เครื่องพิมพ์ Hewlett-Packard (HP) LaserJet ของคุณยอมรับงานพิมพ์จากโปรแกรมต่างๆ รวมทั้งสเปรดชีต โปรแกรมประมวลผลคำ และฐานข้อมูล ตลอดจนอินเทอร์เน็ต เครื่องพิมพ์ประกอบด้วยชิปหน่วยความจำที่จัดเก็บเอกสารจากคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจึงสามารถทำงานอื่นๆ ในระบบของคุณได้ เมื่อเกิดปัญหาขึ้น ซึ่งรวมถึงเอกสารที่ไม่ได้พิมพ์ หรือเครื่องพิมพ์ของคุณพิมพ์เฉพาะบางส่วนของเอกสาร คุณสามารถล้างหน่วยความจำของ HP LaserJet เพื่อให้เครื่องพิมพ์กลับสู่สถานะใช้งานได้
การล้างหน่วยความจำด้วยปุ่มควบคุมของ HP LaserJet
ขั้นตอนที่ 1
กดปุ่ม "ยกเลิก" หรือ "รีเซ็ต" บนเครื่องพิมพ์ HP LaserJet ซ้ำๆ จนกว่าหน้าจอของเครื่องพิมพ์จะระบุว่า "พร้อม"
วีดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
เปิดสวิตช์เปิด/ปิดของเครื่องพิมพ์ HP LaserJet เป็น "ปิด" เพื่อล้างหน่วยความจำ หากจอแสดงผลของเครื่องพิมพ์ไม่แสดงว่า "พร้อม" สวิตช์เปิดปิดอยู่ที่ด้านข้างหรือด้านหลังของเครื่องพิมพ์
ขั้นตอนที่ 3
เปิดสวิตช์ไฟของเครื่องพิมพ์เป็น "เปิด" หน้าจอ HP LaserJet ของคุณจะแสดง "พร้อม" หลังจากกระบวนการอุ่นเครื่องเสร็จสิ้น
การล้างหน่วยความจำสำหรับ Windows
ขั้นตอนที่ 1
คลิก "เริ่ม" พิมพ์ "Run" ในช่อง "Search programs and files" ถ้าใช้ Windows 7 หากใช้ Windows Vista ให้พิมพ์ "Run" ในช่อง "Start Search"
คลิก "เริ่ม" "เรียกใช้" หากใช้ Windows XP
ขั้นตอนที่ 2
พิมพ์ "control printers" ในช่อง "Open" กดปุ่ม "Enter" หรือ "Return" บนแป้นพิมพ์ของคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 3
คลิกขวาที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ HP LaserJet ของคุณ คลิก "เปิด"
ขั้นตอนที่ 4
คลิก "เครื่องพิมพ์" "ยกเลิกเอกสารทั้งหมด" เพื่อล้างหน่วยความจำเครื่องพิมพ์ HP LaserJet ของคุณ
การล้างหน่วยความจำสำหรับ Mac
ขั้นตอนที่ 1
คลิกไอคอนฮาร์ดไดรฟ์ของ Mac จากนั้นคลิก "แอปพลิเคชัน" "ยูทิลิตี้" และ "ศูนย์การพิมพ์" กล่องโต้ตอบ "รายการเครื่องพิมพ์" จะเปิดขึ้น
ขั้นตอนที่ 2
คลิก "เครื่องพิมพ์" "แสดงคิว"
ขั้นตอนที่ 3
กดปุ่ม "ตัวเลือก" บนแป้นพิมพ์ของ Mac ค้างไว้ คลิก "ออกจากศูนย์การพิมพ์" คลิก "ตกลง" ในกล่องแจ้งเตือนเพื่อล้างหน่วยความจำ HP LaserJet ของคุณ
เคล็ดลับ
ก่อนส่งเอกสารที่มีปัญหาไปยังเครื่องพิมพ์ HP LaserJet ของคุณ ให้ลองพิจารณาว่าอักขระหรือองค์ประกอบใดบ้างในเอกสาร ทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณพิมพ์ไฟล์ไม่ถูกต้อง - รูปภาพหรือกราฟิกเสียหาย, หน้าว่างมากเกินไปหรืออื่น ๆ องค์ประกอบ หากเป็นไปได้ ให้คัดลอกเนื้อหาของเอกสารไปยังแอปพลิเคชันอื่น เช่น WordPad หรือไปยังเอกสารเปล่าใหม่ จากนั้นส่งไฟล์ไปยังเครื่องพิมพ์ของคุณ
