เป็นเรื่องดีที่ได้เห็นทิศทางใหม่ในตลาดสมาร์ทโฟนและ Moto X ก็เดินไปตามจังหวะกลองของตัวเองอย่างแน่นอน มีคุณสมบัติที่น่าดึงดูดมากมายที่นำเสนอ แต่อย่างที่เราพบในของเรา รีวิวโมโตเอ็กซ์อุปกรณ์ใหม่ๆ มักมีข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องบางประการที่ต้องแก้ไข ในบทความนี้เราจะสำรวจจุดอ่อนอันมืดมนของปัญหา Moto X และดูว่าเราจะพบวิธีแก้ปัญหาที่มั่นคงเพื่อเอาชนะปัญหาเหล่านั้นหรือไม่
อัปเดตเมื่อวันที่ 3-17-2557 โดย Simon Hill: เพิ่มปัญหาความร้อนสูงเกินไป ข้อบกพร่องของ Bluetooth และข้อบกพร่องในการตัดเสียง
วิดีโอแนะนำ
ปัญหา: ความร้อนสูงเกินไป
ผู้คนจำนวนมากรายงานปัญหาเกี่ยวกับ Moto X ของพวกเขาที่ร้อนแรง การรับมืออาจทำให้รู้สึกอึดอัดและไม่มีตัวกระตุ้นที่สอดคล้องกัน หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณและไม่ใช่เพราะคุณเปิดหน้าจอต่อเนื่องเป็นเวลานานเพราะคุณ กำลังชาร์จโทรศัพท์อยู่ หรือเพราะคุณเล่นเกมที่เน้นกราฟิกอยู่ ก็มีบางสิ่งที่ต้องทำ พยายาม.
วิธีแก้ปัญหา:
- หากคุณมีเคสใน Moto X ให้ถอดออกเพราะจะทำให้ปัญหาความร้อนสูงเกินไปรุนแรงขึ้น
- ลองเปิดโหมดเครื่องบินแล้วดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ อาจเกี่ยวข้องกับ Moto X ที่พยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณหรือรักษาสัญญาณ
การแก้ไขที่เป็นไปได้:
- อาจเป็นแอปที่ทำให้เกิดปัญหา ลองเข้าไปดูสิ การตั้งค่า > แบตเตอรี่ เพื่อดูว่ามีอะไรกินพลังงานสูงอย่างน่าสงสัยหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามรับผิดชอบหรือไม่โดยลอง โหมดปลอดภัย. กดปุ่มเปิด/ปิด จากนั้นแตะค้างไว้ ปิด จนกว่าจะรีบูต คุณควรได้รับหน้าต่างชื่อ รีบูตเป็นเซฟโหมด และคุณสามารถแตะได้ ตกลง. คุณจะรู้ว่ามันได้ผลเพราะมันจะบอกว่า โหมดปลอดภัย ที่มุมซ้ายล่าง หากทำงานได้ดีโดยไม่ร้อนเกินไป แสดงว่าแอปใดแอปหนึ่งที่คุณติดตั้งอาจต้องรับผิดชอบ วิธีที่รวดเร็วในการกำจัดคือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้วเลือกติดตั้งใหม่ หรือคุณสามารถถอนการติดตั้งแอพทีละตัวจนกว่าคุณจะพบผู้กระทำผิด
- คุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้ การตั้งค่า > สำรองข้อมูลและรีเซ็ต > รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น > รีเซ็ตโทรศัพท์. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลสิ่งมีค่าก่อน เมื่อเสร็จแล้วไม่ต้องติดตั้งอะไรหรือเข้าสู่ระบบบัญชีใด ๆ เพียงแค่ใช้โทรศัพท์สักพักแล้วดูว่าปัญหาความร้อนสูงเกินไปหายไปหรือไม่ นี่จะเป็นการยืนยันว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไม่
- หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผลก็ถึงเวลาเปลี่ยน Moto X ติดต่อผู้ให้บริการหรือผู้ค้าปลีกของคุณ อธิบายข้อผิดพลาด บอกพวกเขาถึงสิ่งที่คุณได้ลอง และนัดหมายการเปลี่ยนเครื่อง
ความผิดพลาด: การเชื่อมต่อ Bluetooth ทำงานไม่ถูกต้อง
มีรายงานปัญหาบางประการเกี่ยวกับการจับคู่อุปกรณ์และระบบรถยนต์กับ Moto X ผ่านทาง Bluetooth และเอาต์พุตเสียงบนอุปกรณ์ที่จับคู่ บางคนอ้างว่าเสียงยังคงมาจาก Moto X แม้ว่าจะจับคู่กับอุปกรณ์ Bluetooth ก็ตาม
การแก้ไขที่เป็นไปได้:
- หากเป็นอุปกรณ์บลูทูธรุ่นเก่าก็อาจไม่รองรับ ตรวจสอบโปรโตคอลที่ครอบคลุมและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเข้ากันได้
- ลองจับคู่อุปกรณ์กับโทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ใช้งานได้
- ปิดและเปิดอุปกรณ์ Bluetooth และโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกระทั่ง Moto X ของคุณรีบูต
- ถอดการจับคู่ออก การตั้งค่า > บลูทูธและถอดโทรศัพท์ของคุณออกจากรถยนต์หรืออุปกรณ์ Bluetooth อื่นๆ หากเป็นไปได้ จากนั้นปิดและเปิดอุปกรณ์ทั้งสองอีกครั้ง จากนั้นลองจับคู่ใหม่ตั้งแต่ต้น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณอาจต้องตรวจสอบกับผู้ผลิตอุปกรณ์ Bluetooth คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่า Moto X ของคุณเป็นปัจจุบันผ่านทาง การตั้งค่า > การอัปเดตระบบ > อัปเดตซอฟต์แวร์ Motorola.
ข้อบกพร่อง: เสียงขาดหายไป
บางคนประสบปัญหาเกี่ยวกับการตัดเสียงระหว่างการโทรบน Moto X (เราพบปัญหานี้) โดยทั่วไปแล้วเจ้าของ Moto X จะพบว่าบุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งของสายไม่ได้ยินเสียงพวกเขา การโทรอาจเริ่มต้นตามปกติ แต่หลังจากนั้นไม่กี่วินาที เสียงของเจ้าของจะเริ่มตัดสายจากผู้โทรรายอื่น สิ่งนี้เกิดขึ้นได้แม้ในพื้นที่ที่มีสัญญาณแรง ดูเหมือนว่าจะเกี่ยวข้องกับการตัดเสียงรบกวน
วิธีแก้ปัญหา:
- บางคนรายงานความสำเร็จโดยเปิดแอพ Phone แล้วเข้าไป การตั้งค่า (ผ่านจุดสามจุดที่มุมขวาล่าง) จากนั้นปิดใช้งาน ความเป็นส่วนตัวของเสียง.
สารละลาย:
- ข้อผิดพลาดนี้ได้รับการแก้ไขแล้ว คุณควรได้รับการอัปเดต OTA (ทางอากาศ) ที่จะแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการของคุณและถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้หากคุณยังไม่เคยเห็น
ความผิดพลาด: Wi-Fi ไม่ทำงาน
ผู้คนจำนวนมากประสบปัญหา Wi-Fi กับอุปกรณ์ใหม่ คุณอาจพบว่า Moto X ของคุณไม่เชื่อมต่อ อาจเชื่อมต่ออยู่ แต่ทำงานช้ามาก หรืออาจไม่ซิงค์ข้อมูล ไม่ว่าปัญหาจะเป็นอย่างไรก็มักจะมีวิธีแก้ไข
วิธีแก้ปัญหา:
ปิดเราเตอร์และ Moto X ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง นี่ไม่ใช่การแก้ไขแบบถาวร แต่อาจแก้ปัญหาได้ในระยะสั้น
แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:
- รับแอปฟรีที่เรียกว่า เครื่องวิเคราะห์ Wifi และคุณจะเห็นได้ว่าช่องต่างๆ ในพื้นที่ของคุณหนาแน่นเพียงใด นี่อาจบ่งบอกว่าการเปลี่ยนช่องสัญญาณบนเราเตอร์ของคุณคุ้มค่า
- อัปเดตเฟิร์มแวร์บนเราเตอร์ของคุณโดยอ้างอิงคำแนะนำของผู้ผลิตหรือ ISP ของคุณ
- หากการซิงค์ข้อมูลเป็นปัญหาให้ลองเช็ดพาร์ติชันแคชของคุณ เมื่อปิดโทรศัพท์แล้วให้กดค้างไว้ ลดเสียงลง แล้ว พลัง สำคัญ. คุณควรได้รับตัวเลือกการบูตและคุณสามารถใช้งานได้ ลดเสียงลง เพื่อเน้นการฟื้นตัวแล้ว ปรับระดับเสียงขึ้น เพื่อเลือกมัน คุณจะเห็นโลโก้ Motorola และมาสคอต Android กดค้างไว้ ปรับระดับเสียงขึ้น จากนั้นกดปุ่ม พลัง ปุ่มและคุณควรได้รับตัวเลือกเมนูเพิ่มเติมเป็นสีน้ำเงิน ใช้ ลดเสียงลง เพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช แล้ว พลัง ปุ่มเพื่อเลือก มันจะล้างข้อมูลแล้วรีบูต หวังว่าจะไม่มีปัญหา
- บนเราเตอร์ของคุณ ให้ตรวจสอบว่าการกรอง MAC เปิดอยู่หรือไม่ คุณอาจต้องป้อนที่อยู่ MAC สำหรับ Moto X ของคุณ ซึ่งคุณจะพบได้ผ่านทาง เมนู > การตั้งค่า > เกี่ยวกับโทรศัพท์ > สถานะ > ที่อยู่ Mac ของ Wi-Fi.
ข้อผิดพลาด: Motorola Assist ค้างอยู่
เราพบปัญหานี้กับหน่วยตรวจสอบของเรา Motorola Assist ดำเนินการบางอย่างโดยอัตโนมัติตามเวลาที่กำหนดไว้ เช่น เมื่อคุณขับรถ ปัญหาคือใช้ GPS เพื่อตัดสินใจว่าคุณกำลังขับรถอยู่หรือไม่ และอาจถือว่าคุณเป็นผู้โดยสารจริงๆ เมื่อเราพยายามแตะตัวเลือก "ฉันไม่ได้ขับรถ" ในการแจ้งเตือน มันไม่ทำงานและ Moto X ยังคงอ่านทุกข้อความและพูดออกมาดัง ๆ ตลอดทั้งคืน
วิธีแก้ปัญหา:
เข้าไปใน การตั้งค่า > แอป และปิดการใช้งานกระบวนการทำงานของ Motorola Assist ทั้งหมด
สารละลาย:
Motorola สัญญาว่าจะแก้ไขและคุณจะต้องอัปเดตเพื่อรับการแก้ไข คุณควรได้รับมันโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถเช็คอินได้ เมนู > การตั้งค่า > เกี่ยวกับโทรศัพท์ > การอัปเดตระบบ.
ปัญหา: อายุการใช้งานแบตเตอรี่ไม่ดี
ทุกคนบ่นเกี่ยวกับอายุการใช้งานแบตเตอรี่ในสมาร์ทโฟน ยิ่งคุณต้องการให้โทรศัพท์ทำงานมากเท่าไรก็ยิ่งต้องการพลังงานมากขึ้นเท่านั้น คุณสามารถตรวจสอบของเรา คู่มือวิธีประหยัดแบตเตอรี่สมาร์ทโฟน สำหรับคำแนะนำทั่วไปที่เป็นประโยชน์ ในทางทฤษฎี Moto X สามารถประหยัดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ได้ด้วยคุณสมบัติเช่น Active Display แต่เซ็นเซอร์ที่เปิดตลอดเวลาจะต้องได้รับผลกระทบ ลองเข้าไปดูสิ การตั้งค่า > แบตเตอรี่ เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรกำลังกินพลังทั้งหมดของคุณ
วิธีแก้ปัญหา:
ลองใช้ ประหยัดแบตเตอรี่ คุณลักษณะผ่านทาง การตั้งค่า > แบตเตอรี่. มันจะช่วยให้คุณบีบ Moto X ของคุณออกมาได้มากขึ้นอีกเล็กน้อยเมื่อแบตเตอรี่เหลือ 15 เปอร์เซ็นต์ โดยการลดความสว่าง การหมดเวลาหน้าจอ และปิดการซิงค์ในพื้นหลัง
แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:
- เพื่อให้แบตเตอรี่หมดเร็วผิดปกติ คุณอาจต้องค้นหาแอปโกง หากไม่มีอะไรปรากฏให้เห็นชัดเจน การตั้งค่า > แบตเตอรี่ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นข้อมูลล่าสุด ไปที่ Play Store แล้วแตะ เมนู >แอพของฉัน แล้ว อัพเดททั้งหมด ที่มุมขวาบน คุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและเลือกสิ่งที่คุณติดตั้งใหม่ได้
- หากไม่ได้สร้างความแตกต่าง และคุณแน่ใจว่าแบตเตอรี่หมดผิดปกติ โปรดติดต่อผู้ให้บริการ ผู้ค้าปลีก หรือ Motorola ของคุณแล้วลองหาแบตเตอรี่ทดแทน เป็นไปได้ว่าคุณมีอุปกรณ์ผิดพลาด
ความผิดพลาด: Moto X ค้างหรือรีบูตแบบสุ่ม
มีบางคนรายงานปัญหาเกี่ยวกับ Moto X ค้างและไม่ตอบสนอง มีรายงานบางส่วนเกี่ยวกับการรีบูตแบบสุ่ม ผู้ร้ายที่เป็นไปได้มากที่สุดคือแอป แต่มีบางสิ่งที่ควรตรวจสอบ
วิธีแก้ปัญหา:
มันจะไม่แก้ปัญหาอย่างถาวร แต่ลองถือ พลัง กดปุ่มลงสักครู่เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลล่าสุดผ่านทาง เมนู > การตั้งค่า > เกี่ยวกับโทรศัพท์ > การอัปเดตระบบ.
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพของคุณอัปเดตผ่าน Play Store แล้วแตะ เมนู >แอพของฉัน แล้ว อัพเดททั้งหมด ที่มุมขวาบน
- ลองล้างแคชของแอปโดยไปที่ การตั้งค่า > แอป และปัดไปที่ ทั้งหมด แท็บ เลือกแอปที่คุณสงสัยว่าอาจทำให้เกิดปัญหาและแตะเพื่อเลือก ล้างแคช.
- ลองถอนการติดตั้งแอปทีละแอปเพื่อค้นหาแอปที่มีปัญหา หรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน และระมัดระวังเกี่ยวกับสิ่งที่คุณติดตั้งใหม่
- หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้ลองเปลี่ยนโทรศัพท์ทดแทนเนื่องจากอาจมีข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์
ปัญหา: GPS ไม่ทำงาน
บางคนบ่นเกี่ยวกับ GPS บน Moto X ไม่พบตำแหน่งที่ถูกต้องหรือไม่สามารถอัปเดตแอปของบุคคลที่สามได้อย่างถูกต้อง ลองเข้าไปที่ Google Maps แล้วแตะที่กากบาทสีน้ำเงินแล้วดูว่ามันสามารถล็อคตำแหน่งของคุณได้หรือไม่
วิธีแก้ปัญหา:
ลองปิดและเปิด Moto X ของคุณอีกครั้งหรือกดค้างไว้ พลัง คีย์แล้วเลือก โหมดเครื่องบิน แล้วปิดอีกครั้ง
แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:
- ไปที่ การตั้งค่า > การเข้าถึงตำแหน่ง และลองใช้การตั้งค่าต่างๆ เพื่อดูว่าอะไรจะได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณอาจต้องการ ตำแหน่ง Wi-Fi และเครือข่ายมือถือ ที่จะเปิดเช่นเดียวกับ GPS
- ลองดาวน์โหลด สถานะ GPS และกล่องเครื่องมือ และคุณสามารถรับข้อมูลเพิ่มเติมได้ คุณยังสามารถใช้แอพนี้เพื่อรีเซ็ต GPS ของคุณและอาจแก้ไขได้หากคุณประสบปัญหา
- อาจเป็นไปได้ว่าคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ ติดต่อผู้ให้บริการ ผู้ค้าปลีก หรือ Motorola ของคุณและหารือเกี่ยวกับ
นั่นเป็นปัญหาสำหรับ Moto X ในตอนนี้ แต่ถ้าคุณพบปัญหาอื่นที่เราไม่ได้พูดถึงหรือคุณมีวิธีแก้ไขที่จะเสนอให้เพื่อนผู้ประสบภัย โปรดโพสต์ความคิดเห็นและแบ่งปัน
บทความเผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 10-03-2013
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
