ปัญหา iPhone 5S และวิธีแก้ปัญหา (แม้แต่จอฟ้าแห่งความตาย)

คุณจะทำอย่างไรถ้าคุณมีปัญหา iPhone 5S และต้องการแก้ไขทันที? คุณไม่ต้องการไปที่ Apple Store เว้นแต่ว่าจำเป็นจริงๆ ฟอรัมสนับสนุนนั้นค้นหาได้ยาก และคนที่คลั่งไคล้เทคโนโลยีในครอบครัวหรือเพื่อนของคุณก็มีส่วนร่วมเช่นกัน อย่ากลัวเลย เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ และหวังว่าเราจะทำให้สมาร์ทโฟนของคุณกลับมาใช้งานได้ดีที่สุด หรืออย่างน้อยก็ชี้แนะคุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง

ที่เกี่ยวข้อง: ปัญหาทั่วไปของ iOS 7, เคล็ดลับไอโฟน 5S, แอพ iPhone ที่ดีที่สุด, รีวิวไอโฟน5เอส.

ข้อผิดพลาด: หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย

บางคนประสบปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายซึ่งดูเหมือนว่าจะเกี่ยวข้องกับแอปเฉพาะ หากคุณใช้ Pages, Keynote หรือ Numbers และกำลังแก้ไขเอกสาร การกดปุ่มโฮมอาจทำให้ iPhone 5S ขัดข้องเป็นหน้าจอสีน้ำเงิน ซึ่งโดยทั่วไปจะตามมาด้วยการรีบูต มีบางคนรายงานปัญหานี้กับแอปอื่นๆ เช่นกัน และในกรณีร้ายแรง ปัญหานี้ทำให้เกิดการรีบูตซ้ำ มีทฤษฎีที่ว่า iPhone 5S ประสบปัญหาเนื่องจากมีโปรเซสเซอร์ 64 บิตที่พยายามเรียกใช้ซอฟต์แวร์ 32 บิต (เป็นโทรศัพท์ 64 บิตเครื่องแรก) นักพัฒนาซอฟต์แวร์กำลังอัปเดตแอปให้ทำงานกับโปรเซสเซอร์ใหม่ได้คล่องยิ่งขึ้น และ Apple ก็มีแนวโน้มที่จะเปิดตัว อัปเดตเพื่อแก้ไขในบางจุด แต่ในระหว่างนี้ยังไม่มีวิธีแก้ไข มีเพียงวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลสำหรับบางคนเท่านั้น ประชากร.

(หมายเหตุบรรณาธิการโดย Jeffrey Van Camp: iPhone 5S ของเราที่ DT มีการรีบูตแบบสุ่มสองสามครั้งนับตั้งแต่เราได้รับในเดือนกันยายน แต่เราไม่เคยประสบกับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย แอพขัดข้องบ่อยกว่า แต่โดยปกติแล้วจะเป็นแอพที่ไม่ได้รับการอัปเดตเป็น iOS 7)

วิธีแก้ปัญหา:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้เอกสารก่อนที่จะแตะปุ่มโฮม
• ปิดใช้งานการซิงค์ iCloud สำหรับแอป iWork โดยไปที่ การตั้งค่า > iCloud > เอกสารและข้อมูลและเลื่อน Pages, Keynote และ Numbers เป็นปิด
• ลองใช้แอพที่ได้รับการอัพเดตเพื่อใช้ประโยชน์จาก iOS 7 Apple ยังไม่ได้อัพเดท Pages, Keynote หรือ Numbers คุณบอกได้
• หากปัญหาเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องหรือบ่อยครั้งจนขัดขวางประสบการณ์ของคุณ โปรดติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้าของแอปเปิล.

ความผิดพลาด: เซ็นเซอร์ผิดพลาด

ผู้คนจำนวนมากรายงานว่าเซ็นเซอร์ใน iPhone 5S นั้นไม่ถูกต้องอย่างมาก เรากล่าวถึงในของเรา เคล็ดลับ iOS 7 ที่คุณสามารถเข้าถึงระดับจิตวิญญาณได้ (Apple เรียกว่า inclinometer) โดยปัดไปทางซ้ายในแอป Compass แต่ปรากฎว่ามันทำงานไม่ถูกต้อง ที่จริงแล้ว เข็มทิศ มาตรความเร่ง และไจโรสโคปก็ทำงานผิดปกติสำหรับบางคนเช่นกัน ระดับของข้อผิดพลาดจะแตกต่างกันไป แต่ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาเฉพาะของ iPhone 5S

(หมายเหตุบรรณาธิการโดย Jeffrey Van Camp: เราไม่มีปัญหากับเซ็นเซอร์บน iPhone 5S ของเรา แม้ว่าเราจะเคยประสบปัญหาก็ตาม เห็บเป็นครั้งคราวในเอฟเฟกต์พารัลแลกซ์บนหน้าจอหลัก ซึ่งจะย้ายพื้นหลังของโทรศัพท์เพื่อสร้างภาพ 3 มิติ ผล.)

ทางออกที่เป็นไปได้:

ทางเลือกเดียวของคุณในตอนนี้คือนำ iPhone 5S กลับไปที่ Apple Store และขอเปลี่ยนใหม่ แต่ต้องเป็น เตือนลูกค้าจำนวนมากที่ทำอย่างนั้นรายงานว่า iPhone 5S ที่เปลี่ยนทดแทนก็มีเหมือนกัน ปัญหา. ไม่ชัดเจนว่านี่เป็นความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ หากเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ เราคาดว่าจะมีการอัปเดตเพื่อแก้ไข แต่จนกว่า Apple จะรับทราบปัญหานี้ ยังคงเป็นปริศนา

ความน่ารำคาญ: ปุ่มมีเสียงดังและแสนยานุภาพ

หลายๆ คนบ่นเกี่ยวกับปุ่มโฮมคลิกเสียงดัง และปุ่มเปิด/ปิดส่งเสียงดังเมื่อ iPhone 5S เขย่า ผู้ที่ไปเปลี่ยนหรือทดสอบโทรศัพท์มือถือ iPhone 5S รุ่นอื่นๆ พบว่ามีเสียงสั่นและคลิกเหมือนกันทุกประการ มันเป็นเพียงวิธีที่พวกมันถูกสร้างขึ้น บางคนรายงานว่ามีเสียงสั่นดังขึ้นซึ่งอาจเกิดจากแบตเตอรี่หลวม

(หมายเหตุบรรณาธิการโดย Jeffrey Van Camp: จากประสบการณ์ของเราในการใช้ iPhone 5S ปุ่มโฮม Touch ID อาจมีข้อผิดพลาดเล็กน้อย คลิกดังขึ้นและปุ่มเปิดปิดจะสั่นหากคุณแนบหูกับโทรศัพท์แล้วเขย่า แต่ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้รบกวน เรา. อันที่จริงฉันไม่เคยสังเกตเห็นพวกเขาเลยจนกระทั่งฉันอ่านเจอว่าคนอื่นรู้สึกรำคาญ ส่วนปัญหาแบตเตอรี่เราก็ไม่เจอแต่ก็ไม่ปกติและคงจะเป็นปัญหาร้ายแรง)

ทางออกที่เป็นไปได้:

• ทางเลือกเดียวของคุณที่นี่คือนำ iPhone 5S ของคุณไปที่ Apple Store แล้วแสดงให้พวกเขาดู หากแบตเตอรี่หลวม พวกเขาก็สามารถแก้ไขได้ ถ้าไม่เช่นนั้น คุณอาจต้องเรียนรู้ที่จะอยู่กับ 'เสียงรบกวน'

ความผิดพลาด: ความล่าช้าในการพิมพ์ 5 วินาที

บางคนบ่นเรื่องความล่าช้าในการพิมพ์หลังจากอัปเดตเป็น iOS 7.1 โดยแต่ละตัวอักษรใช้เวลาประมาณห้าวินาทีในการแสดงบนหน้าจอ

สารละลาย:

• การรีเซ็ตโทรศัพท์โดยกดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมค้างไว้มักจะช่วยได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ไปที่การตั้งค่า>ทั่วไป>รีเซ็ต>รีเซ็ตพจนานุกรมคีย์บอร์ด

ปัญหา: iMessage ไม่ทำงาน

ฟีเจอร์การรับส่งข้อความของ Apple เป็นสาเหตุแห่งความหงุดหงิดมายาวนาน โดยข้อร้องเรียนส่วนใหญ่เน้นไปที่การไม่สามารถจดจำอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple ได้ ด้วย iPhone 5S คุณลักษณะนี้แย่ลงจริง ๆ ซึ่งเป็นการพัฒนาที่น่าประหลาดใจเมื่อพิจารณาว่ามันบั๊กแค่ไหนในตอนแรก นอกเหนือจากข้อความที่หายไปแล้ว ผู้คนจำนวนหนึ่งยังรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถส่ง iMessages ได้

สารละลาย:

• หากคุณเป็นผู้ภักดีต่อ iMessage คุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์และหวังว่าจะได้สิ่งที่ดีที่สุด ถ้าไม่เช่นนั้น เราขอแนะนำให้คุณลดการสูญเสียและเพียงส่งข้อความธรรมดาเท่านั้น คำตอบสำหรับปัญหาของคุณสามารถพบได้ที่การตั้งค่า>ทั่วไป>รีเซ็ต>รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ปัญหา: ไม่สามารถใช้ฮอตสปอตส่วนบุคคลได้

หลังจากอัปเกรดเป็น iOS 7.1 มีบางคนบ่นว่าไม่สามารถใช้ฮอตสปอตส่วนตัวได้อีกต่อไป

สารละลาย:

• หากโทรศัพท์ของคุณประสบปัญหานี้ เรากลัวที่จะบอกว่าคุณโชคไม่ดี ขณะนี้ยังไม่มีการแก้ไข เจ้าหน้าที่สนับสนุนและผู้ให้บริการเครือข่ายของ Apple ทั่วโลกดูเหมือนจะมีปัญหาในการระบุแหล่งที่มาของความผิดปกติ และหันไปใช้วิธีโยนความผิดให้กันและกันแทน

ข้อผิดพลาด: Touch ID ไม่ทำงานสำหรับการซื้อ iTunes

Apple ได้แก้ไขปัญหานี้อย่างรวดเร็วด้วยการแก้ไขข้อบกพร่อง ปัญหาคือ iPhone 5S ไม่ยอมรับลายนิ้วมือของผู้ใช้เพื่อตรวจสอบการซื้อ iTunes และจะยืนกรานให้พวกเขาป้อนรหัสผ่าน

(หมายเหตุบรรณาธิการโดย Jeffrey Van Camp: ในอุปกรณ์ iPhone 5S ของเรา เราต้องป้อนรหัสผ่านทุกๆ การซื้อ 5-10 ครั้ง สิ่งนี้น่ารำคาญ แต่ดูเหมือนว่าจะมีจุดประสงค์เพื่อความปลอดภัย หวังว่า Apple จะหละหลวมเรื่องรหัสผ่านมากขึ้นในอนาคต)

สารละลาย:

• สิ่งนี้ได้รับการแก้ไขแล้วในการอัพเดต 7.0.1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีมันโดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ บน iPhone 5S ของคุณ คุณยังสามารถเชื่อมต่อ iPhone 5S ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์และตรวจสอบด้านล่าง อุปกรณ์ ใน iTunes แล้วแตะ ตรวจสอบสำหรับการปรับปรุง.

น่ารำคาญ: iBeacon ยังคงทำงานต่อไป

iBeacon ของ iPhone 5S เป็นคุณสมบัติระบุตำแหน่งที่จะแจ้งเตือนแอปเมื่อคุณเข้าใกล้หรือออกจากตำแหน่ง ปัญหาคือมันยังคงทำงานต่อไปแม้ว่าคุณจะปิดแอปที่เปิดใช้งาน iBeacon ไปแล้ว ซึ่งอาจสร้างความรำคาญหากคุณไม่ชอบถูกติดตาม

สารละลาย:

• ดูเหมือนจะไม่มีวิธีแก้ปัญหาใด ๆ สำหรับการปิดใช้งาน iBeacon หากคุณต้องการปิด คุณจะต้องปิดบริการระบุตำแหน่งในโทรศัพท์ของคุณโดยสิ้นเชิง

ความผิดพลาด: ความร้อนสูงเกินไปและแบตเตอรี่หมด

มีคนรายงานตัวแล้ว iPhone 5S ร้อนเกินไป. ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่และไปควบคู่กับการสิ้นเปลืองแบตเตอรี่อย่างรวดเร็ว ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก อาจเกิดจากความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ แต่มีแนวโน้มมากกว่าที่จะเป็น iOS 7 และ/หรือแอปใดแอปหนึ่ง มีสองสิ่งที่ควรค่าแก่การพยายามระบุและแก้ไขปัญหา

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• กดปุ่ม Sleep/Wake และปุ่ม Home ค้างไว้เพื่อรีบูท iPhone 5S ของคุณ จากนั้นใส่ใจกับสิ่งที่คุณกำลังทำเมื่อมีความร้อนสูงเกินไปครั้งถัดไป คุณอาจระบุแอปหรือบริการที่ทำให้เกิดปัญหาได้ คุณสามารถลองใช้แอปเช่น การตรวจสอบกิจกรรมของระบบ ($2) เพื่อดูว่าคุณสามารถหาผู้กระทำผิดได้หรือไม่
• สำรองและ กู้คืน iPhone ของคุณ 5ส แล้วค่อยตัดสินใจเลือกสิ่งที่คุณติดตั้งใหม่
• หากคุณยังคงไม่พบปัญหา ให้ไปที่ Apple Store เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์

ปัญหา: ไมโครโฟนไม่ทำงาน

หลายๆ คนประสบปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟนที่รับเสียงไม่ชัดเจน พวกเขาไม่สามารถบันทึกเสียงในแอพใดแอพหนึ่งได้ หรือไม่ได้ยินระหว่างการโทร มีสาเหตุที่เป็นไปได้สองประการสำหรับสิ่งนี้

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลอกฟิล์มป้องกันออกจากหน้าจอแล้ว
• หากปัญหาเกิดขึ้นกับแอปใดแอปหนึ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปนั้นได้รับอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟน การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > ไมโครโฟน.
• เป็นไปได้ว่าเคสของคุณรบกวนคุณสมบัติการตัดเสียงรบกวน ลองใช้ iPhone 5S โดยปิดเคสหรือมุ่งหน้าเข้าไป การตั้งค่า > ทั่วไป > การเข้าถึง และเลี้ยว การยกเลิกเสียงรบกวนทางโทรศัพท์ ปิดเพื่อดูว่ามันสร้างความแตกต่างหรือไม่
• หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้าของแอปเปิล.

นั่นเป็นเพียงสำหรับปัญหาและการแก้ไขของ iPhone 5S ในตอนนี้ แต่เราจะอัปเดตบทความนี้ด้วยปัญหาและวิธีแก้ไขใหม่เมื่อเกิดขึ้น กรุณาแบ่งปันประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็น หากคุณไม่พบปัญหาของคุณที่นี่ อย่าลืมตรวจสอบของเรา สรุปปัญหา iOS 7 ก่อนที่คุณจะไป.

บทความเผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 10-12-2013

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• iPhone เครื่องถัดไปของคุณอาจไม่มีกรอบ นี่คือสาเหตุที่อาจเป็นปัญหา
• วิธีชาร์จ iPhone ของคุณอย่างรวดเร็ว
• Apple อาจเผชิญกับปัญหาการขาดแคลน iPhone 15 “รุนแรง” จากปัญหาการผลิต รายงานกล่าว
• ฉันจะโกรธมากถ้า iPhone 15 Pro ไม่ได้รับฟีเจอร์นี้
• วิธีกำจัด Apple ID ของคนอื่นบน iPhone ของคุณ

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร