มีรายงานว่า Amazon ได้ปรับระบบการค้นหาเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ที่สร้างผลกำไรให้กับบริษัทปรากฏในผลการค้นหาสูงกว่าผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกำไรน้อยกว่า
The Wall Street Journal พูดคุยกับผู้ที่อ้างว่าพวกเขาทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอัลกอริธึมลับของ Amazon เพื่อให้ผลการค้นหา แสดงรายการที่เพิ่มความสามารถในการทำกำไรให้กับบริษัทเหนือผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดหรือเกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับการค้นหาเฉพาะ ภาคเรียน.
ยอดขายของ Amazon มักจะสร้างหรือทำลายผลิตภัณฑ์ได้ ดังนั้นการปรับเปลี่ยนอาจส่งผลเสียหายอย่างมากต่อธุรกิจที่ไม่มีทางเอาชนะคำแนะนำของอัลกอริทึมได้
ในแถลงการณ์ทางอีเมลถึง WSJ นั้น Amazon ปฏิเสธข้อเรียกร้องดังกล่าว โดยระบุว่าไม่ได้ปรับแต่งอัลกอริทึมเพื่อจัดอันดับผลการค้นหาตามความสามารถในการทำกำไร อย่างไรก็ตาม ปฏิเสธที่จะหารือเกี่ยวกับการทำงานภายในของอัลกอริทึม โฆษกของ Amazon บอกกับ Digital Trends ว่าบริษัทไม่ได้เปลี่ยนอัลกอริธึมการค้นหาเพื่อเพิ่มผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไรได้มากขึ้น
“เรานำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าต้องการ ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ของเราเองหรือผลิตภัณฑ์ที่พันธมิตรการขายของเรานำเสนอ” โฆษกกล่าวในแถลงการณ์ "เช่นเดียวกับร้านค้าอื่นๆ เราจะพิจารณาถึงความสามารถในการทำกำไรของผลิตภัณฑ์ที่เราลงรายการและนำเสนอบนเว็บไซต์ แต่เป็นเพียงตัวชี้วัดเดียวเท่านั้น และไม่ได้เป็นตัวขับเคลื่อนหลักในสิ่งที่เราแสดงต่อลูกค้าในทางใดทางหนึ่ง"
ผู้ที่อ้างว่าทำงานในโครงการนี้กล่าวว่าพวกเขาไม่รู้ว่าอัลกอริธึมส่งผลต่อยอดขายของ Amazon มากน้อยเพียงใด อย่างไรก็ตาม แบรนด์ส่วนตัวของ Amazon ที่รู้จักกันในชื่อ AmazonBasics ได้ขอให้ปรับปรุงรายการในอัลกอริธึมการค้นหา
ข่าวดังกล่าวเกิดขึ้นในขณะที่ฝ่ายนิติบัญญัติบางคนกำลังมองหาการทบทวนกฎหมายต่อต้านการผูกขาดโดยคำนึงถึงบริษัทเทคโนโลยีโดยเฉพาะ
ในเดือนกรกฎาคม กระทรวงยุติธรรมประกาศว่ากำลังเปิดการทบทวนการต่อต้านการผูกขาดใน Facebook ในวงกว้าง Google, Amazon และ Apple เกี่ยวกับการครอบงำของ Big Tech ในการค้นหาทางอินเทอร์เน็ต โซเชียลมีเดีย และ ขายปลีก.
ส่วนหนึ่งของการสอบสวนดังกล่าว รัฐบาลกล่าวว่ามีแผนที่จะตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มออนไลน์ชั้นนำของตลาดมีหรือไม่และเป็นอย่างไร บรรลุอำนาจทางการตลาดและมีส่วนร่วมในแนวทางปฏิบัติที่ลดการแข่งขัน ขัดขวางนวัตกรรม หรือได้รับอันตราย ผู้บริโภค”
ข่าวเกี่ยวกับ Amazon เกิดขึ้นเพียงหนึ่งสัปดาห์หลังจากเรื่องราวที่คล้ายกันเกี่ยวกับ App Store ของ Apple ปรากฏขึ้น
ตามรายงานของ The New York Times Apple ชื่นชอบแอปของตัวเองในการค้นหามากกว่าแอปที่สร้างโดยบุคคลที่สาม ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวดังกล่าว อาจส่งผลให้จำนวนการดาวน์โหลดสำหรับแอปของ Apple เติบโตสูงกว่าแอปอื่นๆ อย่างมาก บริษัท. ในบางกรณี ข้อความค้นหาจะแสดงแอพ Apple มากถึง 14 แอพก่อนที่จะแสดงแอพที่คนอื่นสร้าง ยกเว้นแอพที่จ่ายเงินให้ Apple เพื่อการโฆษณา
Apple รับทราบปัญหานี้และกล่าวว่าได้ปรับแต่งอัลกอริทึมเพื่อให้แอป Apple ปรากฏเป็นผลการค้นหาอันดับต้นๆ ภายในร้านน้อยลง
ปุ่ม Dash ของ Amazon กำลังจะกลายมาเป็นมากกว่าของตกแต่งบ้านเล็กๆ น้อยๆ หลังจากที่บริษัทประกาศว่าจะตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ต
ในแถลงการณ์ต่อ Digital Trends ยักษ์ใหญ่แห่งการช้อปปิ้งออนไลน์กล่าวว่าจะปิดปุ่มกดสั่งซื้อในวันที่ 31 สิงหาคม
Good Omens - ตัวอย่างอย่างเป็นทางการ | ไพรม์วิดีโอ
ในกรณีที่เกิดความสับสนในการ "ตะโกนใส่ผู้ชายที่ใหญ่ที่สุดในห้อง" ผู้ชมไม่พอใจเกี่ยวกับ Good Omens, Neil Gaiman's การเสียดสีศาสนาคริสต์ (และศาสนาโดยทั่วไป) กำลังเรียกร้องให้ Netflix รับซีรีส์นี้ ยกเลิก. ปัญหาเดียว? พวกเขากำลังร้องเรียนบริการสตรีมมิ่งที่ไม่ถูกต้อง
