นั่นเป็นไปตามคำกล่าวของ Fletcher Previn รองประธานฝ่าย Workplace as a Service ของ IBM ซึ่งกำลังพูดอยู่ที่ การประชุมผู้ใช้ JAMF ในมินนีแอโพลิสในสัปดาห์นี้
วิดีโอแนะนำ
ในเดือนมิถุนายน IBM เริ่มเปิดให้พนักงานใช้ Mac ได้หากต้องการเปลี่ยนจาก Windows และ Previn รายงานว่าการตอบสนองนั้นน่าประทับใจ ทั้งในการเข้าถึงและการสนับสนุนที่ลดลง ความต้องการ.
ที่เกี่ยวข้อง
- Apple อาจจะฆ่า Mac Pro ในไม่ช้า รายงานใหม่อ้างว่า
- ThinkPad ตัวจิ๋วนี้ตาม MacBook Air M2 ไม่ได้เลยทีเดียว
- วิธีถ่ายภาพหน้าจอบน Mac: วิธีที่ดีที่สุดในปี 2023
เขากล่าวว่ามีพนักงานเพียงห้าเปอร์เซ็นต์ที่ใช้ Mac เท่านั้นที่โทรไปที่แผนกช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งเปรียบเทียบกับผู้ใช้ Windows 40 เปอร์เซ็นต์ที่โทรในลักษณะเดียวกัน ปัจจุบัน IBM กำลังปรับใช้ Mac 1,900 เครื่องต่อสัปดาห์ และปัจจุบันมีพนักงานใช้ Mac และ iOS ประมาณ 130,000 เครื่อง
เจ้าหน้าที่แผนกช่วยเหลือเพียง 24 คนกำลังจัดการอุปกรณ์เหล่านี้ ตามที่ผู้บริหารระบุ ซึ่งหมายถึงอัตราส่วนโดยประมาณของพนักงานสนับสนุนหนึ่งคนต่อพนักงานทุกๆ 5,375 คน Previn อ้างอิงตัวเลขบางส่วนจาก Gartner ซึ่งสรุปว่าอัตราส่วนที่เหมาะสมของพนักงานสนับสนุนต่อพนักงานคือ 1:70 แม้ว่าค่าเฉลี่ยจะอยู่ที่ 1:242 เปรียบเทียบกับอัตราส่วนโดยประมาณของ IBM ที่ 1:5,400 อย่างน้อยก็สำหรับผู้ใช้ Mac
ส่งผลให้ต้นทุนของบริษัทลดลงอย่างมาก “Mac ทุกเครื่องที่เราซื้อคือการสร้างและประหยัดเงินของ IBM” Previn กล่าว “เราต้องการคนจำนวนน้อยลงมากเพื่อรองรับเครื่องจักรเหล่านี้”
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- ในที่สุด MacBooks ก็สามารถรับ Face ID เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของคุณได้
- MacBook Pro 14 ยังคงทำลายแล็ปท็อป Windows เครื่องนี้
- ในยุคของ ChatGPT เครื่อง Mac ตกอยู่ภายใต้การโจมตีของมัลแวร์
- แล็ปท็อป Windows เครื่องนี้มีราคาต่ำกว่า 1,000 เหรียญสหรัฐและเอาชนะ MacBook Air ได้อย่างคล่องแคล่ว
- การคำนวณผิดร้ายแรงของ Apple กับ MacBook Air ขนาด 15 นิ้ว
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
