คุณสามารถรับรหัส PUK ได้จากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณ
อย่าพยายามเดารหัส PUK ของโทรศัพท์ของคุณ หากคุณป้อนรหัสผิดสามครั้งหรือบางครั้งห้าครั้งขึ้นอยู่กับประเภทโทรศัพท์ของคุณ คุณจะได้ซิมการ์ดที่ล็อคโดยสมบูรณ์ซึ่งจะต้องเปลี่ยนใหม่
ไปที่บัญชีโทรศัพท์มือถือออนไลน์ของคุณ เข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่กำหนดให้กับบัญชี ผู้ให้บริการบางรายรวมรหัส PUK พร้อมกับข้อมูลบัญชีออนไลน์ที่เหลือของคุณ
คลิกที่ตัวเลือก "โทรศัพท์" หรือ "อุปกรณ์" ในบัญชีออนไลน์ของคุณ ชื่อของส่วนนี้จะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการ เมื่อคุณคลิกที่ตัวเลือกนี้ คุณจะเข้าสู่ส่วนที่มีข้อมูลเกี่ยวกับโทรศัพท์มือถือของคุณ
มองหาตัวเลือกเพื่อ "เลิกบล็อกซิมการ์ด" หรือการเลือกซิมการ์ดอื่นๆ เมื่อข้อมูลเกี่ยวกับซิมการ์ดของคุณเปิดขึ้น ให้ดูว่ามีลิงก์ "ปลดล็อก" หรือไม่ หากผู้ให้บริการของคุณมีส่วน "เลิกบล็อก" ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อปลดบล็อกซิมการ์ดของคุณ
โทรหาผู้ให้บริการของคุณ หากไม่พบรหัส PUK ในบัญชีออนไลน์ คุณต้องรับรหัสโดยตรงจากฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณ เตรียมตอบคำถามเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ เช่น ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินหรือที่อยู่อีเมล และอาจให้หมายเลขบนซิมการ์ดของคุณ เมื่อคุณให้หลักฐานยืนยันตัวตนของคุณแล้ว ผู้ให้บริการจะให้หมายเลข PUK แก่คุณ หากเป็นไปได้ ให้ป้อนรหัส PUK ลงในเซลล์ขณะที่คุณยังคงใช้โทรศัพท์กับฝ่ายบริการลูกค้า วิธีนี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาหากรหัสใช้งานไม่ได้
