เพื่อให้ Sprint สามารถแข่งขันและกลายเป็นเครือข่ายที่ผู้คนต้องการใช้มากขึ้น จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่ประเด็นสำคัญบางประการ ซึ่งบางส่วนมาจาก Playbook ของ T-Mobile โดยตรง Sprint ยังมีข้อได้เปรียบที่สำคัญอีกด้วย หากใช้อย่างถูกต้อง จะสามารถช่วยให้ก้าวนำได้ เนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ต้องการสมาร์ทโฟนความเร็วสูง
วิดีโอแนะนำ
ที่เกี่ยวข้อง:ทักทาย CEO คนใหม่ของ Sprint ซึ่งได้รับการว่าจ้างเนื่องจากการควบรวมกิจการของ T-Mobile ล่มสลาย
เรียนรู้จาก T-Mobile
นับตั้งแต่ John Legere เข้ามารับหน้าที่ T-Mobile ได้พัฒนาไปสู่ผู้เปลี่ยนเกมสำหรับอุตสาหกรรมไร้สาย ในขณะที่ AT&T และ Verizon ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงในการชาร์จขีดจำกัดข้อมูล ตั้งแต่การสิ้นสุดค่าธรรมเนียมส่วนเกินไปจนถึงข้อมูลระหว่างประเทศฟรี และการส่งข้อความ T-Mobile อ้างว่าเป้าหมายไม่ใช่แค่การชนะใจลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนแปลงอีกด้วย อุตสาหกรรม.
นับตั้งแต่ John Legere เข้ามารับหน้าที่ T-Mobile ได้พัฒนาไปสู่ผู้เปลี่ยนเกมสำหรับอุตสาหกรรมไร้สาย
ที่เกี่ยวข้อง:T-Mobile แซงหน้า Sprint กลายเป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์แบบเติมเงินที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในสหรัฐอเมริกา
ในขณะที่สปรินท์ เค้นผู้ใช้หนัก, John Legere นั่งบน Twitter เพื่อเล่าเรื่องตลกเกี่ยวกับคู่แข่งของเขา ทุกคนรักเขา ย้อนกลับไปในปี 2554 Sprint และ T-Mobile มีความเหมือนกันมาก สายการบินขนาดเล็กสองรายที่มีส่วนแบ่งการตลาดลดลง ตอนนี้สิ่งต่างๆ เปลี่ยนไปแล้ว และมันขึ้นอยู่กับ Sprint ที่จะเรียนรู้วิธีการเป็น Uncarrier จาก T-Mobile Sprint ต้องการการปรับปรุงโฉมครั้งใหญ่ และ Framily ก็ไม่ใช่การปรับปรุงโฉมที่เหมาะสม หาก Sprint ทำให้ตัวเองเป็นที่สนใจเช่นเดียวกับ John Legere และมุ่งเน้นไปที่การให้บริการที่ดีแก่ลูกค้า มันก็สามารถแย่งส่วนแบ่งการตลาดกลับคืนมาได้
ลงทุนในเครือข่ายของคุณ
ยอมรับเถอะว่าเครือข่ายของ Sprint นั้นล้าหลังกว่าผู้ให้บริการอีกสามรายมาก เป็นครั้งแรกที่เริ่มใช้ 4G ย้อนกลับไปในปี 2010 แต่ได้เลือก WiMax แทนที่จะเป็นมาตรฐาน LTE ที่ชนะเลิศ และตอนนี้กำลังสร้างเครือข่าย 4G ขึ้นมาใหม่และจะเปิดตัวทั่วประเทศเป็นครั้งสุดท้าย T-Mobile ซึ่งเพิ่งเริ่มเปิดตัว 4G LTE นั้นได้แซงหน้า Sprint ไปแล้วในการครอบคลุม LTE ตาม โอเพ่นซิกแนล.
สาเหตุส่วนใหญ่มาจากต้นทุนการอัพเกรดเครือข่ายที่สูงมาก T-Mobile และ Sprint ต่างมีหนี้จำนวนมากอันเป็นผลมาจากการอัพเกรดเครือข่าย แต่หนี้ของ T-Mobile มูลค่า 17 พันล้านดอลลาร์นั้นเกือบครึ่งหนึ่งของหนี้ Sprint มูลค่า 33 พันล้านดอลลาร์ เนื่องจากมีหนี้อยู่มากมาย จึงเป็นเรื่องยากสำหรับ Sprint และ Softbank เจ้าของที่จะทุ่มเงินเพื่ออัพเกรดเสาสัญญาณทุกเสาให้เป็น 4G LTE
แม้จะมีหนี้จำนวนนี้ แต่การเพิ่มการลงทุนในเครือข่ายเป็นสองเท่าเป็นวิธีเดียวที่ Sprint สามารถพิสูจน์ตัวเองให้กับลูกค้าได้ Sprint ยังคงเป็นส่วนหนึ่งของ Softbank ซึ่งยินดีจ่ายเงินกว่า 3 หมื่นล้านดอลลาร์สำหรับ T-Mobile เงินบางส่วนจะไหลเข้าสู่โครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายได้ดีขึ้น จนกว่าเครือข่าย LTE ของ Sprint จะสามารถแข่งขันกับผู้ให้บริการอีกสามรายได้ เครือข่ายดังกล่าวจะยังคงเป็นเป้าหมายของการเยาะเย้ยเนื่องจากมีความเร็วต่ำและความแออัดสูง การสร้างเครือข่ายเป็นวิธีเดียวที่ Sprint สามารถใช้ประโยชน์จากข้อดีข้อเดียวของมันได้
หน้าต่อไป: กระสุนเงินที่มีศักยภาพของ Sprint และแหล่งที่มาของความแออัดที่สำคัญ
กระสุนเงินของ Sprint
ย้อนกลับไปในปี 2548 Sprint ได้ซื้อ Nextel ซึ่งนำไปสู่การควบรวมกิจการที่ยาวนานและลำบากมากระหว่างบริษัทไร้สายทั้งสองแห่ง เกือบหนึ่งทศวรรษต่อมา การซื้อกิจการของ Nextel อาจเป็นกระสุนเงินของ Sprint
เมื่อ Sprint ซื้อเครือข่าย Nextel มันก็ซื้อเครือข่ายของบริษัทด้วย เครือข่าย iDENซึ่งแต่เดิมใช้สำหรับบริการกดเพื่อพูดคุยผ่านมือถือ อย่างไรก็ตาม คลื่นความถี่ที่ใช้ในเครือข่ายนั้นจะอยู่ในช่วง 800MHz ซึ่งเป็นอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำสำหรับการให้บริการข้อมูล LTE ความเร็วสูง ในขณะที่ผู้ให้บริการทั้งสี่รายคุยโวเกี่ยวกับความเร็ว 4G LTE ของตน แต่ในความเป็นจริงแล้ว ความแออัดของเครือข่ายได้กลายเป็นปัญหาร้ายแรงสำหรับผู้ใช้ในเมืองใหญ่ ๆ (ประชากรหนาแน่น) แม้ว่าความถี่สำหรับการใช้งานมือถือจะอยู่ในช่วงตั้งแต่ 700 ถึง 1600MHz ขึ้นไป แต่ความถี่ที่อยู่ระหว่าง 700 ถึง 800MHz จะให้ประสิทธิภาพที่ดีกว่ามากในพื้นที่แออัด ความถี่นี้ซึ่งเริ่มใช้งานได้ในปี 2556 คือความถี่ที่ Sprint ใช้เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย Spark ใหม่สำหรับความเร็วสูงในพื้นที่มหานครใหญ่ๆ
เมื่อคุณรวบรวมข้อเสนอคลื่นความถี่ทั้งหมดเข้าด้วยกัน Sprint จะมีการครอบครองคลื่นความถี่ที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ LTE ความเร็วสูง การถือครองครั้งใหญ่นี้เป็นเหตุผลสำคัญที่หน่วยงานกำกับดูแลกลัวการควบรวมกิจการกับ T-Mobile ซึ่งจะทำให้ผู้ให้บริการรายหนึ่งควบคุมคลื่นความถี่มากเกินไป Sprint จำเป็นต้องค้นหาวิธีใช้คลื่นความถี่อันมีค่าของมันให้เกิดประโยชน์สูงสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อความแออัดยังคงรบกวนผู้ให้บริการหลักทั้งสี่ราย
ที่เกี่ยวข้อง:Tom Wheeler ประธาน FCC รู้สึกโล่งใจที่ Sprint และ T-Mobile จะไม่ถูกรวมเข้าด้วยกัน
มุ่งเน้นไปที่แบรนด์ของคุณ ไม่ใช่ MVNO
เมื่อพูดถึงความแออัด แม้ว่าจะมีแบนด์วิธเครือข่ายมาก ผู้ใช้ทั่วไปในเครือข่ายของ Sprint ก็มีแนวโน้มที่จะเห็นการชะลอตัวของเครือข่ายมากมาย แล้วแบนด์วิธทั้งหมดบนเครือข่ายขนาดใหญ่ของ Sprint กำลังกินอะไรอยู่? ผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือนมือถือ คุณอาจไม่ทราบคำนี้ แต่คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับ Virgin Mobile, Ting, Boost Mobile และผู้ให้บริการรายเล็กอื่น ๆ บริการเหล่านี้ (และอื่น ๆ อีกมากมาย) ใช้เครือข่ายของ Sprint
เกือบหนึ่งทศวรรษต่อมา การซื้อกิจการของ Nextel อาจเป็นกระสุนเงินของ Sprint
Sprint ให้บริการ MVNO มากกว่าผู้ให้บริการรายอื่น จาก MVNO กว่า 140 แห่งในสหรัฐอเมริกา Sprint เป็นผู้ให้บริการหลัก มากกว่าครึ่งรวมถึงบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Republic Wireless, Straight Talk และ Virgin Mobile USA (ซึ่งตอนนี้ Sprint เป็นเจ้าของ) MVNO เหล่านี้ทำ ชำระค่าบริการที่พวกเขาใช้บนเครือข่ายของ Sprint แต่จะกินความพร้อมใช้งานของเครือข่ายสำหรับลูกค้า Sprint ในช่วงที่มีการใช้งานสูงสุด ชั่วโมง.
ในทางเทคนิคแล้วไม่มีอะไรผิดที่ Sprint จัดหา MVNO ที่มีแบนด์วิธส่วนเกิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากช่วยรับประกันรายได้สำหรับ Sprint แต่เมื่อเครือข่ายของคุณเสียหาย การรวมการถือครองของคุณอาจเป็นเรื่องที่ฉลาด Sprint อาจมีสเปกตรัมที่หลากหลายที่สุด แต่ด้วย MVNO ทั้งหมดและแบรนด์ที่อ่อนแอลง มันทำร้ายตัวเองมากกว่าการช่วยเหลือ หาก Sprint วางแผนที่จะแข่งขันกับ T-Mobile, Verizon และ AT&T ก็จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบนด์วิธพร้อมใช้งานสำหรับลูกค้า Sprint ซึ่งอาจต้องเสียสละข้อตกลง MVNO
สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ให้กับ Uncarrier
การเป็น Uncarrier ไม่ใช่เรื่องยาก ไม่มีการโหวตของ American Idol และ T-Mobile ก็ไม่ได้รับรางวัลในชื่อ Uncarrier เช่นกัน มันเพิ่งเริ่มทำตัวเหมือนกัน ไม่มีอะไรหยุด Sprint เช่นเดียวกับผู้ให้บริการรายใหญ่รายอื่น ๆ จากการพยายามสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ แม้กระทั่งวิธี Uncarrier ของ T-Mobile ท้ายที่สุดแล้ว T-Mobile อาจอ้างว่าต้องการเปลี่ยนอุตสาหกรรม แต่ในความเป็นจริงแล้ว T-Mobile ก็พยายามเอาชนะใจลูกค้าด้วย
ที่เกี่ยวข้อง:T-Mobile เป็น "Uncarrier" จริงๆ หรือเป็นเพียงกลไกทางการตลาด?
เพื่อให้ Sprint ชนะใจลูกค้าและพลิกสถานการณ์ได้นั้น ต้องคิดถึงการก้าวไปข้างหน้าสามประการ เช่นเดียวกับ T-Mobile ของมัน กิจกรรม Uncarrier 5.0/6.0 ย้อนกลับไปในเดือนมิถุนายนT-Mobile ได้อวดแผนการสำหรับ Uncarrier เวอร์ชัน 7.0 ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า Sprint จำเป็นต้องวางแผนวิธีการของตนเองเพื่อดึงดูดลูกค้า ไม่สามารถแข่งขันโดยพยายามทำตัวเหมือน AT&T หรือ Verizon
ทั้งหมดนี้อาจเป็นจุดเริ่มต้นใหม่สำหรับเรือบรรทุกเครื่องบินจากโอเวอร์แลนด์พาร์ค รัฐแคนซัส หรือความตายก็ได้ ไม่มีอะไรที่จะหยุดยั้ง Sprint จากการทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งเหล่านี้เพื่อช่วยให้ตัวเองกลับมาสู่การแข่งขันได้อีกครั้ง
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- ความเป็นผู้นำอย่างมากของ T-Mobile ในด้านความเร็ว 5G ไม่ได้หายไปไหน
- แผนใหม่ล่าสุดของ T-Mobile นั้นน่าตื่นเต้นสำหรับลูกค้าใหม่ (และเก่า)
- สมาชิก T-Mobile สามารถรับ MLS Season Pass ได้ฟรี
- T-Mobile ประสบกับการละเมิดข้อมูลครั้งใหญ่ … อีกครั้ง
- T-Mobile กำลังทิ้ง AT&T และ Verizon ไว้ในฝุ่น 5G
