เมื่อ 18 เดือนที่แล้วเท่านั้นเอง PlayStation Network ของ Sony ถูกแฮ็กส่งผลให้บริษัทต้องยุติเครือข่ายเกมออนไลน์และบริการค้าปลีกดิจิทัลในช่วงฤดูใบไม้ผลิปี 2554 ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ PSN 69 ล้านราย รวมถึงหมายเลขบัตรเครดิต ถูกขโมยจากการแฮ็ก Sony ยอมรับการบุกรุกครั้งแรกเมื่อวันที่ 4 เมษายน 20, 2011. เมื่อวันที่ เม.ย. 27, the คดีฟ้องร้องระดับรัฐบาลกลางคดีแรก ถูกฟ้องต่อบริษัท ในขณะที่ Sony ได้ออกมาขอโทษซ้ำแล้วซ้ำอีกสำหรับการแฮ็ก โดยเสนอการป้องกันการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้แก่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเช่นกัน เกมที่ดาวน์โหลดฟรีเป็นค่าตอบแทน เป็นที่รู้กันว่าบริษัทจะต้องเสนอเงินหรือไม่ ค่าตอบแทน. ตามที่ Anthony Battaglia ผู้พิพากษาเขตของสหรัฐอเมริกา ระบุว่า Sony อยู่ในความชัดเจน
คดีฟ้องร้องแบบกลุ่มอ้างว่า Sony ประมาทเลินเล่อไม่ได้จัดเตรียมเครือข่าย PlayStation ด้วยการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการแฮ็กที่ทำให้เครือข่ายล่มเป็นเวลานาน นอกจากนี้ยังอ้างว่า Sony ละเมิดการคุ้มครองผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนียจำนวนหนึ่ง ซึ่งเป็นรัฐที่ยื่นฟ้อง
วิดีโอแนะนำ
ผู้พิพากษา Battaglia ยกฟ้องคดีนี้ เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา หลังจากที่ Sony ย้ายออกไปเพื่อจะทิ้งมันไป Battaglia กล่าวว่า Sony ไม่ได้ละเมิดการคุ้มครองผู้บริโภคใดๆ เนื่องจาก “ไม่มีโจทก์ที่ระบุชื่อคนใดสมัครรับบริการ PSN ระดับพรีเมียม และด้วยเหตุนี้ ได้รับบริการ PSN โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย” หากมีสมาชิก PlayStation Plus เข้าร่วมในคดีนี้ บางที Battaglia อาจไม่ยอมรับข้อตกลงของ Sony ความต้องการ เขายังพบว่านโยบายความเป็นส่วนตัวของ Sony ที่ลงนามโดยผู้ใช้ PSN ทั้งหมดที่อยู่ในขณะนั้น "ชัดเจน" ภาษาตักเตือนว่าความปลอดภัยของ Sony ไม่ 'สมบูรณ์แบบ'” และผลที่ตามมาคือ “ไม่มีผู้บริโภคที่สมเหตุสมผลคนใดสามารถ ถูกหลอก”
อย่างไรก็ตาม Sony ยังไม่ชัดเจนทั้งหมด เนื่องจากกลุ่มนี้มีทางเลือกในการแก้ไขการเรียกร้อง โดยเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องกับ Sony ที่ละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
ย้อนกลับไปเมื่อมีการยื่นฟ้อง J.R. Parker ที่ปรึกษาร่วมของ Rothken Law Firm เขียนว่า “Sony ละเมิดความไว้วางใจของลูกค้าอย่างน่าตกใจ Sony สัญญากับลูกค้าว่าข้อมูลของพวกเขาจะถูกเก็บเป็นความลับ ใครๆ ก็คิดว่าบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่อย่าง Sony มีมาตรการป้องกันที่เข้มงวด สถานที่เพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาตรวมทั้งบัตรเครดิต ข้อมูล. เห็นได้ชัดว่า Sony ไม่ได้ทำ”
Sony จ่ายเงินเป็นจำนวนมหาศาลสำหรับการแฮ็ก ประมาณการ ณ เวลานั้นคาดการณ์ว่าการแฮ็กจะทำให้ Sony ต้องเสียค่าใช้จ่าย 171 ล้านเหรียญสหรัฐ การสูญเสียรายได้ ซึ่งส่งผลอย่างมากต่อการสูญเสียจากเหตุการณ์สึนามิในญี่ปุ่นเมื่อเดือนมีนาคม 2554 และยอดขายโทรทัศน์ที่ลดลง ตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัยเมื่อ Sony เริ่มทุ่มเงินอย่างหนักในด้านการตลาดเพื่อฟื้นฟูภาพลักษณ์กับผู้บริโภค
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- เกมที่ดีที่สุดใน PlayStation Plus, Extra และ Premium
- PlayStation Showcase ล้อเลียนอนาคตการบริการสดของ Sony แต่ฉันยังไม่ประทับใจ
- PlayStation เข้าสู่เกมสตรีมมิ่งมือถือด้วย Project Q
- PlayStation Showcase 2023: วิธีรับชมและสิ่งที่คาดหวัง
- คอนโทรลเลอร์ PlayStation Backbone ได้รับเวอร์ชัน Android ก่อน PlayStation Showcase
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
