การอัปเดตสะสมล่าสุดสำหรับการอัปเดต Windows 10 ตุลาคม 2018 ทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายในอุปกรณ์ HP บางรุ่น ตาม Windows ล่าสุด. มีเพียงผู้บริโภคกลุ่มเล็กๆ เท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ และดูเหมือนว่าปัญหาจะเชื่อมโยงกับความขัดแย้งที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ของ HP เป็นหลัก
ข้อกังวลเกี่ยวกับการอัปเดตสะสม KB4462919 ล่าสุด ได้รับการบันทึกไว้ในฟอรัมคำตอบของ Microsoft. “หลังจากติดตั้ง KB4464330 (รุ่น 17763.55) HP EliteDesk 800 G3 ของฉัน เครื่องไม่ยอมบูต และลงท้ายด้วย BSOD WPF_VIOLATION” Mikael Sillman ผู้เขียนโพสต์อธิบาย
วิดีโอแนะนำ
โพสต์แนะนำว่าปัญหานี้เกิดจากปัญหาความเข้ากันได้กับไดรเวอร์แป้นพิมพ์ HP เท่านั้น ผู้บริโภคที่เป็นกังวลในฟอรัม Microsoft รายงานว่าพบปัญหากับ HP Elitedesk G3 และ HP 600 G2 ก การอภิปรายแยกต่างหากเกี่ยวกับ Reddit ยังยืนยันปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครื่อง HP Prodesk 400 G3 แม้ว่าส่วนใหญ่จะไม่ได้ใช้คีย์บอร์ดของ HP
Microsoft ยังไม่ได้ออกความคิดเห็นอย่างเป็นทางการในฟอรัมเหล่านี้ แต่ผู้เขียนโพสต์ในฟอรัมอ้างถึงการสนทนากับฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ซึ่งพยายามอธิบายสถานการณ์ ขอย้ำอีกครั้งว่านี่ไม่ใช่การตอบกลับอย่างเป็นทางการ ดังนั้นโปรดใช้ความระมัดระวัง
“จริงๆ แล้ว คอมพิวเตอร์ HP ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์เดียวที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆ เช่น Dell ฯลฯ ด้วยเหตุนี้เราจึงได้หยุดการอัปเดตชั่วคราวสำหรับผู้ที่ต้องการตรวจสอบการอัปเดต เพื่อตรวจสอบปัญหาที่ได้รับรายงานแยกต่างหาก และจะทำให้สามารถดาวน์โหลดได้อีกครั้งเมื่อพร้อม นั่นถูกต้องและยังมีการรายงานปัญหาอื่นๆ ด้วยเช่นกัน แต่การสนับสนุนในระดับที่สูงขึ้นของเราได้ดำเนินการแก้ไขแล้ว”
อาจเป็นการดีที่สุดที่จะหยุด Windows Update ชั่วคราวเพื่อหลีกเลี่ยงการได้รับการอัปเดต KB4462919 ที่ไม่ดีในตอนนี้ แต่ถ้าติดตั้งแล้ว ตัวเลือกของคุณไม่มีจำกัด และคุณยังคงสามารถซ่อมแซมพีซีของคุณได้ บางส่วนในฟอรัมเหล่านี้ได้รายงานว่าการกลับไปยังจุดคืนค่าก่อนหน้าโดยไปที่พรอมต์คำสั่งบน หน้าจอการกู้คืนและการลบไฟล์ HpqKbFiltr.sys ออกจาก system32/drivers จะคืนค่าระบบเป็นต้นฉบับ สถานะ.
นี่เป็นเพียงเรื่องน่าปวดหัวล่าสุดสำหรับผู้บริโภคที่ติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ตุลาคม 2561 เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา มีรายงานบางส่วนว่าไฟล์สูญหาย และ Microsoft ก็เป็นเช่นนั้น ถูกบังคับให้ถอยกลับเพื่อสอบสวน. บริษัทได้ยืนยันว่ามีผู้ใช้จำนวนเพียงเล็กน้อยเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ และเปิดตัวการอัปเดตสำหรับ Windows Insiders ซึ่งบริษัทอ้างว่า แยกตัวและแก้ไขปัญหา
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- คุณไม่จำเป็นต้องใช้ Bing - Google Search มี AI ด้วยเช่นกัน
- วินโดวส์ 11 เทียบกับ Windows 10: ในที่สุดก็ถึงเวลาอัพเกรดแล้วเหรอ?
- ไม่ใช่แค่คุณเท่านั้น: Microsoft ยืนยันว่า Windows 11 กำลังมีปัญหาในการเล่นเกม
- ไม่ใช่แค่คุณเท่านั้น — Microsoft ยอมรับว่าแพตช์ดังกล่าวทำให้ OneDrive เสียหาย
- DirectStorage ของ Microsoft อาจปรับปรุงเวลาในการโหลดได้ถึง 200% แต่อย่าตื่นเต้นเกินไป
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
