ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันจาก eBay ได้อย่างไร
เครดิตรูปภาพ: undefined/iStock/GettyImages
ไม่ว่าคุณจะซื้อของสะสมอื่นในฐานะสมาชิกเก่าหรือซื้อสินค้าชิ้นแรกโดยใช้แขก คำสั่งซื้อ eBay ทำให้ง่ายต่อการติดตามสถานะคำสั่งซื้อของคุณและค้นหาว่าคุณสามารถคาดหวังการซื้อของคุณได้เมื่อใด มาถึง. บ่อยครั้ง การรับสถานะคำสั่งซื้อและหมายเลขติดตามทำได้ง่ายเพียงแค่ตรวจสอบบัญชีอีเมลของคุณเพื่อหาข้อความจาก eBay แต่คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณบนเว็บไซต์ eBay ได้ตลอดเวลา ตัวเลือกอื่นๆ ได้แก่ การตรวจสอบบัญชี PayPal ของคุณและติดต่อผู้ขาย
เคล็ดลับ
ตัวเลือกในการติดตามคำสั่งซื้อใน eBay ได้แก่ การตรวจสอบอีเมลอัปเดตการจัดส่ง ค้นหาคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ eBay ตรวจสอบธุรกรรมของ PayPal และติดต่อผู้ขายโดยตรง
ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของคุณ
ไม่ว่าคุณจะทำการสั่งซื้อบน eBay เสร็จแล้วในฐานะแขกหรือได้สร้างบัญชี eBay ของคุณ วิธีง่ายๆ ในการติดตามพัสดุภัณฑ์คือการตรวจสอบบัญชีอีเมลที่เกี่ยวข้องกับการซื้อของคุณ คุณจะต้องค้นหาอีเมลจาก eBay ด้วย "อัพเดทคำสั่งซื้อ" ในหัวเรื่องอีเมล เนื่องจากสิ่งนี้บ่งชี้ว่ามีการจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว
วีดีโอประจำวันนี้
บ่อยครั้ง หมายเลขติดตามจะแสดงอย่างเด่นชัดในเนื้อหาอีเมล และคุณจะพบกับ "ติดตามการสั่งซื้อ" ปุ่มที่จะพาคุณไปยังข้อมูลการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ eBay หรือคุณสามารถคัดลอกหมายเลขติดตามนั้น ไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการไปรษณีย์ และวางหมายเลขนั้นในเครื่องมือติดตามของเว็บไซต์
ในบางกรณี คุณจะไม่เห็นหมายเลขติดตามในอีเมล ซึ่งอาจหมายความว่าผู้ขายของคุณไม่ได้ซื้อไปรษณีย์ผ่าน eBay ไม่ได้ใช้วิธีการจัดส่งที่ติดตามได้ หรือส่งทางไปรษณีย์ด้วยตนเองและลืมอัปเดตสถานะ
การใช้การติดตาม eBay ของฉัน
หากคุณเป็นสมาชิก eBay คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์และติดตามคำสั่งซื้อของคุณผ่าน My eBay คลิก "อีเบย์ของฉัน" ลิงก์บนแถบนำทาง และเลือก "ประวัติการซื้อ" บนแผงด้านซ้าย นี่แสดงรายการคำสั่งซื้อของคุณภายใน 60 วันที่ผ่านมา คำสั่งซื้อที่เกิน 60 วันจะไม่แสดงรายละเอียดการติดตามอีกต่อไป
ใต้ชื่อสินค้าแต่ละรายการ คุณจะเห็นหมายเลขติดตามและวันที่จัดส่งโดยประมาณ การคลิกหมายเลขติดตามจะแสดงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเดินทางของสินค้าระหว่างทาง
ติดตามคำสั่งซื้อของแขกใน eBay
เมื่อคุณส่งคำสั่งซื้อของแขกบน eBay คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบและดูรายละเอียดคำสั่งซื้อได้ตามปกติ คุณจะต้องค้นหาอีเมลคำสั่งซื้อของผู้เยี่ยมชมในกล่องจดหมายของคุณแทน หากหาอีเมลนี้ไม่เจอ คุณสามารถไปที่ https://www.ebay.com/help/guest-order และค้นหารายละเอียดการสั่งซื้อของคุณตราบใดที่คุณทราบที่อยู่อีเมลที่ใช้และวันที่ซื้อ คุณควรได้รับอีเมลหลังจากที่คุณส่งคำขอของคุณ
อีเมลคำสั่งซื้อของผู้เยี่ยมชมของคุณจะมีปุ่มที่ระบุว่า "ดูคำสั่งซื้อ" พร้อมกับรหัสเข้าใช้งาน คุณจะคลิกปุ่มนั้นแล้วพิมพ์รหัสเข้าใช้และที่อยู่อีเมลของคุณเมื่อได้รับแจ้งบนเว็บไซต์ eBay ในหน้ารายละเอียดการสั่งซื้อ คุณสามารถเลือกตัวเลือกการติดตาม (ถ้ามี) เพื่อดูว่าพัสดุของคุณอยู่ที่ไหน
ติดตามผ่าน PayPal
อีกวิธีหนึ่งในการติดตาม eBay คือการลงชื่อเข้าใช้บัญชี PayPal ของคุณ หากคุณใช้บริการเพื่อชำระค่าสินค้า เรียงตาม "กิจกรรมล่าสุด" เพื่อค้นหาธุรกรรม หากมีการติดตาม คุณจะเห็น "ติดตามการจัดส่ง" ด้านล่างชื่อการชำระเงิน การคลิกที่จะไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการโดยตรงและแสดงรายละเอียดและสถานะของแพ็คเกจ
หากวิธีอื่นๆ ล้มเหลว หรือคุณสังเกตเห็นว่าพัสดุของคุณไม่ได้ถูกจัดส่งภายในกรอบเวลาที่คาดไว้ การติดต่อผู้ขายผ่าน eBay ก็คุ้มค่า เข้าสู่ระบบในฐานะแขกหรือสมาชิก ให้มองหาตัวเลือกข้างชื่อรายการที่ระบุว่า "การดำเนินการมากขึ้น" จะแสดงตัวเลือกต่างๆ ที่รวมถึง "ติดต่อผู้ขาย."
เครื่องมือสนับสนุนของ eBay จะขอให้คุณเลือกเหตุผลในการติดต่อผู้ขาย และคุณสามารถเลือกตัวเลือกที่เหมาะกับกรณีของคุณได้ เช่น "ฉันไม่ได้รับสินค้าของฉัน" คลิก "ติดต่อผู้ขาย," เขียนข้อความของคุณเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งแล้วคลิก "ส่งข้อความ."
หากผู้ขายปฏิเสธที่จะตอบกลับภายในสองสามวัน ให้พิจารณายื่นคำร้องกับ ศูนย์แก้ปัญหาของ eBay. เว็บไซต์จะพยายามติดต่อกับผู้ขาย และหากไม่สำเร็จ คุณอาจต้องยกเลิกธุรกรรมและรับเงินคืน
