ตอนนี้ Satya Nadella กลายเป็น CEO คนใหม่ของ Microsoft ที่ใครๆ ก็อยากรู้ เขาจะทำอย่างไร? แม้ว่าจะถูกมองว่าเป็นดาวตก แต่ไมโครซอฟต์ก็ยังคงแข็งแกร่ง และการกระทำของนาเดลลาก็อาจทำให้บริษัทกลายเป็นเด็กที่กลับมาได้ ต่อไปนี้เป็นคำพูด 10 ข้อที่บอกเป็นนัยถึงเส้นทางที่นาเดลลาจะใช้เป็นชีสหัวของเรดมอนด์
“อุตสาหกรรมของเราไม่เคารพประเพณี – แต่เคารพในนวัตกรรมเท่านั้น”
วิดีโอแนะนำ
จากคำพูดทั้งหมดของ Nadella ประโยคสั้นๆ นี้ซึ่งพบได้ตั้งแต่ต้นในจดหมายฉบับแรกถึงบริษัทในฐานะ CEO ของ Microsoft เป็นประโยคที่ดีที่สุด เขารับทราบว่า Microsoft ถูกมองว่าเป็นองค์กรที่ยืนหยัด ช้า และไม่ร่วมมือซึ่งทำลายความมั่งคั่งของบริษัท และบอกเป็นนัยว่าเขาจะพยายามแก้ไขปัญหานี้ด้วยคำพูดเพียงไม่กี่คำ
“จงมีความกระตือรือร้นและกล้าหาญ จงเรียนรู้อยู่เสมอ คุณหยุดทำสิ่งที่มีประโยชน์ถ้าคุณไม่เรียนรู้”
แน่นอนว่านี่อาจฟังดูไร้สาระ แต่จำไว้ว่า เรากำลังพูดถึง CEO ของ Microsoft คำกล่าวนี้ ซึ่ง Nadella มอบให้กับ The Deccan Chronicle ในการสัมภาษณ์เดือนกรกฎาคม 2013แทบจะไม่ใช่สิ่งที่คุณคาดหวังจาก Steve Ballmer หรือแม้แต่ Bill Gates ในช่วงกลางทศวรรษที่ 90 ดูเหมือนว่า Nadella จะเต็มใจที่จะพิจารณาว่าคู่ค้า ลูกค้า และนักวิจารณ์จะพูดอะไร และนั่นอาจช่วยซ่อมแซมความสัมพันธ์ที่ไม่ดีระหว่าง Microsoft กับพวกเขาได้
“งานของเราคือทำให้แน่ใจว่า Microsoft จะประสบความสำเร็จในโลกที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่และระบบคลาวด์เป็นอันดับแรก”
คำกล่าวนี้ จากจดหมายของนาเดลลาถึงบริษัทมีความน่าสนใจไม่เพียงเพราะว่ามีอะไรรวมอยู่ด้วย แต่ยังรวมถึงอะไรด้วย ไม่รวม. Windows และ Office ไม่ได้กล่าวถึงในจดหมายของเขา ในขณะที่บริการคลาวด์ได้รับความสนใจอย่างมาก แม้ว่า Nadella จะสนับสนุนผู้สร้างเงินของบริษัทอย่างไม่ต้องสงสัย แต่เขาก็รู้สึกว่าอนาคตอยู่ในคลาวด์อย่างชัดเจน
“ในโลกหลังสโนว์เดน คุณต้องทำให้ผู้อื่นสามารถสร้างคลาวด์ของตนเองและมีความคล่องตัวในการใช้งานแอปพลิเคชัน นั่นเป็นเพราะลักษณะทางกายภาพของการประมวลผล ซึ่งความเร็วแสงยังคงมีความสำคัญ และเนื่องจากภูมิศาสตร์การเมือง”
คำพูดนี้ จากการสัมภาษณ์กับ Forbes พูดมากเกี่ยวกับทัศนคติของนาเดลลา ไมโครซอฟต์ไม่เห็นการวิพากษ์วิจารณ์ต่อข้อมูลที่สโนว์เดนเปิดเผยออกมา ดังนั้นจึงอาจคาดหวังว่าจะมีการตอบโต้เชิงรับหรือพูดจาซ้ำซาก
แต่เขากลับจัดการกับปัญหาและอธิบายว่ามันมีความหมายต่อบริษัทอย่างไร เขาตระหนักดีว่าไม่ใช่ทุกคนที่สะดวกสบายในการส่งข้อมูลให้กับบุคคลที่สาม และสัญญาว่าจะสร้างผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการ นี่เป็นลางดีสำหรับจุดยืนของ Microsoft ในด้านความเป็นส่วนตัว และบ่งชี้ว่าบริษัทจะมีความอ่อนไหวต่อความต้องการของลูกค้ามากขึ้นในระหว่างที่เขาดำรงตำแหน่ง
“ในอีก 10 ปีข้างหน้า เราจะไปถึงจุดที่เกือบทุกอย่างกลายเป็นดิจิทัล”
การประชุม LeWeb ที่จัดขึ้นในกรุงปารีสเมื่อปลายปีที่แล้วทำให้ Nadella อยู่ต่อหน้า Om Malik ผู้ก่อตั้ง GigaOm ซึ่งถามว่านาเดลลาคิดว่าเทคโนโลยีกำลังมุ่งหน้าไปทางไหน. การตอบสนองของเขาที่เห็นด้านบนด้วยตัวหนานั้นอาจจะเป็นสิ่งที่คาดหวังได้ แต่มันก็ไปไกลกว่าปกติทั่วไป
Nadella อธิบายว่าแม้แต่เกษตรกรก็ยังใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเพื่อติดตามการผลิตในขนาดใหญ่แบบเรียลไทม์ นี่คืออนาคตที่เขาหวังว่า Microsoft จะประสบความสำเร็จ และนั่นบ่งชี้ว่าคำว่า "ตลาดองค์กร" มีความหมายต่อเขามากกว่าแผนกไอทีที่ธนาคารหรือศูนย์บริการทางโทรศัพท์ในพื้นที่ของคุณ หากวิสัยทัศน์ของเขาประสบความสำเร็จ Microsoft ก็อาจกลายเป็นเหมือน IBM หรือ Cisco ยักษ์ใหญ่เงียบที่สร้างรายได้มหาศาลจากผลิตภัณฑ์ที่คนส่วนใหญ่ไม่รู้ด้วยซ้ำ
“อุปกรณ์คือที่ที่ประสบการณ์มารวมกัน บน Surface Pro ประสบการณ์มากมายเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ แต่แอปพลิเคชันทั้งหมดที่ทำงานบนอุปกรณ์นั้นมีแบ็คเอนด์ในระบบคลาวด์”
แม้กระทั่งเมื่อพูดถึงอุปกรณ์ ธุรกิจที่ Microsoft พยายามสร้างเสาหลักสำคัญของธุรกิจ นาเดลลาอ้างอิงถึงเมฆ.
และนั่นอาจเป็นสิ่งที่ดีที่สุด Apple ได้ยกระดับสถานะของตนในฐานะผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมโดยนำเสนอบริการที่ขับเคลื่อนด้วยคลาวด์ที่หลากหลาย เช่น การจัดการรหัสผ่าน การสำรองข้อมูลอุปกรณ์ และ iTunes ความหลงใหลของ Nadella อาจเป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อช่วยให้บริษัทตามทันในด้านที่สำคัญนี้
“ผมคิดว่าการเล่นคริกเก็ตสอนผมมากขึ้นเกี่ยวกับการทำงานเป็นทีมและความเป็นผู้นำที่อยู่กับผมตลอดอาชีพการงาน”
Satya Nadella กล่าวถึงความรักในกีฬาคริกเก็ตหลายครั้ง แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นความเข้าใจเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของเขา แต่การพูดถึงความเป็นผู้นำของเขานั้นให้ความรู้สึกถึงชื่อเสียงของเขาในบริษัท เขาเชื่อในการทำงานร่วมกันแต่ เขาไม่เชื่อว่าความพยายามของทีมต้องใช้การจัดการหลายชั้น. Nadella ซึ่งรับช่วงต่อบริษัทจาก Steve Ballmer ที่ต้องการการปรับโครงสร้างองค์กรใหม่ มีแนวโน้มที่จะดำเนินการโดยไม่ลังเลใจ
“คุณกำลังพยายามใช้บางสิ่งที่สามารถอธิบายได้เป็นร้อยแก้วหลายประโยคและหลายหน้า แต่ คุณสามารถแปลงมันเป็นบทกวีสองสามบรรทัดได้ และคุณยังคงได้รับแก่นแท้ ดังนั้นจึงเป็นเช่นนั้น การบีบอัด รหัสที่ดีที่สุดคือบทกวี”
การเมืองมองสัตยา นาเดลลา พบว่านอกเหนือจากความรักในกีฬาคริกเก็ตแล้ว เขายังมีความหลงใหลในบทกวีอีกด้วย แม้จะไม่ใช่คุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับ CEO แต่ก็แสดงให้เห็นว่าเขาหลีกเลี่ยงการมุ่งเน้นที่เทคโนโลยีที่มีใจแคบซึ่ง สร้างภัยพิบัติให้กับวิศวกรบางคนในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี และทำให้พวกเขาแปลกแยกจากผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาในท้ายที่สุด พัฒนา.
คำพูดนี้แสดงให้เห็นว่า Nadella เข้าใจว่าโลกนี้มีอะไรมากกว่าคุณสมบัติ แผ่นข้อมูลจำเพาะ และ รหัสซึ่งหมายความว่าเขาควรเป็นผู้ตัดสินที่ดีเมื่อต้องตัดสินใจว่าเมื่อใดควรเป็นผลิตภัณฑ์ ปล่อยแล้ว.
“เราจะเดินหน้าสร้างความก้าวหน้าต่อไปในการนำเสนอนวัตกรรมในขอบเขตของระบบที่เชื่อมต่อกัน ซึ่งเชื่อมโลกแห่งกระบวนการของมนุษย์ที่ไม่มีโครงสร้างเข้ากับโลกแห่งแอปพลิเคชั่นทางธุรกิจที่มีโครงสร้าง”
หากคุณต้องการข้อบ่งชี้ที่ตรงยิ่งขึ้นว่าสัตยา นาเดลลาเข้าใจถึงความสำคัญขององค์ประกอบของมนุษย์เมื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ข้อความอ้างอิงนี้ควรเป็นหลักฐานที่คุณต้องการ ยิ่งไปกว่านั้น ยังไม่ล่าสุดด้วยซ้ำ จากบทความปี 2549 เกี่ยวกับฟีเจอร์ Microsoft Office ที่กำลังจะมาถึง. นี่แสดงให้เห็นว่าการก้มหน้าตามหลักมนุษยนิยมของ Nadella ไม่ใช่สิ่งประดิษฐ์ล่าสุดที่ออกแบบมาเพื่อนวดสื่อ
“ฉันยังมีพื้นฐานอยู่บนความท้าทายของเรา จริงๆ แล้วนั่นคือการผจญภัย […] ซึ่งสร้างความกระตือรือร้นในการแข่งขันในตัวฉันเพื่อทำผลงานที่ยอดเยี่ยม”
ไม่ต้องสงสัยเลยว่านาเดลลาจะดูอ่อนโยนและเปิดกว้างมากกว่าบัลเมอร์หรือเกตส์ และนั่นอาจทำให้บางคนกลัวว่าเขาขาดความกล้าที่จำเป็นในการย้ายบริษัทอย่าง Microsoft ซึ่งไปข้างหน้า. ดังที่คำพูดนี้แสดงให้เห็นอาจเป็นความผิดพลาดหากคิดว่า CEO คนใหม่ไม่มีจิตวิญญาณแห่งการแข่งขัน เขาทำ; แต่ไม่เหมือนกับ Ballmer ที่ขับเคลื่อนด้วยยอดขาย Nadella ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมและการเอาชนะความท้าทายทางเทคโนโลยี
และนั่นอาจเป็นเพียงสิ่งที่ Microsoft ต้องการ
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- Microsoft CEO จะ 'ยินดีต้อนรับ' iMessage บน Windows
