วิธีแก้ไขปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญบน Mac

ผู้ใช้ Mac เพิ่งเริ่มประสบปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถใช้ MacOS ได้อย่างมีประสิทธิภาพ: เมื่อพวกเขาพยายามเปิดเครื่อง Mac พวกเขาจะได้รับข้อความที่ระบุว่า “ปัญหาร้ายแรง จำเป็นต้องมีการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับ Mac ของคุณ แต่พบข้อผิดพลาดขณะติดตั้งการอัปเดตนี้” พร้อมหมายเหตุเพิ่มเติมที่เตือนว่า “Mac ของคุณไม่สามารถใช้งานได้จนกว่าการอัปเดตนี้ ติดตั้งแล้ว”

บ่อยครั้งที่สิ่งนี้ดักจับผู้ใช้ให้พยายามติดตั้ง "การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญ" ซึ่งดูเหมือนว่าจะไม่ทำงาน โดยพื้นฐานแล้วเป็นการล็อคเครื่อง Mac (ไม่ใช่ครั้งแรก Mac ประสบปัญหา). นี่เป็นปัญหาร้ายแรง และเมื่อเกิดขึ้น คุณอาจกำลังมองหาวิธีแก้ไขโดยเร็วที่สุด ต่อไปนี้คือสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการที่อยู่เบื้องหลังการทำงานผิดพลาดนี้และการแก้ไขที่สามารถช่วยให้คุณกลับมาเป็นปกติได้

การอัปเดต Touch Bar ของคุณไม่ทำงาน

ปัญหานี้มักจะย้อนกลับไปที่ MacBooks ที่มี Touch Bar. Touch Bar ทำหน้าที่เหมือนกับอุปกรณ์เสริมในตัวและมีเฟิร์มแวร์เฉพาะสำหรับการทำงานโดยเฉพาะ นี่อาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อถึงเวลาอัพเดท MacOS และจำเป็นต้องมีการอัพเดทแยกต่างหากสำหรับ Touch Bar บางครั้งการอัปเดต Touch Bar นี้จะไวต่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นพิเศษ หรือไม่ตอบสนองต่อปัจจัยอื่นๆ ในกระบวนการอัปเดตได้ดีนัก

โชคดีที่มีวิธีที่ค่อนข้างง่ายในการดูว่านี่เป็นปัญหาหรือไม่และแก้ไขได้ ขั้นแรก ปิดเครื่อง MacBook ของคุณ หากจำเป็น ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อบังคับปิดเครื่องในกรณีที่ไม่มีสิ่งใดตอบสนองอีก

ตอนนี้เชื่อมต่อแล็ปท็อปของคุณเข้ากับเครือข่ายแบบใช้สาย - อย่าใช้ Wi-Fi คุณต้องการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เชื่อมต่อโดยตรง โดยอุดมคติแล้วโดยไม่มีข้อจำกัดในการเข้าถึง ตอนนี้บูตเครื่อง MacBook ของคุณอีกครั้งแล้วบอกให้รีสตาร์ทแล้วลองอัปเดตซอฟต์แวร์อีกครั้ง หากการรีบูตใช้เวลาสักครู่ก็ไม่เป็นไร ปล่อยให้มันแก้ไขข้อบกพร่องต่างๆ และดูว่าตอนนี้สามารถโหลด MacOS ได้สำเร็จหรือไม่ นี่มักเป็นเพียงการดูแลเป็นพิเศษที่การอัพเดต Touch Bar ต้องการ

แอปล่าสุดทำให้เกิดปัญหาใหญ่

ปัญหาเคอร์เนลตื่นตระหนกและการอัปเดตอาจเกิดจากแอพที่ดาวน์โหลดล่าสุดซึ่งทำงานกับ MacOS ได้แย่มาก หากคุณสามารถเข้าถึง MacOS ได้แม้เพียงไม่กี่นาที คุณก็สามารถลองได้ การลบแอพที่ติดตั้งล่าสุด และดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

บางครั้งแอพสามารถโต้ตอบกับการอัปเดตของ Apple และการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ด้วยวิธีแปลกๆ โดยเฉพาะแอพความปลอดภัยและการควบคุมเครือข่าย เอามือออกไป!ได้รับการเชื่อมโยงกับปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญนี้ หากคุณเพิ่งลองใช้แอปนี้หรือแอปที่คล้ายกัน ให้เข้าไปถอนการติดตั้งทั้งหมด เนื่องจากเข้ากันไม่ได้กับกระบวนการอัปเดตของ Apple ในปัจจุบัน

คุณต้องติดตั้ง MacOS ใหม่

บางครั้งปัญหาการอัปเดตชี้ให้เห็นถึงข้อบกพร่องที่ร้ายแรงยิ่งขึ้นใน MacOS วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับเรื่องนี้ก็คือ ติดตั้ง MacOS ใหม่ โดยสิ้นเชิง ไม่ต้องกังวล! คุณไม่จำเป็นต้อง ลบดิสก์ของคุณ ในการดำเนินการนี้ ซึ่งหมายความว่าคุณควรจะสามารถเก็บข้อมูลที่บันทึกไว้เกือบทั้งหมดได้ (ซึ่งไม่น่าจะทำให้เกิดปัญหานี้)

เมื่อเปิดเครื่อง Mac ให้กดปุ่ม "Command" และ "R" ค้างไว้เพื่อเริ่มต้น นี่จะเป็นการเปิดหน้าต่าง MacOS Utilities จากที่นี่ เลือก “ติดตั้ง MacOS อีกครั้ง” เมื่อได้รับแจ้ง ให้เลือก "ดำเนินการต่อ" และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อทำการติดตั้งใหม่ให้เสร็จสิ้น แน่นอนว่าการดำเนินการนี้จะใช้เวลาพอสมควร ดังนั้นให้เริ่มกระบวนการเมื่อ Mac ของคุณเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟเท่านั้น และคุณมีเวลาเหลือเฟือเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์เครื่องนั้น

ถึงเวลานำคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่ Apple Store

หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เหล่านี้ไม่ได้ผล ก็ถึงเวลาโทรหา Apple Store ในพื้นที่ และนำ Mac ของคุณเข้ามาให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบอย่างใกล้ชิด โปรดจำไว้ว่านี่เป็นปัญหาร้ายแรง และปัญหาอาจเป็นข้อบกพร่องภายในที่คุณไม่พร้อมที่จะรับมือ Apple Store จะสามารถค้นหาสิ่งผิดปกติหรือให้คำแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการต่อ (เช่น การล้างข้อมูลคอมพิวเตอร์ของคุณทั้งหมด)

เนื่องจากปัญหาเช่นนี้อาจอยู่ในรายละเอียด จึงมักจำเป็นต้องให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบและวินิจฉัยว่าเกิดอะไรขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบตารางเวลาของคุณและให้แน่ใจว่าการนำ Mac ของคุณไปที่ร้านสักสองสามวันหรือนานกว่านั้นก็ไม่เป็นไร!

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• Apple ทำให้นักเล่นเกม Mac มีเหตุผลสำคัญที่จะต้องตื่นเต้น
• มี iPhone, iPad หรือ Apple Watch หรือไม่? คุณต้องอัปเดตตอนนี้
• การหาประโยชน์ที่สำคัญนี้อาจทำให้แฮกเกอร์สามารถเลี่ยงการป้องกันของ Mac ของคุณได้
• macOS ปลอดภัยกว่า Windows หรือไม่? รายงานมัลแวร์นี้มีคำตอบ
• นี่คือสาเหตุที่ WWDC อาจเป็น 'เหตุการณ์สำคัญ' สำหรับ Apple

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร