริเวณรอบๆ พิจารณาทำความสะอาดมือของตัวเองด้วย สิ่งสกปรก ฝุ่น และเศษอื่นๆ อาจทำให้สแกนเนอร์ไม่สามารถทำงานได้ตามที่ต้องการ
• หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google อาจเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์

ปัญหา: ไม่สามารถโทรออกได้ ไม่มีเสียงจากผู้โทรหรือผู้รับ

เมื่อรับสายเรียกเข้า ผู้โทรและผู้รับสายจะไม่สามารถได้ยินกันและกัน และแอปโทรศัพท์จะล่าช้าเป็นบางครั้งเมื่อรับสายหรือวางสาย ด้ายที่แข็งแกร่งนี้ ประเด็นนี้เริ่มต้นในเดือนธันวาคมและผู้คนยังคงดำเนินต่อไป วิ่งเข้าไป ปัญหาเฉพาะนี้

วิธีแก้ปัญหาชั่วคราว:

• การรีสตาร์ทโทรศัพท์ได้แก้ไขปัญหาสำหรับบางคนแล้ว

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ปิดบลูทูธโดยไปที่ การตั้งค่า > บลูทูธ และปิดการตั้งค่า โทรศัพท์ของคุณอาจเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ใกล้เคียงที่เชื่อมต่อไว้ในอดีตที่ผ่านมา
• อาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์กับไมโครโฟน (ดูปัญหาถัดไป)

ปัญหา: ไมโครโฟนไม่ทำงานหรือหยุดทำงาน

ไม่ต้องมองไปไกลกว่านั้น หัวข้อนี้ ในฟอรัมผลิตภัณฑ์ของ Google เพื่อพิสูจน์ว่ามีคนจำนวนไม่น้อยที่ไม่มีไมโครโฟนทำงานบนสมาร์ทโฟนของตน สำหรับบางคน ไมโครโฟนไม่ทำงานเลย ในขณะที่บางคนพบว่าไมโครโฟนใช้งานได้เฉพาะเมื่อบันทึกวิดีโอหรือกับบางแอปเท่านั้น รวมถึง Facebook Messenger และ Snapchat

วิธีแก้ปัญหาอย่างเป็นทางการ:

• Google ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ที่ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์จำนวนไม่มาก เราขอแนะนำให้คุณ ติดต่อ Google เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

คุณต้องการอัพเกรด Pixel ของคุณหรือไม่? อ่านบทวิจารณ์ของเราเกี่ยวกับ พิกเซล 4 และ พิกเซล 4 XL. และหากคุณตัดสินใจเลือก ให้เราช่วยคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องเหล่านี้ เคล็ดลับสำหรับพิกเซล 4.

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• ข้อเสนอพิกเซลที่ดีที่สุดของ Google: Pixel 7, Pixel 6 และ Pixel Buds A-Series
• เอ็นเอฟซีคืออะไร? มันทำงานอย่างไรและคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง
• Google Pixel 7a มีการชาร์จแบบไร้สายหรือไม่?
• Wi-Fi ไม่ทำงาน? วิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุด
• Google Pixel Fold สามารถเอาชนะ Galaxy Z Fold ได้ด้วยวิธีที่ยิ่งใหญ่

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร