จากข้อมูลของ Hewlett-Packard คุณอาจแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ PSC 1315 ได้ด้วยการรีเซ็ตเครื่องพิมพ์ HP แนะนำให้ลองรีเซ็ตเครื่องพิมพ์ก่อนโทรติดต่อสายบริการลูกค้า หากคุณยังคงประสบปัญหาซอฟต์แวร์ เช่น ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหลังจากรีเซ็ตเครื่องพิมพ์ ปัญหาต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรม
ขั้นตอนที่ 1
เปิด PSC 1315 โดยกดปุ่ม "เปิด/ดำเนินการต่อ" จนกระทั่งไฟสว่างขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบสาย USB ของเครื่องพิมพ์เข้ากับด้านหลังของเครื่องและคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออย่างแน่นหนา
วีดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
ถอดสายไฟออกจากด้านหลังของเครื่องพิมพ์ ห้ามถอดปลั๊กปลายอีกด้านของสายไฟออกจากเต้ารับ
ขั้นตอนที่ 3
กดสายไฟกลับเข้ากับปลั๊กโลหะที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเสียบสายไฟเข้ากับบริเวณปลั๊กจนสุดเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อที่เหมาะสม
ขั้นตอนที่ 4
กดปุ่ม "เปิด/ดำเนินการต่อ" บนแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์จนกระทั่งไฟสว่างขึ้น ปล่อยให้เครื่องพิมพ์ทำการอุ่นเครื่องให้เสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 5
พยายามพิมพ์ด้วยอุปกรณ์หากไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น
