วิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปของ Windows 8 และ 8.1

ระบบปฏิบัติการใหม่ล่าสุดของ Microsoft มีปัญหาพอสมควร และแม้ว่าปัญหาหลายอย่างจะเกี่ยวข้องกับอินเทอร์เฟซใหม่ที่น่าสับสน แต่บางปัญหาก็มีรากฐานที่ลึกซึ้งกว่า ใช่ เช่นเดียวกับระบบปฏิบัติการใหม่ Windows 8 มีข้อบกพร่อง อ้าปากค้าง!

ที่เกี่ยวข้อง: Windows 9 กำลังจะมา และนี่คือทุกสิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับมัน

โชคดีที่ Windows 8 แบ่งปันสิ่งอื่นที่เหมือนกันกับ Windows รุ่นก่อนหน้า; แนวโน้มสู่วุฒิภาวะ ผู้แสดงและผู้ก่อกวนหลายคนมีวิธีแก้ปัญหาแล้ว ต่อไปนี้คือปัญหาทั่วไปที่เราพบ – และวิธีแก้ไข

ค้นหาเมนูเริ่ม

ปัญหาอันดับหนึ่งที่ผู้ใช้ Windows 8 ใหม่บ่นคือเมนูเริ่มที่หายไป แม้จะมีข่าวลือในช่วงต้น ๆ ก็ตาม Windows 8.1 ไม่ได้นำเมนู Start กลับมาแม้ว่าจะเพิ่ม "มุมมองแอป" ซึ่ง sorta-kinda ก็ทำในสิ่งเดียวกัน

โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหาของบุคคลที่สามที่ทำให้เมนู Start ฟื้นคืนชีพใน Windows 8 และเราได้ครอบคลุมตัวเลือกที่ดีที่สุดแล้ว. หากคุณติดตั้งหนึ่งในเมนูเหล่านี้

จากนั้นตั้งค่า Windows 8.1 ให้บูตไปที่เดสก์ท็อปโดยตรงคุณแทบจะลืมไปเลยว่ามีอินเทอร์เฟซ Metro อยู่ เกือบ.

Explorer.exe ขัดข้องและโหลดซ้ำบ่อยครั้ง

ผู้ใช้บางรายรายงานว่า "Windows Explorer หยุดทำงาน" หลายครั้งหลังจากติดตั้ง Windows 8 เวอร์ชันใหม่ ปัญหามักจะเกิดขึ้นทุกๆ สองสามนาที ซึ่งทำให้ Windows ใช้งานยากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด!

ทริกเกอร์สำหรับสิ่งนี้ดูเหมือนจะเป็นข้อบกพร่องระหว่างระบบปฏิบัติการและไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง (โดยปกติจะเป็นอย่างแรก) เพื่อแก้ไขปัญหา คุณจะต้องใช้คุณสมบัติ "รีเฟรชพีซีของฉัน" ไปที่การตั้งค่า จากนั้นเปลี่ยนการตั้งค่าพีซี จากนั้นอัปเดตและการกู้คืน หลังจากนั้นให้เปิดการกู้คืนแล้วคลิกหรือกดเลือก เริ่ม ภายใต้ รีเฟรชพีซีของคุณโดยไม่กระทบต่อไฟล์ของคุณ. การดำเนินการนี้จะติดตั้ง Windows ใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ไฟล์ของคุณจะไม่ถูกลบ ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นความคิดที่ดีที่จะสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะรีเฟรช เผื่อในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

Svchost.exe เพิ่มประสิทธิภาพโปรเซสเซอร์ของคุณ

กระบวนการระบบทั่วไปของ Windows svchost.exe สามารถเริ่มใช้รอบของตัวประมวลผลที่ไม่ต้องการได้ สิ่งนี้อาจทำให้ระบบของคุณรู้สึกเชื่องช้า และอาจถึงขั้นทำให้ระบบล่มได้

มีสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการ อย่างแรกคือมัลแวร์ เนื่องจาก svchost.exe เป็นบริการทั่วไปของ Windows มัลแวร์บางตัวจึงใช้มันเป็นการปลอมตัว โดยรู้ว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่เคยเจอ svchost.exe มาก่อนและไม่น่าจะคิดว่ามันเป็นไวรัส คุณสามารถแยกแยะความเป็นไปได้นี้ได้โดยการดาวน์โหลด ชุดป้องกันไวรัสฟรีเช่น Avira และสแกนระบบของคุณ

ทริกเกอร์ที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือบริการ Windows uPNP (ปลั๊กแอนด์เพลย์สากล) ซึ่งจะสแกนเครือข่ายในบ้านของคุณเพื่อค้นหาอุปกรณ์ที่รองรับ บริการสามารถหลุดมือได้ สแกนอย่างต่อเนื่อง และใช้ทรัพยากรจนไม่เหลืออีกต่อไป ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ค้นหา Windows สำหรับ Network and Sharing Center แล้วเปิดขึ้นมา จากนั้นไปที่การตั้งค่าการแชร์ขั้นสูงแล้วปิดการค้นพบเครือข่าย

สุดท้าย บางโปรแกรมจะติดตั้งบริการที่สามารถทำให้ svchost.exe เสียหายได้ ผู้ร้ายที่เป็นไปได้มากที่สุด ได้แก่ แอพป้องกันไวรัส แอพสำรองข้อมูล และยูทิลิตี้เครือข่าย ลองถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ ที่คุณติดตั้งก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น

โปรดทราบว่าการใช้ทรัพยากร CPU บางตัวโดย svchost.exe เป็นเรื่องปกติ รวมถึงการใช้งานที่เพิ่มขึ้นเป็นระยะๆ คุณเพียงแค่ต้องค้นหาวิธีแก้ปัญหาหากกระบวนการนี้ใช้พลังงานส่วนสำคัญของโปรเซสเซอร์ของคุณอย่างต่อเนื่อง

การสำรองข้อมูลจะบันทึกสำเนาไฟล์หลายชุดที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลง

Windows มียูทิลิตี้สำรองข้อมูลที่มีประสิทธิภาพพร้อมฟังก์ชันประวัติไฟล์ในตัว ซึ่งหมายความว่าบริการสำรองข้อมูลสามารถตรวจจับไฟล์ที่เปลี่ยนแปลงและสำรองเวอร์ชันใหม่ในขณะที่ยังคงรักษาเวอร์ชันเก่าไว้ หากคุณตัดสินใจในภายหลังว่าสิ่งที่คุณทำกับไฟล์มีข้อผิดพลาด คุณสามารถกู้คืนข้อมูลสำรองเก่าได้

นี่เป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม แต่ผู้ใช้บางคนสังเกตเห็นว่า Windows 8 สำรองไฟล์เวอร์ชันใหม่ที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลง การทำเช่นนี้จะทำให้ไดรฟ์สำรองข้อมูลเต็มความจุด้วยไฟล์ซ้ำซ้อน ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าปวดหัวอย่างยิ่ง

ขออภัย แม้ว่าปัญหานี้ทำให้เกิดการร้องเรียนจำนวนมาก แต่ยังไม่ทราบสาเหตุที่แท้จริง และไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ยอมรับได้ ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการปิดการใช้งานบริการสำรองข้อมูลเริ่มต้นและใช้โปรแกรมสำรองข้อมูลของบุคคลที่สามแทน เราได้กล่าวถึงแล้ว ตัวเลือกที่ดีที่สุดบางส่วน เช่น CrashPlan และ EaseUs ToDo ในบทความแยกต่างหาก.

Windows 8 ไม่เข้าสู่โหมดสลีปหรืออยู่ในโหมดสลีป

การให้ Windows เข้าสู่โหมดสลีปเป็นวิธีที่ดีในการประหยัดพลังงาน แต่บางครั้งพีซีก็ไม่ยอมเข้านอน – หรืออยู่ในนั้น ซึ่งมักเกิดจากอุปกรณ์ที่เรียกใช้คำสั่งปลุก

คุณสามารถดูอุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาตให้ปลุกพีซีของคุณได้โดยเปิด Command Line (ทำการค้นหา Windows ด้วยคำว่า "cmd") จากนั้นพิมพ์คำสั่ง powercfg – อุปกรณ์สืบค้น wake_armed.

เมื่อคุณมีรายการแล้ว ให้เปิด Device Manager และติดตามแต่ละส่วนประกอบ ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดคุณสมบัติของส่วนประกอบ จากนั้นไปที่แท็บการจัดการพลังงาน ในแท็บนี้ คุณจะเห็นช่องทำเครื่องหมายถัดจาก "อนุญาตให้อุปกรณ์นี้ปลุกคอมพิวเตอร์เครื่องนี้" ยกเลิกการเลือกช่องนี้ สำรวจอุปกรณ์ของคุณทีละเครื่อง โดยให้พีซีของคุณเข้าสู่โหมดสลีปหลังจากนั้น เพื่อค้นหาผู้กระทำผิด

หากพีซีของคุณยังคงกลับมาทำงาน ปัญหาอาจเกิดจาก Windows Update ทำการค้นหา Windows และเปิด Action Center จากนั้นคลิกที่ส่วนการบำรุงรักษา ในเมนูที่เปิดขึ้น คลิกข้อความ "เปลี่ยนการตั้งค่าการบำรุงรักษา" จากนั้นยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "อนุญาตกำหนดเวลา การบำรุงรักษาเพื่อปลุกคอมพิวเตอร์ของฉัน” หรือคุณสามารถจัดกำหนดการการบำรุงรักษาใหม่เพื่อให้ดำเนินการในเวลาที่ไม่มีปัญหา คุณ.

หน้าต่าง Explorer.exe ว่างเปล่าปรากฏขึ้นขณะบู๊ต

หลายสิ่งหลายอย่างสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อพีซีของคุณบูท แต่สิ่งหนึ่งที่ไม่ควรปรากฏคือหน้าต่างลึกลับ ผู้ใช้บางรายได้รายงานปัญหานี้แล้ว ซึ่งจะมีรูปทรงเป็นป๊อปอัป Explorer.exe ที่ว่างเปล่าโดยไม่มีข้อความและมีปุ่มตกลง

มีหลายสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ แต่ไม่ว่าสาเหตุที่แท้จริงจะเป็นเช่นไร ค่าโหลดที่ผิดพลาดในรีจิสทรีของคุณ หากต้องการดู ให้ค้นหา "regedit" ใน Windows เพื่อเปิด Registry Editor จากนั้นใช้เพื่อค้นหารอยพับของรีจิสทรีของ Windows ในนั้นคุณจะเห็นรายการชื่อ Load ซึ่งอาจมีหรือไม่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องก็ได้ กำจัดรายการนั้นและช่องว่างจะหายไป

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย

แม้ว่าหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายอันน่าสยดสยองสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่บางทีข้อความที่พบบ่อยที่สุดที่กระพริบควบคู่ไปกับข้อความนั้นอาจเป็นข้อความที่น่าสะพรึงกลัว “DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL” ข้อความแปลกประหลาดนี้พยายามบอกคุณว่า Windows ขัดข้องเนื่องจากปัญหากับ คนขับ

หากคุณใส่ใจกับข้อความเพิ่มเติมที่มักปรากฏขึ้น คุณอาจสามารถทราบได้ว่าไดรเวอร์ใดคือต้นตอของปัญหาและดำเนินการต่อจากที่นั่น อย่างไรก็ตาม เนื่องจากพีซีของคุณรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ คุณอาจไม่มีเวลา คุณสามารถค้นหาการถ่ายโอนข้อมูลข้อผิดพลาด BSOD ได้ในโฟลเดอร์ C:/Windows/Minidump การเดินผ่านสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับผู้ใช้ทั่วไป แต่ถ้าคุณมองหาชื่อที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ในพีซีของคุณ เช่น "Nvidia" หรือ "RealTek" คุณอาจมองเห็นได้ว่าเกิดอะไรขึ้น ถ้าไม่, คุณสามารถลองพูดคุยกับผู้ช่วยเหลือได้ที่ TechNet ของ Microsoftซึ่งสามารถวิเคราะห์ไฟล์ดัมพ์ของคุณและระบุปัญหาได้

คุณจะต้องอัปเกรดไดรเวอร์สำหรับสิ่งที่คุณพบว่าเป็นสาเหตุของปัญหา หากคุณยังคงประสบปัญหา BSOD ปัญหาอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์มีข้อบกพร่อง ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องเปลี่ยนชิ้นส่วนที่มีปัญหา

การเปิดใช้งาน Windows 8 ล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาด: 0x8007007B

Windows 8 เช่นเดียวกับเวอร์ชันก่อนหน้า ต้องมีการเปิดใช้งานออนไลน์เพื่อตรวจสอบว่ารหัสของคุณถูกต้อง อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายที่อัปเกรดจาก Windows 7 ประสบปัญหากับโค้ดจาก Windows เวอร์ชันก่อนหน้าที่ "ค้าง" และเนื่องจากเป็นสำหรับ Windows 7 ไม่ใช่ Windows 8 การเปิดใช้งานจึงล้มเหลว

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องใช้บรรทัดคำสั่ง ค้นหา Windows ด้วยคำว่า "cmd" และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ระดับสูง คุณอาจต้องคลิกขวาและใช้ "Run as administrator"

ตอนนี้พิมพ์คำสั่งเหล่านี้:

slmgr.vbs /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

slmgr.vbs /ato

ในคำสั่งแรก ควรแทนที่อักขระ “XXXXX” ด้วยรหัสผลิตภัณฑ์ Windows 8 ของคุณ การเปิดใช้งานของคุณควรเสร็จสมบูรณ์แล้ว

ข้อความไม่ชัดเจนหรือคลุมเครือ

คุณอาจสังเกตเห็นว่าบางโปรแกรมแสดงผลได้ไม่ดีบนพีซี Windows 8 ของคุณ โดยทั่วไปปัญหานี้จะเกิดขึ้นกับซอฟต์แวร์รุ่นเก่าที่ออกแบบมาสำหรับหน้าจอที่มีความละเอียดต่ำกว่าในปัจจุบัน Windows มักจะพยายามปรับขนาดซอฟต์แวร์ให้มีความละเอียดสูงขึ้น แต่ไม่ใช่ทุกคนที่ชอบภาพที่ออกมาไม่ชัด

หากต้องการปิด ให้คลิกขวาที่ไฟล์ปฏิบัติการของโปรแกรม ไปที่แท็บความเข้ากันได้ และทำเครื่องหมายที่ช่อง “ปิดใช้งานการปรับขนาดการแสดงผลในการตั้งค่า DPI สูง” จากนั้นรีสตาร์ทโปรแกรม

หากปัญหาของคุณอยู่ที่ไอคอนและข้อความทั่วไป แทนที่จะอยู่ที่ตัวโปรแกรมเอง คุณอาจต้องปรับขนาด Windows UI ทำการค้นหา Windows สำหรับ Display และในเมนูที่เปิดขึ้น ให้เปลี่ยนเป็นขนาด UI ที่ใหญ่ขึ้นหรือเล็กลง คุณยังสามารถปรับแต่งการปรับขนาดข้อความได้ด้วยลิงก์ "ตั้งค่าขนาดข้อความที่กำหนดเอง" ทางด้านซ้าย

อ่านเพิ่มเติม

เราตั้งใจที่จะอัปเดตคู่มือนี้เมื่อพบปัญหาใหม่ทั่วไป อย่างไรก็ตาม เรามีบทความอื่นๆ อีกจำนวนหนึ่งที่สามารถช่วยให้ผู้ใช้ที่ต้องการใช้ Windows 8 และ 8.1 ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• ปัญหาเกี่ยวกับหลายจอภาพที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไข
• ปัญหาทั่วไปของ Windows 11 และวิธีแก้ไข
• ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ Chromebook และวิธีแก้ไข
• ปัญหาเมนบอร์ดที่พบบ่อยที่สุด และวิธีแก้ไข
• ปัญหาทั่วไปของ macOS Ventura และวิธีแก้ไข