ในโพสต์บล็อกAndy Yen ผู้ร่วมก่อตั้ง ProtonMail อธิบายว่าในช่วงเวลาที่ดีขึ้นของปี ProtonMail ถูกซ่อนจากผลการค้นหาสำหรับคำเช่น “อีเมลที่ปลอดภัย” และ “อีเมลที่เข้ารหัส”
วิดีโอแนะนำ
เยนกล่าวว่าสิ่งนี้ทำให้เกิดความสงสัยในบริษัท ซึ่งอ้างว่าเป็นผู้ให้บริการอีเมลเข้ารหัสรายใหญ่ที่สุดในโลก ในช่วงฤดูร้อนปี 2558 มีการจัดอันดับสูงในผลการค้นหา ทุกอย่างเปลี่ยนไปเมื่อประมาณปลายเดือนตุลาคมปีที่แล้ว
“ProtonMail ไม่ปรากฏขึ้นอย่างลึกลับสำหรับการค้นหาคำหลักสองคำของเราอีกต่อไป” เขากล่าว
การจัดอันดับที่ลดลงอย่างกะทันหันส่งผลให้รายได้ของ ProtonMail ลดลง 25 เปอร์เซ็นต์ การเปลี่ยนแปลงสถานะการค้นหาอย่างเห็นได้ชัดนั้นเกิดขึ้นอย่างไม่เหมาะสมสำหรับบริษัทอย่างที่เพิ่งเกิดขึ้น เปิดตัวบริการเวอร์ชันที่สอง เปิดตัวแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และขยายฐานผู้ใช้เป็น ล้าน.
ตามทฤษฎีแล้ว สิ่งนี้ควรจะผลักดันอันดับให้สูงขึ้น แต่หลังจากปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO แล้ว ProtonMail ก็ตัดสินใจว่า Google ต้องลดอันดับผลการค้นหาลง เยนและทีมงานชี้ไปที่เสิร์ชเอ็นจิ้นอื่นๆ ที่ ProtonMail ทำงานได้ดี และเสริมว่าเป็นเช่นนั้น ไม่เคยใช้สิ่งที่เรียกว่า “กลยุทธ์ SEO blackhat” หรือวิธีการอื่น ๆ ที่บางเว็บไซต์ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ การจัดอันดับ
ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของวิธีที่ ProtonMail จัดอันดับในเดือนสิงหาคมของปีนี้ในเครื่องมือค้นหาต่างๆ โดยใช้คำค้นหาหลักที่อ้างถึงด้านบน:
ความพยายามที่จะติดต่อกับ Google นั้นไร้ผล เนื่องจากประธานบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหาสำหรับความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ของ EMEA ไม่ตอบสนอง ผลที่ตามมา, ProtonMail เผยแพร่สู่สาธารณะบน Twitterโดยเรียกร้องให้ Google ดำเนินการตามที่ควรจะเป็น เสียงโห่ร้องของสาธารณชนตาม ProtonMail ทำให้ Google ตอบกลับในที่สุด มัน "แก้ไขบางอย่าง" และ ProtonMail ก็กลับสู่อันดับเดิม แต่ไม่มีคำอธิบายเพิ่มเติม
บังเอิญนี่เป็นเหตุการณ์เดียวกับที่ Google ถูกลงโทษโดยคณะกรรมาธิการยุโรป การละเมิดการต่อต้านการผูกขาดซึ่งมีศูนย์กลางอยู่ที่การค้นพบว่าบริษัทลดผลการค้นหาลง คู่แข่ง Yen เชื่อว่า ProtonMail เป็นคู่แข่งของ Google เนื่องจากให้ทางเลือกอีเมลที่เข้ารหัสแทน Gmail
“เป้าหมายของเราไม่ได้ทำให้ Google อับอายหรือบังคับให้พวกเขาอธิบาย แต่มีมากกว่านั้น เราเป็นหนี้ผู้ใช้และผู้สนับสนุนของเราที่ต้องมีความโปร่งใส” Yen อธิบายกับ Digital Trends ใน อีเมล. เขาไม่ได้ติดต่อกับ Google เลยนับตั้งแต่มีการเผยแพร่บล็อกโพสต์
เขากล่าวว่า Google เป็น "ความผิดปกติ" ที่ชัดเจนในกรณีนี้ เนื่องจากไม่มีเครื่องมือค้นหาอื่นใดที่จัดอันดับ ProtonMail ต่ำขนาดนี้
“นั่นคือสิ่งที่ทำให้เราสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนี้ตั้งแต่แรกจริงๆ ไม่จำเป็นต้องพูดว่า เรากำลังตรวจสอบเครื่องมือค้นหาทั้งหมดอย่างระมัดระวังสำหรับพฤติกรรมประเภทนี้”
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
