Twitter เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีเยี่ยมสำหรับทุกคนในชีวิตประจำวันในการติดต่อกับแบรนด์ต่างๆ โดยตรง บริษัทใหญ่ๆ ส่วนใหญ่มีหน้า Twitter อย่างเป็นทางการ และส่วนใหญ่ดำเนินการโดยตัวแทนโซเชียลมีเดีย ซึ่งมีหน้าที่ตอบความคิดเห็นและทวีตที่ผู้คนส่งมา
อย่างไรก็ตาม อย่างที่เราได้เห็นในบล็อก Tumblr เมื่อเร็ว ๆ นี้ ทวีตใบ้ @ แบรนด์ทวีตเตอร์กำลังใช้อำนาจนี้ในทางที่ผิดอย่างรวดเร็ว แทนที่จะส่งคำวิจารณ์หรือคำถามเชิงสร้างสรรค์ที่เป็นประโยชน์ต่อผู้อื่นเมื่อตัวแทนตอบผ่าน Twitter ผู้คนทวีตความคิดเห็นที่ไม่เกี่ยวข้อง คำขอแปลก ๆ และประโยคที่เราไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่าเป็นภาษาอังกฤษ น่าเสียดายที่ Tumblr ไม่ได้อัปเดตบ่อยเท่าที่เราต้องการ ดังนั้นเราจึงทำการวิจัยเพิ่มเติมเล็กน้อยเพื่อนำเสนอ 13 วิธีที่ไม่ควรทวีตถึงแบรนด์ต่างๆ นั่นคือถ้าคุณต้องการผลลัพธ์จากการร้องเรียนและคำถามของคุณจริงๆ
วิดีโอแนะนำ
1) อย่าถามคำถามที่น่าอึดอัดใจ ไม่เพียงแต่เป็น TMI เท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งที่ใครๆ ก็สามารถทราบได้อย่างแน่นอนหากพวกเขาเพียงแค่อ่านคู่มือการใช้งานเท่านั้น ฉันคิดว่าสิ่งเหล่านี้มาพร้อมกับคู่มือการใช้งาน … ใช่ไหม?
2) จริงเหรอ? ฉันได้ยินมาว่าการจ่ายเงินเพื่อเลี้ยงลูกนั้นแพงกว่ามาก
3) อย่ากระทำการตามสิทธิ ฉันหมายถึงว่า ขณะที่คุณกำลังทำอยู่ ทำไมไม่บ่นว่าทำไมห้องน้ำของ Starbucks เริ่มถูกล็อคไม่ให้คนทั่วไปเข้าล่ะ? อุกอาจ!
4) ทวีตในภาษาที่แบรนด์ที่คุณพยายามเข้าถึงเข้าใจได้ง่าย และโดยสุจริตคุณอาจแนะนำ @BarackObama เกี่ยวกับการร้องเรียนที่น่าหัวเราะนี้เช่นกัน ใครใส่มะนาวบนพิซซ่าของพวกเขา?
5) … จริงๆ แล้วนี่ไม่ใช่ทวีตที่น่ารังเกียจเพราะมันค่อนข้างน่าอึดอัดใจ สาวน้อยมีความฝันอันยิ่งใหญ่ บิ๊กแม็คฝันนั่นคือ
6) เข้าใจประเด็นของคุณให้ตรง เอาจริงๆ นะ การอัปเดตของฉันอยู่ที่ไหน ฮ่าๆ ล้อเล่นนะ ฉันยังรักเธออยู่ แต่จริงๆ แล้ว เห็นว่าฟังดูไร้สาระขนาดไหน?
7) อย่าถามคำถามโง่ๆ เราคิดว่านี่เป็นคำถามเชิงวาทศิลป์ แต่ก็เป็นวิธีที่เร็วที่สุดสำหรับแบรนด์ โดยเฉพาะแบรนด์ใหญ่อย่าง Facebook ที่จะเพิกเฉยต่อตัวตนเกรียนๆ ของคุณ
8) อย่าก้าวร้าวเชิงโต้ตอบ คนที่ตอบสนองต่อคุณก็เป็นมนุษย์เช่นกัน
9) คำถามที่ตรงเวลาดีมาก! แต่ไม่ นี้ ทันเวลา บุคคลนี้ถาม Taco Bell จากร้านอาหารสุดหรูในช่วงวันหยุดทั้งหมด เพียง 24 ชั่วโมงกว่าเล็กน้อยก่อนวันคริสต์มาส การประทับเวลาไม่ได้โกหก
10) อย่าถามคำถามเฉพาะสถานที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคำถามเหล่านั้นไม่เกี่ยวข้องกับแบรนด์เลย Walmart ควรจะพูดอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ ผู้ชายคนนี้เต็มใจทำงานค่าแรงขั้นต่ำ ดังนั้นเราจึงปล่อยให้เขาแต่งตัวเท่ๆ
11) ป้ายด้านนอกร้านค้าปลีก Best Buy ส่วนใหญ่สนับสนุนให้คุณทวีตเมื่อคุณต้องการ แต่ถ้าคุณต้องการมันตอนนี้ เพียงแค่ขึ้นไปคุยกับพนักงานขาย!
12) การเสียดสีหยาบคายไม่เคยได้รับการชื่นชม นอกจากนี้ เราจะใช้จ่ายหนึ่งล้านดอลลาร์กับร้านขายของชำได้อย่างไร? เรามาทานอาหารเย็นกันหน่อยได้ไหม?
13) ถ้าคุณไม่ชอบสิ่งใดก็ไม่ต้องสนใจมัน GameStop ไม่ได้ขอร้องให้คุณขายเกมของคุณ หากคุณคิดว่ามันคุ้มค่ามากกว่า ให้ไปที่ Craigslist หรือ eBay
และคุณก็ได้แล้วเพื่อน ๆ โอเค บางทีทวีตเหล่านี้บางส่วนอาจเป็นเรื่องตลก แต่ถ้าคุณจะแถลงเกี่ยวกับแบรนด์ ก็ควรทำให้พวกเขามีไหวพริบ ด้วยวิธีนี้คุณจะไม่ปรากฏบนโพสต์ของฉันและถูกล้อเลียน ดี! ดีใจที่เรามีความเข้าใจนั้น มีความสุขกับการทวีต!
เครดิตรูปภาพ: ภาพหน้าจอทวีตบางส่วนจัดทำโดย Dumb Tweets @ Brands
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- ในไม่ช้าคุณจะต้องจ่ายเงินเพื่อใช้ TweetDeck
- ลาก่อน TweetDeck สำหรับ Mac คุณบริสุทธิ์เกินไปสำหรับโลกนี้
- Twitter Circle จะให้คุณส่งทวีตแบบกึ่งส่วนตัวได้ในเร็วๆ นี้
- Twitter ให้คุณตั้งเวลาทวีตผ่านเว็บแอปได้แล้ว นี่คือวิธีการทำ
- Twitter อาจให้คุณเลือกผู้ที่สามารถตอบทวีตของคุณได้
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
