วิธีจัดการกับการฉ้อโกงบัตรเดบิตและบัตรเครดิต

ธนาคารบนมือถืออาจช่วยให้คุณซื้อสินค้าออนไลน์และในร้านค้าได้อย่างง่ายดาย แต่เทคโนโลยีสมัยใหม่ยังทำให้คุณเสี่ยงต่อการฉ้อโกงและการหลอกลวงมากขึ้นอีกด้วย แม้ว่าคุณจะคิดว่าคุณระมัดระวัง การตัดสินใจเล็กๆ น้อยๆ อาจทำให้คุณและเงินของคุณตกอยู่ในอันตรายได้ หากคุณเชื่อว่าคุณตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกง ต่อไปนี้คือเคล็ดลับของเราเกี่ยวกับวิธีรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัย และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้น

เดบิตหรือเครดิต?

สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าเป็นบัญชีเดบิตหรือเครดิตของคุณที่ถูกบุกรุกหรือไม่ ด้วยการทำธุรกรรมผ่านบัตรเครดิต การโต้แย้งการเรียกเก็บเงินจะง่ายกว่ามาก เนื่องจากบริษัทสามารถตรวจสอบกับผู้ขายเพื่อดูว่ามีการเรียกเก็บเงินอย่างไรและเมื่อใด หากเครดิตยังไม่ได้รับการประมวลผล คุณอาจยังมีโอกาสที่จะได้รับเงินคืน

อย่างไรก็ตาม บัตรเดบิตเป็นอีกเรื่องหนึ่ง เนื่องจากมันทำงานเหมือนกับเงินสด เมื่อธุรกรรมเสร็จสิ้น จะถือว่าชำระเงินแล้ว เว้นแต่คุณจะโต้แย้งกับผู้ขายเรื่องการคืนเงิน ลองนึกภาพการพยายามคืนเงินในร้านค้าโดยไม่มีใบเสร็จ หรือบอกแคชเชียร์ว่ามีคนขโมยเงินของคุณและซื้อของบางอย่างที่นี่ โอกาสที่จะได้รับเงินคืนค่อนข้างน้อย

โชคดีที่ธนาคารส่วนใหญ่มีโปรแกรมศูนย์รับผิดสำหรับบัตรเดบิต หากคุณรายงานกิจกรรมการฉ้อโกงเร็วกว่าในภายหลัง หากรายงานภายในสองวันนับจากธุรกรรม คุณอาจต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่าวสูงสุด 50 ดอลลาร์ หากรายงานก่อน 60 วัน การเรียกเก็บเงินจะเพิ่มขึ้นเป็น 500 ดอลลาร์ มันเป็นราคาที่น่ารำคาญที่ต้องจ่าย แต่ถ้าคุณถูกหลอกด้วยเงินมากกว่าหลายพันดอลลาร์ ก็ยังคุ้มค่าที่จะได้อะไรกลับมาเลย

แจ้งความฉ้อโกง

ธนาคารรายใหญ่ส่วนใหญ่มีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้คุณติดตามค่าใช้จ่ายขณะเดินทาง อาจเป็นการดีที่จะตรวจสอบบัญชีของคุณบ่อยๆ เพื่อดูว่าไม่มีอะไรผิดปกติเกิดขึ้น แอพนี้ยังให้หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้าหรือเครื่องระบุตำแหน่งธนาคารแก่คุณ หากคุณต้องการรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือบัตรหาย หากเป็นไปได้ ขอให้ธนาคารออกบัตรใหม่ให้กับคุณหรือเดินเข้าไปในธนาคารเพื่อรับบัตรชั่วคราวเพื่อที่จะปิดการใช้งานบัตรเก่าได้

เมื่อรายงานการฉ้อโกงและยื่นข้อพิพาท ธนาคารจะขอให้คุณกรอกคำให้การเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งเป็นข้อความที่ลงนามเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นผู้มีอำนาจในกระบวนการสอบสวน ซึ่งหมายความว่าคุณหมายถึงสิ่งที่คุณหมายถึง และหากธนาคารจับได้ว่าคุณโกหกเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินที่คาดว่าจะเป็นการฉ้อโกง คุณอาจประสบปัญหาใหญ่และอาจถึงขั้นติดคุกได้

ธนาคารในปัจจุบันมักจะมีระบบในการติดตามกิจกรรมการใช้จ่ายของคุณ ดังนั้น หากมีการซื้อที่ผิดปกติเกิดขึ้น โอกาสที่คุณจะชนะการสอบสวนการฉ้อโกงก็มีสูง นอกจากนี้ ทางที่ดีควรแสดงหลักฐานการซื้อครั้งล่าสุดผ่านใบเสร็จเพื่อแสดงว่าคุณยังมีบัตรอยู่เมื่อใด เราจะกล่าวถึงหัวข้อเหล่านี้ในอีกสักครู่

หากใบแจ้งยอดของคุณแสดงให้ผู้ขายทราบว่ามีธุรกรรมฉ้อโกงเกิดขึ้นที่ใด ให้ลองติดต่อผู้ขายโดยตรงเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อ เป็นไปได้ว่าพวกเขาจะบอกให้คุณโต้แย้งการเรียกเก็บเงินกับธนาคารของคุณ แต่ผู้ขายอาจมีกล้องวงจรปิดที่แสดงว่าใครทำธุรกรรมเมื่อใด หากเป็นการซื้อทางออนไลน์ สามารถตรวจสอบเพื่อติดตามการจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังใครก็ตามที่ขโมยเงินของคุณ แน่นอนว่าคุณอาจต้องได้รับหมายศาลเพื่ออนุญาตให้ผู้ขายเปิดเผยข้อมูลนั้นได้

ติดตามการซื้อของคุณ

หากคุณยังคงต้องการใช้บัตรเดบิตมากกว่าบัตรเครดิตเพื่อหลีกเลี่ยงการชำระบิลรายเดือน ก็ไม่เป็นไร แต่ถ้าคุณวางแผนที่จะจองการเดินทางราคาแพงหรือใช้จ่าย HDTV ใหม่ ให้โทรหาธนาคารของคุณเพื่อจำกัดจำนวนเงินในการซื้อและถอนเงิน ด้วยวิธีนี้ หากธุรกรรมเกินกว่าที่คุณใช้จ่ายตามปกติ ธนาคารจะรายงานกิจกรรมให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดและยังสามารถระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อไม่ให้เกิดความเสียหายอีกต่อไป ใช่ อาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญหากคุณเลือกที่จะถอนเงินจำนวนมากเพียงครั้งเดียว แต่ต้องปลอดภัยไว้ดีกว่าเสียใจ

ในยุคนี้ การเก็บใบเสร็จรับเงินที่เป็นกระดาษถือเป็นงานที่ค่อนข้างยุ่งยากเช่นกัน ถึงกระนั้น คุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่าเมื่อใดจะมีประโยชน์ในการพิสูจน์การซื้อที่ได้รับอนุญาตครั้งล่าสุดของคุณ เพื่อระบุลำดับเวลาที่คุณใช้บัตรครั้งล่าสุดและเมื่อทำหาย เก็บใบเสร็จรับเงินไว้สูงสุด 90 วันก่อนที่จะโยนทิ้ง ยังดีกว่า ลองใช้ระบบสแกนแบบพกพาเพื่อจัดระเบียบใบเสร็จในคอมพิวเตอร์ของคุณ แทนที่จะกองไว้ในลิ้นชัก หากคุณเก็บถาวรใบเสร็จรับเงินสำหรับการซื้อส่วนใหญ่จนเป็นนิสัย คุณจะมีโอกาสที่ดีกว่าในการพิสูจน์หลักฐานต่อธนาคารเมื่อคุณรายงานการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกง ผู้ค้าปลีกบางรายอาจเสนอให้ส่งอีเมลใบเสร็จรับเงินของคุณ ซึ่งเป็นวิธีที่รวดเร็วและไม่ต้องใช้กระดาษในการติดตามค่าใช้จ่ายของคุณ

ตัดสินใจอย่างชาญฉลาด

การตัดสินใจเล็กๆ น้อยๆ สามารถสร้างความแตกต่างได้ว่าคุณตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกงหรือไม่ การใช้ตู้เอทีเอ็มโดยไม่มีกล้องวงจรปิดหรืออยู่นอกธนาคารที่จัดตั้งขึ้น อาจทำให้คุณตกอยู่ในอันตรายได้หากตู้เอทีเอ็มมีการติดตั้งระบบสกิมม์ การข้ามผ่านหมายความว่าช่องเสียบการ์ดสามารถอ่านและคัดลอกแถบแม่เหล็กของการ์ดที่ใส่เข้าไป ซึ่งเป็นการจำลองข้อมูลของคุณไปยังแหล่งภายนอก เมื่อรวมกับกล้องขนาดเล็กที่คอยเฝ้าดูขณะที่คุณพิมพ์ PIN อาจทำให้โจรสามารถทำซ้ำบัตรเดบิตของคุณ และทำการถอนเงินและซื้อสินค้าโดยที่คุณไม่รู้

แม้ว่าจะเป็นเรื่องปกติที่จะซื้อสินค้าจากชุมชนออนไลน์ เช่น Craigslist และ eBay แต่อย่าตกลงที่จะชำระค่าสินค้าโดยไม่ใช้แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ PayPal มักจะสามารถจัดการข้อขัดแย้งในการทำธุรกรรมได้หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นระหว่างคุณกับผู้ซื้อ/ผู้ขาย หากได้รับรายงานภายใน 45 วันนับจากวันที่ซื้อ หากผู้ขายยืนกรานให้คุณชำระเงินด้วยวิธีอื่น เช่น บัตรเดบิตแบบเติมเงิน หรือการฝากโดยตรง ให้พิจารณาเดินออกจากข้อตกลง

นักต้มตุ๋นอาจเสนอที่จะส่งอีเมลและโทรศัพท์ถึงคุณเพื่อให้คุณเชื่อว่าพวกเขาเป็นคนจริง แต่ควรตรวจสอบอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์นั้นไม่ใช่หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลข Google วอยซ์ ที่ใครบางคนสามารถเสกสรรขึ้นมาเพื่อซ่อนข้อมูลการติดต่อที่แท้จริงของพวกเขาได้ หากคุณได้รับอีเมลจากผู้หลอกลวง คุณสามารถลองดำเนินการได้ตลอดเวลา ตรวจสอบแหล่งที่มาดั้งเดิมเพื่อดูว่ามีที่อยู่ IP หรือไม่ เพื่อติดตามตำแหน่งโดยประมาณของผู้ส่ง โปรดทราบว่าที่อยู่ IP บางแห่งอาจเป็นส่วนตัวและไม่ได้ระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ใดๆ แต่ก็คุ้มค่าที่จะลองดู

การติดตามผู้หลอกลวงไม่ใช่เรื่องง่าย สิ่งสำคัญคือต้องได้รับเงินคืนก่อนที่จะพยายามจับขโมย แต่ด้วยข้อมูลใดๆ ก็ตามที่คุณสามารถทำได้ จัดเตรียมและดำเนินการกับเจ้าหน้าที่ตำรวจในพื้นที่ของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นกับผู้อื่น

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร