ระบบ MyFord Touch ของ Ford เริ่มต้นอย่างมีความหวัง แต่ก็กลายเป็นเรื่องน่าปวดหัวสำหรับลูกค้า ส่งผลให้การจัดอันดับของ Ford ในด้านการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าลดลง ระบบควบคุมเพลง ระบบนำทาง และระบบควบคุมสภาพอากาศผ่านคำสั่งเสียงและหน้าจอสัมผัส ในที่สุดฟอร์ดก็อาจแก้ไขปัญหาด้วย MyFord Touch 2.0 ซึ่งเปิดตัวในวันนี้
ลูกค้าฟอร์ดและลินคอล์นที่มีระบบปัจจุบันจะได้รับแฟลชไดรฟ์พร้อมการอัพเกรดซอฟต์แวร์ทางไปรษณีย์ เจ้าของสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ได้ด้วยตนเองหรือให้ตัวแทนจำหน่ายทำ กระบวนการนี้ใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมง Alan Hall โฆษกของ Ford กล่าวว่านี่เป็นการอัปเดตครั้งใหญ่ที่สุดเท่าที่บริษัทเคยทำมา
วิดีโอแนะนำ
นอกเหนือจากการอัพเกรดยานพาหนะที่มีอยู่แล้ว MyFord Touch 2.0 และ MyLincoln Touch 2.0 ที่ให้เสียงที่ฟังดูน่าเล่นยิ่งขึ้นจะเป็น ติดตั้งในรุ่นปี 2013 ของ Dearborn ส่วนใหญ่ รวมถึง Ford Escape, Edge และ Taurus และ Lincoln MKS และ เอ็มเคที.
รายงานผู้บริโภค เรียก MyFord Touch ดั้งเดิมว่า "สิ่งรบกวนสมาธิที่ซับซ้อนขณะขับรถ" และบอกว่ามันขัดกับสัญชาตญาณสำหรับผู้ใช้ครั้งแรก เทรนด์มอเตอร์ กล่าวว่าระบบทำงานได้ดีสำหรับบางฟังก์ชัน แต่การปรับระดับเสียงด้วยปุ่มหมุนจะง่ายกว่าชุดคำสั่งเสียงที่จำเป็นในการทำงานแบบแฮนด์ฟรี
ระบบใหม่นี้ได้รับการทดสอบโดยพนักงานฟอร์ด 1,000 คนในรถยนต์ส่วนบุคคล และมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญบางประการ แบบอักษรของหน้าจอสัมผัสมีขนาดใหญ่ขึ้นและอ่านง่ายขึ้น และ "ปุ่ม" มีเอฟเฟกต์ 3 มิติที่ฟอร์ดบอกว่าจะทำให้ดูเหมือนการควบคุมจริงมากขึ้น
รูปแบบหน้าจอก็เปลี่ยนไปเช่นกัน หน้าจอหลักมีนาฬิกาที่ใหญ่กว่าและจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลสำคัญ หน้าจอเครื่องเสียงมีปุ่มที่ตั้งไว้ล่วงหน้าเช่นเดียวกับวิทยุทั่วไป แผนที่ของหน้าจอการนำทางมีคอนทราสต์มากขึ้น ซึ่งจะทำให้อ่านง่ายขึ้น และตอนนี้มีจุดสังเกต 3 มิติแล้ว
ฟอร์ดยังปรับปรุงการตอบสนองของหน้าจอสัมผัสซึ่งเป็นหนึ่งในข้อวิพากษ์วิจารณ์หลักของระบบเก่า โดยอ้างว่าหน้าจอใหม่ตอบสนองเร็วขึ้นสองเท่า ซึ่งจะช่วยขจัดความล่าช้าระหว่างการกดปุ่มและรับการตอบสนองที่รบกวน MyFord Touch 1.0
ระบบจดจำเสียงของ MyFord Touch 2.0 จะสามารถทำตามคำสั่งที่ง่ายกว่า เช่น “Find เส้นทางไป…” ซึ่งจะทำให้การสนทนากับ KITT เวอร์ชั่นแม่ลูกฟุตบอลสั้นลงเรื่อยๆ ระคายเคือง
ฟอร์ดอ้างว่าแม้จะมีบทวิจารณ์เชิงลบ แต่คำสั่งซื้อรถยนต์ที่ติดตั้ง MyFord Touch ก็เพิ่มขึ้น คำสั่งซื้อสำหรับ Edge และ Explorer เพิ่มขึ้น 5 เปอร์เซ็นต์ในช่วงปีใหม่ และ จากรายงานของ Automotive News พบว่า 72 เปอร์เซ็นต์ของ Edges และ 79 เปอร์เซ็นต์ของ Explorers ได้รับการสั่งซื้อผ่าน MyFord สัมผัส. หาก MyFord Touch 2.0 ของฉันสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของต้นฉบับได้ ก็ไม่มีเหตุผลใดที่จำนวนคำสั่งซื้อจะไม่เพิ่มขึ้นต่อไป
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
