ตรวจสอบการเขียนฉบับเต็มของเรา รีวิวไมโครซอฟท์ เซอร์เฟซ โปร 3.
Surface ดั้งเดิมหลุดออกจากประตู ทำให้ Microsoft ต้องจดรายการสินค้าคงคลังจำนวนมาก แม้ว่าจะไม่ทราบยอดขายภาคต่อ ไม่น่าจะเคลียร์ได้ล้านหน่วยในปีที่แล้ว. ยอดขายหลายแสนเครื่องอาจดูน่าประทับใจ แต่ก็เป็นถั่วที่อยู่ถัดจาก iPad ที่ขายได้ 26 ล้านยูนิตในไตรมาสแรกของปี 2557 ตามลำพัง.
ผู้บริโภคพูดคุยกับกระเป๋าสตางค์ของตน พวกเขาไม่ต้องการ Surface Pro ยัง, การเปิดตัว Surface Pro 3 แสดงถึงการปฏิเสธข้อเท็จจริงนี้ตั้งแต่เริ่มต้น Panos Panay รองประธานแผนก Surface ของ Microsoft กระโดดขึ้นไปบนเวทีอย่างมีความสุขพร้อมข้อความที่ครอบคลุม เขากล่าวว่า Surface ถูกสร้างขึ้นสำหรับทุกคน แต่นั่นก็ไม่เป็นความจริง
เทศนาต่อคณะนักร้องประสานเสียง
นายปาเนย์เริ่มกล่าวสุนทรพจน์ด้วยการสังเกต แม้จะได้รับความนิยมจากแท็บเล็ตซึ่งน่าจะเปลี่ยนโลกส่วนใหญ่แล้ว นักข่าวในกลุ่มผู้ชมรายงานเกี่ยวกับเหตุการณ์โดยใช้ ไม่ใช่ Surface แต่เป็น MacBook Air หลายกรณี ยิ่งไปกว่านั้น 96 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เป็นเจ้าของแท็บเล็ตมีแล็ปท็อปอยู่แล้ว ความหมายนั้นชัดเจน ทำไมไม่รวมทั้งสองเข้าด้วยกัน?
สิ่งที่ทำให้อุปกรณ์มีน้ำหนักลดลงไม่ใช่แค่ Surface Pro 3 เท่านั้น แต่ยังรวมถึงมรดกที่อุปกรณ์ต้องพกติดตัวไปด้วย
คุณอาจคาดหวังว่าข้อความที่ครอบคลุมดังกล่าวจะตามมาด้วยรายการคุณสมบัติที่น่าสนใจและการปรับแต่งนั้น แก้ปัญหาการขาดความน่าดึงดูดของ Surface Pro 3 ซึ่งอาจรวมถึงแอปใหม่ อินเทอร์เฟซที่ดีขึ้น และต่ำกว่า ราคา. คุณลักษณะเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อทุกคนอย่างแท้จริง และส่วนที่ Surface Pro 3 ขาดคู่แข่ง
อย่างไรก็ตาม ปาไนแทบไม่ได้พูดถึงประเด็นเหล่านี้เลย แต่เขากลับพูดถึงฮาร์ดแวร์ ปากกาสไตลัส และบริการคลาวด์ของ Microsoft แทน ในตอนท้ายของการนำเสนอ คุณ Panay ยืนอยู่บนเวทีและเขียนบันทึกด้วยปากกาสไตลัสใหม่ของ Surface Pro 3 แน่นอนว่าเคล็ดลับดีๆ และอาจเป็นประโยชน์สำหรับนักข่าวในห้องนั้น แต่นั่นเกี่ยวอะไรกับ “ทุกคน”
ยอมแพ้ผู้บริโภคจริงๆ
ข้อความที่แท้จริงที่ส่งโดยคุณปาไนย์แตกต่างไปจากสิ่งที่เขาดูเหมือนกำลังแสดงบนเวทีอย่างมาก Microsoft Surface Pro 3 ไม่ใช่อุปกรณ์สำหรับผู้บริโภค มันเป็นอุปกรณ์สำหรับองค์กร – จบเรื่อง
สิ่งที่ไม่ชัดเจนคือ Microsoft รู้เรื่องนี้หรือไม่ คุณลักษณะและการปรับปรุงส่วนใหญ่ที่มีใน Surface Pro 3 ได้แก่ สไตลัสใหม่ โปรเซสเซอร์ที่เร็วขึ้น แท่นวาง ไม่สำคัญกับใครก็ตามที่อยู่นอกตลาดองค์กร ถึงกระนั้น Microsoft ก็พยายามอย่างเต็มที่ที่จะทำราวกับว่าสิ่งที่ตรงกันข้ามนั้นเป็นเรื่องจริง คุณปาเนย์ใช้การนำเสนอของเขาวาดภาพโลกที่ทุกคนยุ่ง สร้างสรรค์ และทำงานอยู่เสมอ
แน่นอนว่านี่คือแฟนตาซีที่ Microsoft ชื่นชอบ เพราะมันแสดงให้เห็นถึงความต้องการ Windows, Office และ OneNote โลกที่เต็มไปด้วยซีอีโอ นักข่าว และนักออกแบบกราฟิกเป็นโลกที่บริษัทเจริญเติบโต
ดังที่ iPad ได้แสดงให้เห็นแล้ว นั่นไม่ใช่โลกที่เราอาศัยอยู่ ผู้บริโภคโดยเฉลี่ยไม่จำเป็นต้องใช้สไตลัส ไม่จำเป็นต้องใช้ Office เวอร์ชันเต็ม และยินดีจะเลิกใช้ Windows ตราบใดที่ทางเลือกอื่นยังคงสามารถเข้าถึง Gmail ได้ เฟสบุ๊คและเน็ตฟลิกซ์ ผู้บริโภคส่วนใหญ่ต้องการทราบว่าเทคโนโลยีทำให้ชีวิตสะดวกสบายขึ้นและไม่เกิดประสิทธิผลมากขึ้นได้อย่างไร เหตุการณ์การเปิดเผย Surface Pro 3 ไม่ใช่ช่วงเวลาเดียวที่พูดคุยกับพวกเขา
แน่นอนว่า Microsoft จะรู้หรือไม่ว่าการยอมแพ้ต่อผู้บริโภคโดยเฉลี่ยนั้นไม่เกี่ยวข้อง บางทีทุกคนในเรดมอนด์อาจรู้ และไม่อยากยอมรับมัน อาจจะไม่มีใครรู้เลยก็ได้ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดผลลัพธ์ก็เหมือนกัน
สนามบิดเบือนความเป็นจริง
“คำจำกัดความของความวิกลจริต” คำกล่าวที่ว่า “กำลังพยายามสิ่งเดียวกันและคาดหวังผลลัพธ์ที่แตกต่าง” หากคุณสมัครรับความรู้นี้ ก็ชัดเจนว่าบริษัทเสียสติไปแล้ว แม้ว่าคุณจะทำไม่ได้ แต่ Surface Pro 3 ใหม่ก็ดูเหมือนไม่ใช่ผู้เริ่มต้น
สิ่งที่ทำให้อุปกรณ์มีน้ำหนักลดลงไม่ใช่แค่ Surface Pro 3 เท่านั้น แต่ยังรวมถึงมรดกที่อุปกรณ์ต้องพกติดตัวไปด้วย แทนที่จะออกแบบอุปกรณ์ตั้งแต่ต้นจนจบ รวมถึงฮาร์ดแวร์ด้วย และ ซอฟต์แวร์ - Microsoft พัฒนาแท็บเล็ตและโยน Windows เวอร์ชันเดสก์ท็อปลงไป เมื่อก่อนขายไม่ดี และตอนนี้ก็ยังขายไม่ได้ อย่างไรก็ตาม Microsoft ไม่มีทางเลือกอื่น เนื่องจากไม่เคยพัฒนาทางเลือกอื่นที่เป็นไปได้ (คำสำคัญคือ ทำงานได้; Windows RT ไม่นับรวม)
มรดกของ Windows นั้นหนักมากจนได้สร้างขอบเขตการบิดเบือนความเป็นจริงของตัวเองขึ้นมา Microsoft ไม่สามารถยอมรับได้ว่าคนส่วนใหญ่ไม่สนใจเรื่องประสิทธิภาพการทำงานมากนัก ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญ ระบบปฏิบัติการไม่เหมาะกับแท็บเล็ตของตัวเอง และ Windows เองก็กำลังถูกแทนที่ด้วยราคาที่ถูกกว่าอย่างช้าๆ ทางเลือกอื่น
ต่างจากสนามความผิดเพี้ยนอันโด่งดังที่สตีฟจ็อบส์คาดการณ์ไว้ สนามที่คุกคามไมโครซอฟต์ก็คือหลุมดำเช่นกัน มันดูดความคิดเข้าไปแต่กลับไม่มีความเข้าใจลึกซึ้ง คุณภาพของ Surface Pro 3 นั้นไม่เกี่ยวข้อง เนื่องจากไม่สามารถหลีกหนีจากแรงโน้มถ่วงของ Windows และ Office ได้ แกนหลักที่หนาแน่นซึ่งมีคุณค่าโดยบริษัท ถึงขนาดเต็มใจที่จะจินตนาการถึงสังคมใหม่มากกว่าการแนะนำนวัตกรรม สินค้า.
แต่ไม่มีใครซื้อวิสัยทัศน์ของ Microsoft และโดยการขยายออกไป เซอร์เฟซโปร 3.
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- ต้องการ M3 Max MacBook Pro หรือไม่? มีการรอคอยที่ยาวนานข้างหน้า
- M3 MacBook Pro อาจเปิดตัวเร็วกว่าที่ใครๆ คาดไว้
- Qualcomm อ้างว่าแล็ปท็อปของตนทำลายชิป Intel ในงาน AI
- สัญญาณบ่งชี้ว่าในที่สุด Microsoft ก็ยอมแพ้ต่อพอร์ต Surface Connect
- Surface Laptop Studio 2 ของ Microsoft อาจได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างมาก
