ข้อยุติของศาลที่เกี่ยวข้องกับ Snapchat ได้ตอกย้ำแนวคิดที่ว่าไม่มีความเป็นส่วนตัวที่แท้จริงบนอินเทอร์เน็ต แอปส่งข้อความยอดนิยมซึ่งสัญญาว่าจะให้รูปภาพและวิดีโอของผู้ใช้จะหายไปตลอดกาลถูกบังคับให้ทำเช่นนั้น ตกลงกับคณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลางเกี่ยวกับข้อกล่าวหาว่าผู้บริโภคทำให้เข้าใจผิดและนำลูกค้าไปใช้ในทางที่ผิด ข้อมูล.
“หากบริษัททำการตลาดความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยเป็นจุดขายหลักในการนำเสนอบริการแก่ผู้บริโภค ก็จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรักษาสัญญาเหล่านั้น” Edith Ramirez ประธาน FTC กล่าว “บริษัทใดก็ตามที่บิดเบือนความจริงต่อผู้บริโภคเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย มีความเสี่ยงต่อการดำเนินการของ FTC”
วิดีโอแนะนำ
ตามคำร้องเรียนของ FTC การกล่าวอ้างของ Snapchat เกี่ยวกับบริการแตกต่างจากวิธีการทำงานของแอปจริง บริการอธิบายรูปภาพและวิดีโอที่ส่งผ่านแอปที่เรียกว่า "snaps" เป็น "ชั่วคราว" ในแง่ที่ว่ามันจะลบตัวเองโดยอัตโนมัติและไม่ได้ไปอยู่ในที่จัดเก็บข้อมูลในระยะไกล เซิร์ฟเวอร์ FTC กล่าวว่าการกล่าวอ้างนี้ไม่ถูกต้อง เนื่องจากเมื่อรูปภาพหายไปหลังจากระยะเวลาที่ผู้ใช้กำหนด มีวิธีง่ายๆ ในการบันทึกรูปภาพอย่างไม่มีกำหนด
ที่เกี่ยวข้อง
- Nokia 9 PureView จะไม่ได้รับ Android 11 อีกต่อไป HMD เสนอส่วนลดแทน
- Snapchat อาจให้คุณเล่นเกมระหว่างเซลฟี่ได้ในไม่ช้า
“ผู้บริโภคสามารถใช้แอปของบุคคลที่สามเพื่อเข้าสู่ระบบบริการ Snapchat ได้ … เนื่องจากคุณสมบัติการลบของบริการเท่านั้น ในแอป Snapchat อย่างเป็นทางการ ผู้รับสามารถใช้แอปบุคคลที่สามที่มีอยู่ทั่วไปเหล่านี้เพื่อดูและบันทึกสแนปได้ อย่างไม่มีกำหนด แท้จริงแล้วมีการดาวน์โหลดแอพของบุคคลที่สามดังกล่าวไปแล้วหลายล้านครั้ง แม้ว่านักวิจัยด้านความปลอดภัยจะเตือนบริษัทเกี่ยวกับความเป็นไปได้นี้ แต่การร้องเรียนดังกล่าวก็อ้างว่า Snapchat ยังคงบิดเบือนความจริงว่าผู้ส่งควบคุมระยะเวลาที่ผู้รับสามารถดูสแน็ปอินได้” FTC กล่าวใน ข่าวประชาสัมพันธ์.
นอกเหนือจากระดับเสียงที่ไม่ถูกต้องของ Snapchat แล้ว บริการนี้ยังพบว่ามีการจัดเก็บวิดีโอสแนปไว้นอก “แซนด์บ็อกซ์” (ซึ่งทำให้ผู้รับสามารถเข้าถึงไฟล์ได้นานกว่า ผู้ส่งตั้งใจ) และทำการกล่าวอ้างที่หลอกลวงเกี่ยวกับกระบวนการแจ้งเตือนเมื่อผู้รับจับภาพหน้าจอ ซึ่งสามารถหลีกเลี่ยงได้ง่ายในโทรศัพท์ที่อัปเดต iOS ก่อน 7.
บริการนี้ยังทำให้เกิดข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวอีกชุดหนึ่ง พบว่าแอป Android ส่งข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ให้กับผู้ใช้ ในนโยบายความเป็นส่วนตัว บริษัทกล่าวว่าไม่ได้เข้าถึงข้อมูลประเภทนั้น การร้องเรียนยังกล่าวหาว่า Snapchat เข้าถึงสมุดที่อยู่ของผู้ใช้ iOS เพื่อรวบรวมข้อมูลการติดต่อโดยไม่ได้รับความยินยอม
ใน คำสั่งยินยอม ลงนามโดยทั้ง FTC และ Snapchat แอปส่งข้อความได้รับคำสั่งให้ส่งมอบตามสัญญาเริ่มแรกแก่ลูกค้า
“มีคำสั่งให้ผู้ถูกร้องและเจ้าหน้าที่ ตัวแทน ผู้แทน และลูกจ้าง ไม่ว่าโดยทางตรงหรือทางอ้อม ต้องไม่แถลงข้อความอันเป็นเท็จไม่ว่าในลักษณะใด ๆ โดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในหรือส่งผลกระทบต่อการค้า ในขอบเขตที่ผู้ถูกร้องหรือผลิตภัณฑ์หรือบริการรักษาและปกป้องความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัยหรือการรักษาความลับของข้อมูลที่ครอบคลุม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: (1) ขอบเขตที่ข้อความถูกลบหลังจากถูกดูโดย ผู้รับ; (2) ขอบเขตที่ผู้ตอบแบบสอบถามหรือผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนสามารถตรวจจับหรือแจ้งเตือนผู้ส่งเมื่อผู้รับจับภาพหน้าจอของหรือบันทึกข้อความไว้ (3) ประเภทของข้อมูลที่ครอบคลุมที่รวบรวม; หรือ (4) ขั้นตอนที่ดำเนินการเพื่อป้องกันการใช้ข้อมูลที่ครอบคลุมในทางที่ผิดหรือโดยไม่ได้รับอนุญาต” ข้อตกลงอ่าน
เราได้ติดต่อ Snapchat แล้ว และเรายังคงรอการตอบกลับอยู่ อย่างไรก็ตาม ทางบริษัทได้โพสต์ก โพสต์บล็อก บนเว็บไซต์เพื่อรับทราบ "ข้อผิดพลาด"
“ในขณะที่เรามุ่งความสนใจไปที่การสร้าง แต่มีบางสิ่งที่ไม่ได้รับความสนใจเท่าที่ควร หนึ่งในนั้นคือความชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่เราสื่อสารกับชุมชน Snapchat เมื่อเช้านี้ เราได้ลงนามในกฤษฎีกายินยอมกับ FTC เพื่อจัดการกับข้อกังวลที่คณะกรรมาธิการหยิบยกขึ้นมา แม้กระทั่งก่อนที่จะประกาศกฤษฎีกายินยอมในวันนี้ เราก็ได้แก้ไขข้อกังวลส่วนใหญ่ในอดีตแล้ว ปีโดยการปรับปรุงถ้อยคำในนโยบายความเป็นส่วนตัว คำอธิบายแอป และทันเวลาในแอป การแจ้งเตือน และเรายังคงลงทุนอย่างหนักในด้านความปลอดภัยและมาตรการรับมือเพื่อป้องกันการละเมิด” บริษัทกล่าว
“เราทุ่มเทให้กับการส่งเสริมความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ และให้ Snapchatters ควบคุมวิธีการและสิ่งที่พวกเขาสื่อสารด้วย นั่นเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญมาโดยตลอดและจะเป็นเช่นนั้นตลอดไป”
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- Snapchat Wrapped 2022: วิธีดูปีของคุณในรีวิวเรื่องราว
- Samsung จะไม่เปิดตัวชิป Exynos ใหม่ในวันที่ 19 พฤศจิกายน
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
