“ฉันตกหลุมรักความเป็นจริงเสริม แต่มีบางอย่างที่ฉันไม่ชอบเกี่ยวกับมัน ฉันไม่ชอบที่มันอยู่บนสมาร์ทโฟน ฉันไม่ชอบสิ่งทางการตลาดที่เป็นลูกเล่นที่ใช้อยู่ ฉันคิดว่ามันสามารถแก้ปัญหาในโลกแห่งความเป็นจริงสำหรับธุรกิจได้”
Pete Wassell เป็นทหารผ่านศึกด้านไอทีซึ่งใช้เวลากว่าทศวรรษทำงานให้กับ IBM ก่อนที่จะลาออกไปเป็นผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Augmate บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2010 โดยเพิ่งระดมทุนเริ่มต้นได้ 2.8 ล้านดอลลาร์ และมุ่งมั่นที่จะนำแว่นตาอัจฉริยะมาสู่องค์กร
วิดีโอแนะนำ
“ข้อมูลดิจิทัลไม่ได้อยู่ในจุดที่จำเป็นหรือคาดหวัง ฉันต้องการรวมโลกดิจิทัลและโลกทางกายภาพเข้าด้วยกัน ฉันต้องการที่จะคลิกขวาบนวัตถุทางกายภาพและรับข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุเหล่านั้น”
ในฐานะผู้ก่อตั้งกลุ่ม AR Glasses ที่เติบโตอย่างรวดเร็วบน LinkedIn ซึ่งออกแบบมาเพื่อรวบรวมผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้อย่าง Pete เป็นผู้เผยแพร่แว่นตาอัจฉริยะอย่างแท้จริง และเขาเชื่อมั่นในประโยชน์เชิงปฏิบัติที่แว่นตาอัจฉริยะจะมอบให้กับธุรกิจได้
อุปกรณ์สวมใส่ในที่ทำงาน
Augmate ในห่วงโซ่อุปทาน จาก Augmate บน วิมีโอ.
“จุดประกายคือการนำซอฟต์แวร์ฐานข้อมูลและแว่นตาอัจฉริยะมารวมกันเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจ” Pete อธิบาย แต่ Augmate ได้ก้าวไปไกลกว่านั้นเพื่อให้ครอบคลุมการจัดหาทั้งหมด โดยทำงานร่วมกับผู้เล่นหลักในด้านการผลิต คลังสินค้า การจัดจำหน่าย ลอจิสติกส์ และการค้าปลีก เพื่อสร้างโซลูชั่นที่ใช้งานได้จริง “สำหรับผู้ที่ต้องการลงมือทำ งาน”
มีตัวอย่างที่เป็นประโยชน์มากมายเกี่ยวกับมูลค่าทางธุรกิจ:
- พนักงานในสายการประกอบสามารถรับข้อมูลจากเครื่องจักรอุตสาหกรรมเกี่ยวกับเวลาทำงาน กำหนดการบำรุงรักษา และข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น เซ็นเซอร์เครื่องจักรสามารถถ่ายทอดอุณหภูมิหรือคำเตือนการสั่นสะเทือนได้ พนักงานสามารถเข้าถึงคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับงานซ่อมแซมที่อาจเป็นอันตรายบนอุปกรณ์ราคาแพง โดยลงนามในแต่ละขั้นตอนในขณะที่ดำเนินการ
- ผู้ปฏิบัติงานคลังสินค้าสามารถอ้างอิงรายการสินค้าที่พวกเขาต้องการ ดูตำแหน่งที่ตั้งที่เน้น และสแกนสินค้าเหล่านั้นเพื่อยืนยันว่าถูกต้องเมื่อมีการรวบรวมแต่ละรายการ ข้อผิดพลาดในกระบวนการหยิบและบรรจุอาจมีค่าใช้จ่ายสูงมากในการแก้ไข และเทคโนโลยีนี้มีศักยภาพที่จะกำจัดข้อผิดพลาดเหล่านั้นได้
- พนักงานขายปลีกสามารถเข้าถึงแผนผังเพื่อดูแผนผังร้านค้าที่ถูกต้อง ตรวจสอบความพร้อมจำหน่ายบนชั้นวาง และ ให้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับ SKU อื่นๆ ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์เฉพาะ หรือแม้แต่บทวิจารณ์ การให้คะแนน
“การนำแว่นตาอัจฉริยะมาใช้ทำให้บริษัทต่างๆ มีความได้เปรียบทางการแข่งขัน” Pete อธิบาย “มีเวลาเพิ่มขึ้นถึง 30 เปอร์เซ็นต์ในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเมื่อ ข้อมูลอยู่ในขอบเขตการมองเห็นของคุณ หากคุณไม่จำเป็นต้องอ้างอิงคู่มือที่ใช้กระดาษ แล็ปท็อป หรือระบบอื่นๆ คุณก็จะเป็น เร็วขึ้น”
เมื่อเราลองสังเกตดู อนาคตของแอปเติมความเป็นจริง ไม่กี่เดือนที่ผ่านมาเราเห็นศักยภาพของช่างเครื่องในการวินิจฉัยและซ่อมแซมรถยนต์ นอกจากนี้เรายังหารือถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นสำหรับการค้าปลีก โดยที่การจัดการสินค้าคงคลังและพลาโนแกรมอาจนำไปสู่การสร้างระบบที่ผู้บริโภคอาจนำไปใช้ในสายการผลิต Augmate กำลังเดิมพันว่าแว่นตาเป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสมในการนำเสนอวิสัยทัศน์แบบนั้น
สร้างสะพาน
ปัจจุบันบริษัทกำลังทำงานร่วมกับผู้ผลิตแว่นตาดิจิทัล 7 ราย Augmate ได้ใช้อุปกรณ์ต่างๆ รวมถึง Google Glass, Vuzix M100 และ Epson Moverio Pete อธิบายว่าอุปกรณ์เหล่านี้เป็น "อุปกรณ์ที่ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า" แม้ว่าแพลตฟอร์มทั่วไปมักจะเป็น Android ก็ตาม
“ฮาร์ดแวร์แก้ปัญหาได้ครึ่งหนึ่ง ซอฟต์แวร์แก้ปัญหาอีกครึ่งหนึ่ง เราจะออกสู่ตลาดได้ด้วยกัน”
ลูกค้าเป้าหมายอาจมาจากบริษัทฮาร์ดแวร์ แต่ Augmate พร้อมที่จะให้คำปรึกษา ให้คำแนะนำ และสร้าง โซลูชั่นที่รวบรวมองค์ประกอบทั้งหมดเข้าด้วยกัน เชื่อมโยงฐานข้อมูลของลูกค้า ระบบที่มีอยู่ และแอพเข้ากับ แว่นตา
“เราทำสิ่งที่ใช้ได้จริงและมีประโยชน์ เราใช้ AR (ความเป็นจริงเสริม) น้อยลง โดยวางข้อมูลเสมือนลงบนวัตถุในโลกจริง เนื่องจากประสบการณ์ผู้ใช้นั้นไม่ได้ดีที่สุด เราทำหน้าจอเวิร์กโฟลว์ที่ยึดกับขอบเขตการมองเห็นของคุณ ดังนั้นไม่ว่าคุณจะมองไปในทิศทางใดก็ตาม คุณจะเห็นหน้าจอนั้น เพราะเรากำลังมองหา ระยะเวลาที่สั้นที่สุดที่คนงานต้องใช้ในการทำงานให้เสร็จสิ้น" พีทอธิบาย "เรามาหาข้อมูลที่พวกเขาต้องการเพื่อดำเนินการกันเถอะ งาน."
กระบวนการนี้เป็นจากบนลงล่างและจากล่างขึ้นบน พวกเขาอาจทราบผลตอบแทนจากการลงทุนที่คาดหวังและกรณีการใช้งานที่เหมาะสมกับฝ่ายบริหาร แต่พวกเขารับทิศทางจากผู้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าโซลูชันจะทำให้งานของพวกเขาง่ายขึ้น มีการนำเสนอทฤษฎีเกี่ยวกับประโยชน์ในแง่ของประสิทธิภาพ จากนั้นการศึกษานำร่องจะให้ข้อพิสูจน์ในทางปฏิบัติ
“ประโยชน์ที่แท้จริงสำหรับองค์กรคืออุปกรณ์ชิ้นหนึ่งที่ช่วยประหยัดเวลาและเงิน คนงานสวมรองเท้าบูท เข็มขัดอเนกประสงค์ หมวกแข็ง แว่นตาเป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่ช่วยให้พวกเขาทำงาน” พีทแนะนำ
แล้วความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวล่ะ?
มีการหยิบยกประเด็นด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวสำหรับแว่นตาอัจฉริยะในพื้นที่ผู้บริโภค ผู้ว่าการมีความกังวลเกี่ยวกับผู้คนที่สวมกล้องที่เปิดอยู่ตลอดเวลา และพวกเขามองเห็นศักยภาพที่จะเบี่ยงเบนความสนใจซึ่งอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นอันตราย แต่ก็อาจทำงานในลักษณะอื่นได้เช่นกัน
“หากคุณปีนเสาไฟฟ้าเพื่อทำงานเกี่ยวกับสายไฟหรือหม้อแปลงไฟฟ้า แว่นตาดิจิทัลก็มีประโยชน์มาก” พีทกล่าว “คุณสามารถโต้แย้งได้ว่าเราอาจมีความสามารถที่จะแจ้งเตือนผู้คนและสร้างสิ่งแวดล้อมได้ ปลอดภัยยิ่งขึ้น”
แว่นตาอัจฉริยะสามารถเน้นสิ่งที่อาจเป็นอันตรายในบริเวณใกล้เคียงได้ มันสามารถเตือนคนงานเกี่ยวกับน้ำหนักของพัสดุ เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่พยายามหยิบของที่หนักเกินไป ซึ่งอาจกระตุ้นให้พวกเขาสวมอุปกรณ์ป้องกันในสภาพแวดล้อมที่มีเสียงดัง คำสั่งที่แม่นยำสามารถช่วยชีวิตผู้คนในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น พลังงาน ซึ่งสถานการณ์อันตรายไม่ใช่เรื่องแปลก
ปัญหาความเป็นส่วนตัวเป็นอีกเรื่องหนึ่ง เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นมูลค่าทางธุรกิจหากพนักงานในคลังสินค้าขนาดล้านตารางฟุตสามารถแบ่งปันมุมมองของตนกับพวกเขาได้ ผู้จัดการเพื่อเน้นประเด็นปัญหา แทนที่จะให้พวกเขาเดิน 20 นาทีข้ามพื้นเพื่อไปที่นั่น แต่จำเป็นต้องได้รับการจัดการ อย่างระมัดระวัง. ไม่ใช่ทุกคนจะพบว่าแนวคิดที่ว่านายจ้างสามารถสำรวจมุมมองของตนนั้นน่าสนใจได้
อุปสรรคอื่นๆ ที่ต้องเอาชนะ
“จริงๆ คุณแค่อยากให้เทคโนโลยีหายไปและมีแต่ข้อมูล” Pete กล่าว แต่เรายังไปไม่ถึงจุดนั้น
เทคโนโลยีมีการปรับปรุงอย่างรวดเร็ว แว่นตาอัจฉริยะที่สวยงามที่ดูเหมือนแว่นตาธรรมดาอยู่ไม่ไกล ความก้าวหน้าในเทคโนโลยีกล้องและการลดการใช้พลังงานจะก่อให้เกิดประโยชน์ที่จับต้องได้ในอนาคตอันใกล้นี้ ปัจจัยจำกัดที่ใหญ่ที่สุดในขณะนี้ในเทคโนโลยีคืออายุการใช้งานแบตเตอรี่ และ Augmate ติดอยู่กับชุดแบตเตอรี่ขนาดใหญ่ที่สวมใส่ร่างกาย โดยมีความจุประมาณแปดเท่าของแบตเตอรี่สมาร์ทโฟนทั่วไป
การนำทางเป็นอีกปัญหาหนึ่ง แว่นตาสามารถทำงานร่วมกับคำสั่งเสียง ท่าทาง หรือแม้แต่การติดตามดวงตา แต่ไม่มีวิธีแก้ปัญหาแบบใดที่เหมาะกับทุกคน สภาพแวดล้อมที่มีเสียงดังใช้งานไม่ได้กับการควบคุมด้วยเสียง ถุงมืออาจรบกวนท่าทาง สถานที่ทำงานที่แตกต่างกันจะนำเสนอปัญหาที่แตกต่างกัน แต่ก็มีวิธีที่จะทำให้มันใช้งานได้เสมอ อุปกรณ์สวมใส่อื่นๆ เช่น นาฬิกาอัจฉริยะ ยังสามารถมอบโซลูชันการควบคุมได้ในบางสถานการณ์
ปัจจุบัน Pete มีความกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับการให้ความรู้แก่บริษัทต่างๆ เกี่ยวกับศักยภาพและการเริ่มต้นตลาด แตกต่างจากการปฏิวัติอุปกรณ์พกพา USP สำหรับผู้บริโภคที่น่าสนใจสำหรับเทคโนโลยีอุปกรณ์สวมใส่ยังไม่ชัดเจน แต่ศักยภาพสำหรับธุรกิจกำลังได้รับความสนใจอย่างมาก
“องค์กรจำนวนมากพลาดการใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ คอมพิวเตอร์ที่สวมใส่ได้ถือเป็นโอกาสครั้งที่สอง”
งานของ Pete กับ Augmate และกลุ่ม AR Glasses ของเขาทำให้เกิดคำเชิญให้ไปพูดคุยในการประชุมต่างๆ บริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 พร้อมทีมงานกลยุทธ์และนวัตกรรมที่ออกแบบมาเพื่อประเมินเทคโนโลยีเกิดใหม่ ได้แก่ เคาะประตูบ้าน แต่เขาชี้ให้เห็นอย่างรวดเร็วว่านี่คือสิ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กจะได้รับประโยชน์ จากเกินไป ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับ Augmate คือการตอบสนองความต้องการ
“ผมอยากให้มีบริษัท 5, 6, 7 บริษัทเข้ามาในพื้นที่และเริ่มทำเช่นนี้ มันจะสร้างตลาดและ อุตสาหกรรมเคลื่อนตัวเร็วขึ้น” พีทกล่าว “เรายินดีต้อนรับการแข่งขัน มีพายเพียงพอสำหรับทุกคนเท่าที่มีโอกาส ไป."
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- แว่นตาอัจฉริยะของ Apple อาจมีเทคโนโลยีการฉายภาพแห่งอนาคต
