” 'การจัดการเครือข่ายที่เหมาะสม' เกี่ยวข้องกับการจัดการด้านเทคนิคของเครือข่ายของคุณ มันไม่ใช่ช่องโหว่ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มแหล่งรายได้ของคุณ” วีลเลอร์เขียนในจดหมายถึง Daniel Mead ประธานและซีอีโอของ Verizon Wireless “เป็นเรื่องที่น่ากังวลสำหรับฉันที่ Verizon Wireless จะใช้ 'การจัดการเครือข่าย' โดยยึดตามความแตกต่างระหว่างแผนข้อมูลของผู้บริโภค แทนที่จะเป็นสถาปัตยกรรมเครือข่ายหรือเทคโนโลยี”
วิดีโอแนะนำ
Verizon ประสบความสำเร็จอย่างมากในการโน้มน้าวใจลูกค้าให้ละทิ้งแผนบริการข้อมูลแบบไม่จำกัด และซื้อข้อมูลที่ใช้ร่วมกันในจำนวนที่น้อยลง
เพื่อเป็นการตอบสนอง Verizon ได้ออกแถลงการณ์ดังต่อไปนี้
เว็บไซต์: “ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว สิ่งที่เราประกาศเมื่อสัปดาห์ที่แล้วคือความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่ายที่มีการกำหนดเป้าหมายสูงและจำกัดมาก โดยกำหนดเป้าหมายเฉพาะไซต์เซลล์ที่มีความต้องการสูงเท่านั้น จุดประสงค์คือเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนจะมีความสามารถในสถานการณ์ที่จำกัด และผู้ใช้จำนวนมากจะไม่จำกัดความจุสำหรับผู้อื่น”Verizon อ้างว่าความแออัดในเครือข่ายเป็นสาเหตุของการเพิ่มแผนข้อมูลแบบไม่จำกัด สมาชิกในรายชื่อผู้ที่ความเร็วข้อมูลอาจถูกควบคุมหลังจากเกิน 4.7GB เกณฑ์ มันบอกว่าการควบคุมปริมาณเป็นสิ่งชั่วร้ายที่จำเป็น ซึ่งจะทำให้เครือข่ายทำงานได้อย่างราบรื่นสำหรับสมาชิกทุกคนตลอดเวลา
สิ่งที่ค่อนข้างน่าสงสัยเกี่ยวกับคำแถลงของ Verizon ก็คือสมาชิกข้อมูลแบบไม่จำกัดมีจำนวนไม่มากนัก การศึกษาล่าสุด ได้แสดงให้เห็นว่า Verizon เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในการโน้มน้าวใจลูกค้าให้ละทิ้งแผนบริการข้อมูลแบบไม่จำกัด และซื้อข้อมูลที่ใช้ร่วมกันในจำนวนที่น้อยลง Verizon เองได้กล่าวว่าลูกค้าส่วนใหญ่ใช้แผนข้อมูลที่ใช้ร่วมกันอย่างจำกัด เหตุใดผู้ให้บริการจึงจำเป็นต้องควบคุมข้อมูลลูกค้าข้อมูลไม่จำกัดจำนวนที่เหลือที่เหลืออยู่ จะดีกว่าไหมที่จะจำกัดจำนวนสมาชิกแผนข้อมูลที่ใช้ร่วมกันซึ่งใช้ 4.7GB+ ต่อเดือนด้วย
ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Verizon ได้ดึงดูดลูกค้าแบบไม่จำกัดให้เข้าร่วมแผนบริการข้อมูลแบบต่อยอดอย่างช้าๆ แต่แน่นอน โดยเสนอโปรโมชั่นดีๆ สำหรับแผนเหล่านั้นและลดจำนวนผู้ใช้แบบไม่จำกัด ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้แผนข้อมูลที่ต่อยอดจะได้รับแอป NFL Mobile มูลค่า 5 ดอลลาร์ฟรี ผู้ใช้ไม่จำกัดไม่ได้อะไรเลย. Verizon ยังมอบข้อเสนอพิเศษให้กับสมาชิกไม่จำกัดในการอัพเกรดโทรศัพท์มือถือและสิ่งเจ๋งๆ อื่นๆ หากเพียงแต่พวกเขาเปลี่ยนไปใช้แผนบริการข้อมูลแบบต่อยอดของบริษัท
แม้ว่า Verizon จะอ้างว่าเพียงต้องการให้ผู้ใช้ออกจากแผนข้อมูลแบบไม่จำกัดเพราะพวกเขาไม่ทำ เสนอบริการให้กับลูกค้าใหม่อีกต่อไปและผู้ใช้เหล่านี้กำลังแออัดในเครือข่าย รายงานล่าสุดจาก ที่ สำนักงานความรับผิดชอบของรัฐบาล (GAO) แสดงให้เห็นว่าแผนข้อมูลแบบต่อยอดไม่ได้ช่วยลดความแออัดของเครือข่าย แต่เพียงทำให้ผู้คนต้องจ่ายค่าข้อมูลมากขึ้น
นอกจากนี้ ผู้ใช้ที่มีปริมาณข้อมูลจำกัดสามารถถูกเรียกเก็บเงินส่วนเกินได้ ผู้ที่อยู่ในแผนไม่จำกัดไม่สามารถทำได้ Verizon เรียกเก็บเงิน 15 ดอลลาร์สำหรับข้อมูลแต่ละกิกะไบต์ที่ผู้ใช้ใช้เกินการจัดสรรในแต่ละเดือน ระบุว่า Verizon มีแผนครอบครัวที่แพงที่สุดบางส่วนที่มีอยู่สาเหตุหลักมาจากราคาข้อมูลที่สูง หลายครอบครัวเลือกใช้ข้อมูลจำนวนเล็กน้อย แล้วต้องเผชิญกับค่าใช้จ่ายที่มากเกินไป กลัวค่าใช้จ่ายเกินกำหนดได้ มีรายงานว่าได้รับแรงบันดาลใจ ผู้ใช้บางรายซื้อข้อมูลเกินความจำเป็นจริง ซึ่งเพิ่มผลกำไรให้กับ Verizon ด้วย
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- รักษาคุณค่าของคุณ: ล็อคราคาแผนบริการโทรศัพท์ Verizon ของคุณเป็นเวลา 3 ปี
- แผน Welcome Unlimited ใหม่ของ Verizon ทำให้ข้อมูล 5G มีราคาไม่แพงมาก
- Verizon Unlimited มีแผนรวม 5G แต่จะไม่อนุญาตให้สตรีม 1080p ผ่าน LTE
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
