อย่างไรก็ตาม ราคาที่ต่ำที่สุดไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอรื่นเริงในนามของยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซ แต่กลับเป็นผลจากความผิดพลาดกับซอฟต์แวร์บุคคลที่สามที่ดำเนินการโดยชุดที่อยู่ในสหราชอาณาจักรที่เรียกว่า RepricerExpress.
วิดีโอแนะนำ
บริการ 'Repricer' ของบริษัทได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ค้าใน Amazon Marketplace รักษาราคาให้แข่งขันได้โดยใช้ซอฟต์แวร์ ปรับป้ายราคาสินค้าให้ใกล้เคียงกับราคาของบริษัทอื่นที่จำหน่ายสินค้าแบบเดียวกันหรือคล้ายคลึงกันโดยอัตโนมัติ ออนไลน์
ที่เกี่ยวข้อง
- นักช้อปขี้เมาใช้จ่าย 48,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อปีขณะมึนเมา ส่วนใหญ่ใช้จ่ายที่ Amazon
- Amazon จะนำต้นคริสต์มาสสูง 7 ฟุตมาไว้หน้าประตูบ้านคุณตั้งแต่วันนี้
อย่างไรก็ตาม เป็นเวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงในช่วงสุดสัปดาห์ที่เกิดปัญหากับซอฟต์แวร์ Repricer ส่งผลให้มีรายการต่างๆ มากมาย ซึ่งรวมถึงคอมพิวเตอร์ด้วย เกม เฟอร์นิเจอร์ และเสื้อผ้า – มีราคาเพียงเพนนีเดียว โดยมีผู้ซื้อจำนวนมากรีบใช้ประโยชน์จาก 'พิเศษ' เสนอ.'
เบลล์ผู้ค้าปลีกออนไลน์รายหนึ่งซึ่งขายของเล่นและเกมกล่าว ข่าวสกาย องค์กรของเธออาจเลิกกิจการหลังจากสูญเสียเงินประมาณ 30,000 ปอนด์ (47,000 ดอลลาร์) จากอุบัติเหตุครั้งนี้
ผู้ค้าปลีกออนไลน์รายนี้กล่าวว่าเธอจ่ายเงินเพื่อใช้ซอฟต์แวร์นี้ในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา ซึ่งในช่วงเวลาดังกล่าวก็ใช้ได้ดี แต่เนื่องจากวันที่ 25 ธันวาคมกำลังใกล้เข้ามาอย่างรวดเร็วและสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาถือเป็นวันที่คึกคักที่สุดแห่งปีสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ ความผิดปกตินี้คงไม่เกิดขึ้นในเวลาที่เลวร้ายไปกว่านี้แล้ว
ฝันร้ายก่อนวันคริสต์มาสฟังดูเลวร้ายยิ่งขึ้นสำหรับ Martin Le Corre และธุรกิจของเขา ซึ่งเกี่ยวข้องกับของเล่นและเกมด้วย
เขาบอก ผู้พิทักษ์“เมื่อสิ้นชั่วโมง เรามีคำสั่งซื้อ 1,600 รายการ ผู้คนซื้อทุกอย่าง 10, 50, 100 ชุด เป็นหุ้น 50,000 ปอนด์, 60,000 ปอนด์, 100,000 ปอนด์ (155,000 ดอลลาร์) เราไม่สามารถทำมันออกมาได้”
ผู้ค้าปลีกอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ในสกอตแลนด์กล่าวว่าเขาคิดว่ามีคนล้อเล่นเมื่อสังเกตเห็นกล่องจดหมายที่เต็มไปด้วย อีเมลจาก Amazon แสดงรายการยอดขายครั้งละ 1 เพนนี โดยลูกค้ารายหนึ่งสั่งซื้อโทรศัพท์มือถือ 59 เครื่องในราคาเพียงเพนนี แต่ละ.
การตอบสนอง
Amazon กล่าวว่าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อส่วนใหญ่ได้ก่อนที่สินค้าจะถูกส่งออก โดยเสริมว่าเป็นเช่นนั้น “การตรวจสอบคำสั่งซื้อจำนวนเล็กน้อยที่ได้รับการประมวลผล และจะติดต่อผู้ขายที่ได้รับผลกระทบ โดยตรง."
รีไพรซ์กล่าวเอาไว้ คำสั่ง ขออภัยสำหรับข้อผิดพลาดและกำลังทำงานร่วมกับ Amazon เพื่อพยายามป้องกันไม่ให้มีการจัดส่งคำสั่งซื้อที่มีการกำหนดราคาไม่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม ผู้ค้าปลีกที่ได้รับผลกระทบจำนวนหนึ่งเชื่อว่าพวกเขาอาจล้มละลาย โดยบางรายอ้างว่าไซต์อีคอมเมิร์ซกำลังประสบปัญหาในการป้องกันไม่ให้คำสั่งซื้อออกจากคลังสินค้า
ผู้ค้าสามารถกู้คืนรายได้ที่สูญเสียไปได้หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับรายละเอียดของสัญญาของ Repricer ซึ่งอาจรวมถึงข้อกำหนดเกี่ยวกับข้อจำกัดและข้อยกเว้นเกี่ยวกับการเรียกร้อง
สำหรับนักช้อปที่ตื่นเต้นที่ทุ่มเงินหลายเพนนีเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่ามากกว่านั้นมาก ดูเหมือนว่าสินค้าจำนวนมากจะถูกส่งไปตามที่อยู่จัดส่งในอีกไม่กี่วันข้างหน้า
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- Amazon จะจ่ายค่าเสียหายให้กับลูกค้าสูงสุด 1,000 ดอลลาร์สำหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง
- สินค้าขายดีที่สุดของ Amazon ใน Cyber Monday คืออะไร ลองเดาสิ
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
