สังเกตได้จาก. วารสารวอลล์สตรีท,อเมซอน เมื่อเร็วๆ นี้ ได้รับการจดสิทธิบัตรระบบใหม่ ที่จะช่วยให้ผู้ค้าปลีกสร้างแบบจำลองการคาดการณ์เพื่อคาดการณ์ได้อย่างแม่นยำว่าสินค้าจะต้องจัดส่งไปที่ใด เรียกระบบนี้ว่า "การจัดส่งที่คาดการณ์ไว้" Amazon จะรวบรวมข้อมูลต่างๆ เช่น การค้นหาผลิตภัณฑ์ การดูหน้าเว็บ รายการสินค้าที่ต้องการ ประวัติการสั่งซื้อ เวลาโดยรวมบนหน้า สินค้าที่เหลืออยู่ในตะกร้าสินค้า และประวัติการคืนสินค้าเพื่อจัดส่งสินค้าล่วงหน้าไปยังที่ตั้งคลังสินค้าที่ใกล้กว่า หรือแม้แต่ส่งตรงไปยังที่เกิดเหตุโดยตรง ผู้รับ Amazon ยังวางแผนที่จะวัดระยะเวลาที่เคอร์เซอร์เมาส์ของผู้ใช้วางอยู่เหนือรายการเพื่อคาดการณ์การซื้อที่กำลังจะเกิดขึ้น
ภายในสิทธิบัตร Amazon ไม่ได้ระบุว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อทั่วไป อย่างไรก็ตาม หากสินค้าอยู่ที่ศูนย์กลางที่ใกล้ที่สุดเสมอ ก็เป็นไปได้ที่ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายในวันถัดไปหรืออาจจะเป็นวันเดียวกันก็ได้ การเพิ่มจำนวนสินค้าที่พร้อมจัดส่งในวันเดียวกันจะช่วยให้ Amazon ทำให้การเป็นสมาชิก Prime น่าสนใจยิ่งขึ้นได้
ในขณะนี้ ลูกค้า Amazon Prime สามารถอัปเกรดแพ็คเกจเป็นการจัดส่งภายในวันเดียวกันได้ในราคา 3.99 ดอลลาร์ต่อรายการ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ Amazon มักจะทำงานร่วมกับผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่มากกว่าบริษัทระดับชาติอย่าง UPS หรือ Fedex บริการนี้ได้รับความนิยมมากขึ้นในเขตเมืองใหญ่ขนาดใหญ่ ซึ่งสามารถกำหนดเวลาจัดส่งได้หลายรายการเพื่อลดต้นทุน ราคาดังกล่าวจะเหมือนกับราคาจัดส่งหนึ่งวันซึ่งลูกค้า Prime จะได้รับ หากไม่มีการจัดส่งในวันเดียวกัน
ที่เกี่ยวข้อง
- Amazon Prime คืออะไร?
- คุณจะละทิ้งการขนส่งของ Amazon Prime เพื่อช่วยโลกหรือไม่ เพราะเหตุใด
- Amazon กำลังจะยุติการใช้งานปุ่ม Dash แบบกดเพื่อสั่งซื้อ
ความเห็นเกี่ยวกับระบบใหม่ต่อ Wall Street Journal นักวิเคราะห์ของ Forrester Research Sucharita Mulpuru กล่าวว่า "ดูเหมือนว่า Amazon กำลังใช้ประโยชน์จากข้อมูลอันมากมายของพวกเขา จากสิ่งที่พวกเขารู้เกี่ยวกับลูกค้า พวกเขาสามารถคาดการณ์ความต้องการตามปัจจัยต่างๆ ได้.”
วิดีโอแนะนำ
เมื่อพิจารณาถึงสิทธิบัตรแล้ว Amazon อาจไปไกลกว่าการย้ายสินค้าไปยังฮับใกล้เคียงด้วยการจัดส่งพัสดุพร้อมที่อยู่บางส่วน สมมติว่ามีการสั่งซื้อสินค้า Amazon จะแจ้งที่อยู่ทั้งหมดให้กับบริษัทจัดส่งในขณะที่พัสดุอยู่ในระหว่างการขนส่ง วิธีการนี้สามารถทำงานได้ดีกับความบันเทิงใหม่ๆ เช่น วิดีโอเกม ภาพยนตร์ หรือหนังสือ โมเดลการคาดการณ์น่าจะเสนอคะแนนเป็นเปอร์เซ็นต์สำหรับลูกค้าแต่ละราย โดยพื้นฐานแล้วระบุถึงความเป็นไปได้ที่จะมีการสั่งซื้อในช่วงวันที่วางจำหน่ายผลิตภัณฑ์
ในทางลอจิคัล ยังไม่ชัดเจนว่า UPS หรือ Fedex จะตอบสนองต่อระบบที่ไม่มีที่อยู่สำหรับจัดส่งแบบเต็มบนพัสดุอย่างไร เป็นไปได้ว่าระบบนี้อาจส่งผลย้อนกลับได้ในบางกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแบบจำลองการคาดการณ์ล้มเหลว อาจนำไปสู่การจัดส่งที่ผิดพลาดหรือการคืนสินค้าที่มีค่าใช้จ่ายสูง หากมีการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าโดยไม่ได้ตั้งใจ Amazon กำลังพิจารณาเสนอส่วนลดสำหรับสินค้าให้กับลูกค้าหรือเพียงแจกฟรี
อย่างไรก็ตาม ยังไม่ชัดเจนว่า Amazon เชื่อได้อย่างไรว่าจะสามารถบังคับใช้นโยบายที่กำหนดให้ชำระเงินสำหรับสินค้าที่ไม่เคยสั่งซื้อหลังจากที่มาถึงบ้านของลูกค้าแล้ว การใช้ระบบในทางที่ผิดอาจเกิดขึ้นในที่สุดเช่นกัน โดยสมมติว่าลูกค้าทราบวิธีการหลอกลวง แบบจำลองการคาดการณ์ในการจัดส่งสินค้าล่วงหน้าแล้วปฏิเสธที่จะชำระเงินหรือคืนสินค้าหลังจากนั้น มาถึง
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- คุณกำลังจะจ่ายเงินเพิ่มสำหรับ Amazon Prime
- วิธียกเลิก Amazon Prime
- Amazon ขยายขอบเขตจำนวนสมาชิก Prime และมันใหญ่มาก
- Amazon เพิ่มกลุ่มจัดส่งด้วยคำสั่งซื้อรถตู้เพิ่มอีกอย่างน้อย 2,237 คัน
- การหลอกลวงแบบฟิชชิ่งใหม่มุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้ Amazon ทันเวลา Prime Day
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
