คุณสามารถเดิมพันได้ว่า Amazon ปรารถนาที่จะเสนอไปแล้ว บริการจัดส่งโดยใช้โดรน ขึ้นและบินแทนที่จะต้องพึ่งพา UPS และ FedEx เพียงอย่างเดียวในการรับสินค้าให้กับลูกค้า
มีรายงานว่าบริษัทขนส่งยักษ์ใหญ่ทั้งสองรายล้าหลังกับการจัดส่งในสหรัฐอเมริกา หลังจากประหลาดใจกับพัสดุจำนวนมากที่เข้าสู่เครือข่ายของตนเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว แน่นอนว่าสินค้าเหล่านี้หลายชิ้นถูกซื้อทางออนไลน์เพื่อเป็นของขวัญสำหรับเพื่อนและครอบครัว โดยผู้ซื้อให้ความสำคัญกับการสั่งซื้อเป็นพิเศษก่อนถึงเส้นตายคริสต์มาส
วิดีโอแนะนำ
Amazon ไม่ได้บอกว่ามีลูกค้ากี่รายที่ได้รับผลกระทบจากความล่าช้าในสัปดาห์นี้ แม้ว่าจะมีสัญญาว่าจะแจกบัตรของขวัญมูลค่า 20 ดอลลาร์ และเสนอการคืนเงินค่าจัดส่งให้กับผู้ที่รออยู่
ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซกล่าวในข้อความถึงลูกค้าที่ได้รับผลกระทบว่าในขณะที่ศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของตนเองได้ดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้ทันเวลา ก่อนวันคริสต์มาส บริษัทขนส่งประสบปัญหากับเครือข่ายการขนส่งและการจัดส่งของตน ระบบ Amazon เสริมว่ากำลัง "ตรวจสอบประสิทธิภาพของผู้ให้บริการจัดส่ง"
UPS ยอมรับว่าประสบปัญหากับการบริการ โดยบอกกับทางบริษัท วารสารวอลล์สตรีท
“ปริมาณบรรจุภัณฑ์ทางอากาศในระบบ UPS เกินความจุ เนื่องจากความต้องการมีมากกว่าที่เราคาดการณ์ไว้มาก”ในขณะที่เฟดเอ็กซ์ กล่าวบนเว็บไซต์ของตน เมื่อวันพฤหัสบดีที่พนักงานได้ “ส่งมอบบริการที่โดดเด่นในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้และเรา ไม่มีการหยุดชะงักของบริการที่สำคัญ” ตัวแทนสนับสนุนลูกค้าที่ไม่เปิดเผยชื่อที่ทำงานให้กับบริษัท บอก ข่าวเอ็นบีซี เมื่อวันพุธที่คำสั่งซื้อในช่วงใกล้คริสต์มาสพุ่งสูงขึ้น ประกอบกับสภาพอากาศย่ำแย่ในหลายพื้นที่ของประเทศ ส่งผลให้เกิดความล่าช้า “ผิดปกติ”
ความจริงที่ว่าในปีนี้ผู้ค้าปลีกบางรายเลื่อนกำหนดเวลาการสั่งซื้อกลับเพื่อรับประกันการจัดส่ง ซึ่งสร้างแรงกดดันให้กับบริษัทต่างๆ เช่น UPS และ FedEx มากยิ่งขึ้น
ในปีนี้ Amazon คาดว่าจะมีคำสั่งซื้อออนไลน์เพิ่มขึ้น โดยจ้างพนักงานตามฤดูกาลจำนวน 70,000 คนสำหรับศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อในสหรัฐฯ ซึ่งเพิ่มขึ้น 40 เปอร์เซ็นต์จากปีก่อน หากไม่มีบริการจัดส่งที่ดี แน่นอนว่า Amazon ย่อมไม่มีความหวังในการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ และแม้ว่าเราจะไม่รู้ว่ามีลูกค้ากี่รายก็ตาม ได้รับผลกระทบจากความล่าช้าของสัปดาห์นี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าบริษัทที่อยู่ในซีแอตเทิลจะพิจารณาวิธีการต่างๆ อย่างรอบคอบเพื่อรับประกันการส่งมอบตรงเวลาและปรับปรุง บริการ. คุณไม่มีทางรู้เราอาจเห็นมัน โดรนของไพร์มแอร์ ทะยานสู่ท้องฟ้าได้เร็วกว่าที่คิด
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
