การหยุดทำงานสองครั้งซึ่งเกิดขึ้นในเดือนสิงหาคมปีที่แล้วและกินเวลารวมกันสามชั่วโมง ส่งผลให้บริการ 911 หยุดชะงักสำหรับผู้ใช้บริการ T-Mobile เกือบ 50 ล้านราย ในแถลงการณ์ ประธานทอม วีลเลอร์ ชี้แจงอย่างชัดเจนว่าการกำกับดูแลประเภทนี้จะไม่ได้รับการยอมรับ “ผู้ให้บริการด้านการสื่อสารที่ไม่ดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าชาวอเมริกันสามารถโทรไปที่หมายเลข 911 ได้จะต้องถูกดำเนินคดี” เขากล่าว
วิดีโอแนะนำ
T-Mobile ได้ตกลงที่จะปรับปรุงขั้นตอนในการระบุและกู้คืนจากการขัดข้อง “ความปลอดภัยของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง และเรามีความรับผิดชอบในการให้บริการ 911 ที่เชื่อถือได้อย่างจริงจัง” สายการบินกล่าว “เราได้ทำการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงที่สำคัญในระบบต่างๆ ของเราตั้งแต่ปีที่แล้ว และเราจะทำงานต่อไป เพื่อปรับปรุงระบบที่สำคัญเหล่านี้ร่วมกับพันธมิตรของเราเพื่อมอบมาตรฐานการบริการที่ลูกค้าของเราคาดหวังอย่างถูกต้อง ที-โมบาย.
ที่เกี่ยวข้อง
- การแข่งขันความเร็ว 5G สิ้นสุดลงแล้ว และ T-Mobile ได้รับชัยชนะ
- นี่เป็นอีกเหตุผลสำคัญที่ทำให้ T-Mobile 5G ครอง AT&T และ Verizon
- ปลายปี 2022 แล้ว Verizon และ AT&T ยังคงไม่สามารถเอาชนะเครือข่าย 5G ของ T-Mobile ได้
T-Mobile ไม่ใช่ผู้ให้บริการรายเดียวที่ต้องทนทุกข์ทรมานจากความโกรธเกรี้ยวของ FCC เนื่องจากการหยุดทำงานของ 911 ในเดือนมีนาคมหน่วยงาน ปรับเวริซอน ปรับเป็นเงิน 3.4 ล้านดอลลาร์ จากการไม่แจ้งเจ้าหน้าที่แคลิฟอร์เนียเรื่องไฟฟ้าขัดข้องครั้งใหญ่ และในเดือนเมษายน หน่วยงานเรียกเก็บเงินค่าปรับ 17.4 ล้านดอลลาร์จาก CenturyLink และ Intrado Communications สำหรับบทบาทของพวกเขาในการหยุดทำงานนาน 6 ชั่วโมง ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้คน 11 ล้านคนใน 7 รัฐ
“คณะกรรมาธิการไม่มีลำดับความสำคัญสูงกว่าการรับรองความน่าเชื่อถือและความยืดหยุ่นของประเทศของเรา เครือข่ายการสื่อสารเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงความปลอดภัยสาธารณะในเวลาที่ต้องการ” กล่าว วีลเลอร์.
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- ความเป็นผู้นำอย่างมากของ T-Mobile ในด้านความเร็ว 5G ไม่ได้หายไปไหน
- 5G ของ T-Mobile ยังคงไม่มีใครเทียบได้ – แต่มีความเร็วที่ราบสูงใช่ไหม
- T-Mobile กำลังทิ้ง AT&T และ Verizon ไว้ในฝุ่น 5G
- T-Mobile เพิ่ม Apple TV+ ฟรีหนึ่งปีให้กับแผนที่แพงที่สุด
- เครือข่าย 5G Ultra Capacity ของ T-Mobile ครอบคลุมมากกว่า Verizon และ AT&T ถึงสี่เท่า
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
