ความผิดพลาดของคอมพิวเตอร์ทำให้สนามบินในลอนดอนต้องหยุดชะงักได้อย่างไร

National Air Traffic Control Services (NATS) ซึ่งรับผิดชอบด้านการจัดการการจราจรทางอากาศในสหราชอาณาจักร ยืนยันว่าตอนนี้ทุกอย่างกลับมาทำงานได้อีกครั้ง “หลังจากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคกับระบบข้อมูลเที่ยวบินที่ใช้โดยผู้ควบคุมการจราจรทางอากาศที่ Swanwick NATS สามารถยืนยันได้ว่า ระบบได้รับการฟื้นฟูให้มีความสามารถในการปฏิบัติงานเต็มรูปแบบ และมีการสอบสวนอย่างละเอียดต่อไป” คำแถลงระบุในสื่อ คำแถลง. “แม้ว่าข้อจำกัดในการปฏิบัติงานที่ใช้ระหว่างเหตุขัดข้องจะถูกยกเลิกไปแล้ว แต่ก็ยังต้องใช้เวลาในการบิน การดำเนินงานทั่วสหราชอาณาจักรจะฟื้นตัวเต็มที่ ดังนั้นผู้โดยสารควรติดต่อสายการบินของตนเพื่อขอสถานะของตน เที่ยวบิน."

ส่วนสาเหตุที่แท้จริงของความผิดพลาดนั้น โพสต์ไว้บน เว็บไซต์องค์การยุโรปเพื่อความปลอดภัยในการเดินเรือทางอากาศ แนะนำว่าเซิร์ฟเวอร์ที่ผิดพลาดต้องตำหนิว่าระบบล่ม รายงานเบื้องต้นว่าไฟฟ้าดับเนื่องจากไฟฟ้าขัดข้องได้รับการปฏิเสธโดย NATS และการโจมตีด้วยการแฮ็กก็ถูกตัดออกไปเช่นกัน สายการบินและผู้โดยสารที่เกี่ยวข้องมีแนวโน้มที่จะมองหาค่าชดเชยสำหรับการสูญเสียเวลาและรายได้ที่เกิดจากปัญหาทางเทคนิค

ในช่วงเวลาที่ระบบล่ม สนามบินฮีทโธรว์ แกตวิค และสแตนสเตด สามารถรับเครื่องบินที่ลงจอดได้ แต่เนื่องจากเที่ยวบินไม่สามารถออกได้ พื้นที่จึงเต็มในไม่ช้า ผู้โดยสารจำนวนมากถูกส่งไปยังสนามบินอื่น ในขณะที่ผู้ที่ต้องการหลบหนีในช่วงคริสต์มาสไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องนั่งให้แน่นจนกว่ารถติดจะหมดไป

ไม่ใช่แค่นักเดินทางที่ไม่สะดวกเท่านั้นที่ไม่พอใจในตอนนี้: “การหยุดชะงักของระบบการบินของเราเป็นเรื่องของ ที่น่ากังวลอย่างยิ่ง โดยเฉพาะในช่วงเวลานี้ของปีซึ่งอยู่ในช่วงเทศกาลวันหยุด” แพทริค รัฐมนตรีกระทรวงคมนาคมของสหราชอาณาจักร กล่าว แมคลาฟลิน. “การหยุดชะงักในระดับนี้เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ และฉันได้ขอให้ NATS ให้คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับเหตุการณ์ในค่ำคืนนี้แล้ว ฉันยังต้องการทราบขั้นตอนที่จะต้องดำเนินการเพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นอีก”

ศูนย์ควบคุมการจราจรทางอากาศลอนดอนที่ Swanwick มูลค่า 623 ล้านปอนด์ (979 ล้านเหรียญสหรัฐ) เปิดดำเนินการในปี 2545 แต่ประสบปัญหาหลายประการ ปัญหาทางเทคนิคและข้อบกพร่องในประวัติศาสตร์อันสั้น — ศูนย์แห่งนี้รองรับเที่ยวบิน 5,000 เที่ยวใน 24 ชั่วโมงโดยทั่วไป หน้าต่าง. หากคุณกำลังเดินทางไป มาจาก หรือผ่านลอนดอนสุดสัปดาห์นี้ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือตรวจสอบกับสายการบินของคุณเกี่ยวกับความล่าช้าและการยกเลิกที่อาจเกิดขึ้น

[ภาพ: สนามบินฮีทโธรว์]

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• วิธีบันทึกหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ
• วิธีการถ่ายโอนรูปภาพจาก iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์
• เท่าไร!? ความผิดพลาดของ British Airways ส่งผลให้มีการเสนอราคา 4.2 ล้านเหรียญสหรัฐสำหรับวันหยุดพักผ่อนของครอบครัว

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร