ถ้า A.I. ไม่ได้มาแทนที่งานของคุณ มันอาจทำให้งานของคุณน่าอยู่ขึ้นมาก

จาก เดอะเมทริกซ์ ถึง เกมสงคราม และ ไอโรบอต ถึง มหานครภาพยนตร์และนิยายคุกคามเราด้วยการปฏิวัติ AI และหุ่นยนต์มานานหลายทศวรรษ ไม่ว่าจะเป็นผ่านการจลาจลที่รุนแรงหรือเพียงแค่เข้ามาแทนที่เราในที่ทำงาน ทุกวันนี้ อนาคตดิสโทเปียตามทฤษฎีเหล่านั้นดูสมจริงยิ่งกว่าที่เคย

ด้วยการเติบโตของผู้ช่วยอัจฉริยะและแมชชีนเลิร์นนิงขั้นสูง จึงมีความกังวลเพิ่มมากขึ้นว่าในทศวรรษต่อๆ ไป อาจมี มีงานน้อยมากที่มนุษย์จะทำได้ แต่ขอหยุดแนวโน้มที่ล่มสลายของเราไว้สักครู่แล้วพิจารณาว่าการทำงานกับ AI จริง ๆ แล้วสามารถมอบพื้นที่ทำงานที่ดีขึ้นและตอบสนองได้มากขึ้นในอนาคต

การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งใหม่

มนุษยชาติได้ผ่านการปฏิวัติอุตสาหกรรมที่โดดเด่นสามครั้งในช่วงไม่กี่ร้อยปีที่ผ่านมา ตั้งแต่การพัฒนาโรงงาน ไปจนถึงการผลิตจำนวนมาก และในที่สุด การแปลงเป็นดิจิทัลด้วยคอมพิวเตอร์ เช่นเดียวกับการปฏิวัติในอดีต อันนี้เกี่ยวกับระบบอัตโนมัติ แต่มันก็เป็น 21 มาก^{เซนต์} รุ่นศตวรรษ

ดังที่ Jody Bailey ซึ่งเป็น CTO ของบริษัทฝึกอบรมเทคโนโลยีออนไลน์ PluralSight อธิบายให้เราฟังถึงสิ่งใหม่นี้ การปฏิวัติอุตสาหกรรมที่เรากำลังเผชิญนั้นกว้างกว่าและลึกซึ้งกว่านวัตกรรมด้านระบบอัตโนมัติของมาก ที่ผ่านมา.

“ระบบอัตโนมัติมีหลากหลายรสชาติ” เขาบอกกับ Digital Trends “สิ่งที่ฉันคิดว่าเราจะได้เห็นในอนาคตคือความฉลาด ไม่ว่าจะเป็น AI หรือความรู้ กำลังจะกลายเป็นเหมือนไฟฟ้า โดยพื้นฐานแล้วคุณเพียงแค่ 'เสียบปลั๊ก' เข้ากับมัน หากคุณคิดถึงอินเทอร์เน็ต มันก็เป็นเช่นนั้นอยู่แล้ว หากคุณคิดที่จะเพิ่มพูนความรู้ของผู้คนและคิดถึงคุณ สมาร์ทโฟน หรือ Google เราก็ไม่มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับข้อเท็จจริงอีกต่อไปแล้ว เพราะมีคนแค่เป็น Google เท่านั้น ในอนาคตผมคิดว่าเราจะได้เห็นการเติมความรู้ให้กับผู้คนมากขึ้นเรื่อยๆ”

ในขณะที่มีการเพิ่มขึ้นของ ข่าวปลอมและฟองกรอง อาจขัดแย้งกับทัศนคติที่ค่อนข้างสดใสของ Bailey เกี่ยวกับการใช้ข้อมูลออนไลน์ของสังคมร่วมสมัย ความคิดของเขาในการทำให้การเข้าถึงความรู้เป็นไปตามสัญชาตญาณมากขึ้นในปีต่อ ๆ ไปดูเหมือนว่าจะเกิดผล ปัจจุบัน การค้นหาอาจได้รับการดูแลจัดการสำหรับผู้ใช้มากขึ้น แต่จะเร็วขึ้นและเข้าถึงได้บนอุปกรณ์หลากหลายประเภทมากกว่าที่เคยเป็นมา ด้วยความเป็นจริงเสริมและเทคโนโลยีอินพุตที่พัฒนาตลอดเวลา เช่น คำสั่งเสียง ซึ่งดูเหมือนเป็นเทรนด์ที่จะดำเนินต่อไปในปีต่อ ๆ ไป

Bailey เน้นย้ำถึงความก้าวหน้าดังกล่าวที่เกิดขึ้นในบางอาชีพมาหลายปีแล้ว รับหน้าที่รับผิดชอบของนักบินสายการบิน ซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แม้ว่าเขาหรือเธออาจมีความรู้และทักษะที่หลากหลาย ทีจริงๆ แล้วใช้เวลาน้อยมากในการควบคุมเครื่องบินโดยตรงต้องขอบคุณระบบอัตโนมัติ

ด้วยแรงบันดาลใจจากนิยายวิทยาศาสตร์ Bailey คิดว่าสถานที่ทำงานแห่งอนาคตที่แม่นยำที่สุดอาจเป็นสิ่งที่เห็นได้ใน สตาร์เทรค. โดยลืมเทคโนโลยีขั้นสูงสุด เช่น การเทเลพอร์ตและเร็วกว่าการเดินทางแบบเบา เขาแนะนำว่าวิธีที่มนุษย์ใช้ประโยชน์จาก AI เพิ่มพูนประสบการณ์ของตนเอง แทนที่จะเปลี่ยนลูกเรือของเรือของสหพันธรัฐ อาจเป็นสิ่งที่สถานที่ทำงานในอนาคตจะเป็นอย่างไร ชอบ. ระบบคำสั่งเสียงที่ใช้งานง่ายที่ให้พนักงานขอให้คอมพิวเตอร์ของเรือทำการคำนวณที่ซับซ้อนเป็นสิ่งที่เป็นเช่นนั้น เป็นแรงบันดาลใจให้กับ Amazon ในการสร้าง Alexa ฮาร์ดแวร์. กล่าวอีกนัยหนึ่ง เราจะทำงานเคียงข้าง AI ไม่ใช่ถูกแทนที่โดย AI

แล้วมันเกี่ยวอะไรกับงานล่ะ?

ไม่ว่าคุณจะเป็น ‘ช่วงระยะการเดินทาง เป็นแฟนหรือไม่ก็ตาม สิ่งที่สำคัญที่สุดจากระบบอัตโนมัติ Bailey กล่าวว่ามันไม่ได้หมายถึงการเลิกจ้างงาน อย่างน้อยก็ไม่ใช่ทุกงาน แม้ว่าบางแห่งจะได้รับผลกระทบมากกว่าที่อื่นๆ แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว เขามองว่าสถานที่ทำงานแห่งอนาคตได้รับการเสริมกำลัง แทนที่จะเป็นที่ทำงานโดยหุ่นยนต์และ AI

เขายกตัวอย่างในชีวิตของเขาเองว่าถูกสถาปนิกเดินผ่านส่วนต่อเติมบ้านในความเป็นจริงเสมือน แนะนำว่า “มันไม่ได้มาแทนที่ภาพวาดหรือสถาปนิก แต่เป็นการเสริมกำลัง” งานส่วนใหญ่ก็เช่นเดียวกัน เขาพูดว่า.

“คล้ายกับวิธีที่เราสร้างเครื่องจักรเพื่อขุดสนามเพลาะ แต่เรายังต้องการให้คนขุดสนามเพลาะและค้นหาว่าพวกเขาจะไปที่ไหน” เขาบอกกับ Digital Trends “ฉันคิดว่าเราจะเห็นการเพิ่มขึ้นในการค้าปลีก โดยที่คนที่ทำงานที่นั่นอาจเข้าไปในร้านจะเข้าใจในสิ่งที่คุณสนใจและสามารถชี้แนะทิศทางที่ถูกต้องให้คุณได้ [พวกเขาสามารถ] ช่วยให้คุณเข้าใจว่าสิ่งใดเหมาะสมและไม่เหมาะสมหรืออาจมีคอมพิวเตอร์ที่ให้ภาพว่าสิ่งใดปรากฏอยู่เพราะคุณไม่ต้องการลองสวม”

แม้ว่า Bailey จะยอมรับว่าวันหนึ่งหุ่นยนต์และปัญญาประดิษฐ์สามารถทำงานได้ส่วนใหญ่ แต่เขาก็ไม่คิดว่าจะเกิดขึ้นในเร็วๆ นี้ เขามองว่ามันเป็นเรื่องของต้นทุนและประสิทธิภาพในหลายๆ ด้าน แม้ว่าจะมีงานที่ปัญญาประดิษฐ์สามารถทำได้ดีกว่ามนุษย์อย่างแน่นอน แต่ก็แทบจะทำทุกอย่างไม่ได้ ดีกว่ามนุษย์ และในบางกรณี การจ้างคนมาแทนการคาดเดาก็ยังถูกกว่าอยู่ อนาคต.

“คอมพิวเตอร์เก่งมากในเรื่อง [สถานการณ์] และความรู้ที่คาดเดาได้” เขากล่าว “สิ่งที่เราคาดเดาไม่ได้หรือต้องอาศัยการทำงานที่ซับซ้อนซึ่งไม่ซ้ำซาก ย่อมมีค่าใช้จ่ายสำหรับคอมพิวเตอร์ นั่นไม่สามารถปรับขนาดได้หากไม่สามารถทดแทนปัญหาทั่วไปได้เพียงพอ มันก็จะไม่คุ้มค่าและกลายเป็นว่าผู้คนมีราคาถูกกว่า”

แต่ไม่ใช่ทุกคนที่คิดเหมือนเบลีย์ มีไซต์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการคำนวณโอกาสว่าหุ่นยนต์และระบบอัตโนมัติจะมาแทนที่งานของพวกเขาหรือไม่ ตามเว็บไซต์เช่น วิลล์โรบอตส์ทาเคมีจ็อบ, เซิร์ฟเวอร์อาหารอาจเป็นได้ หนึ่งในกลุ่มแรกๆ ของสังคมที่ได้รับผลกระทบ โดย AI และระบบอัตโนมัติ แม้ว่านั่นอาจหมายถึงแค่ต้องปรับตัวให้เพิ่มมากขึ้นกว่าส่วนใหญ่ แต่ก็อาจหมายถึงการหดตัวของจำนวนพนักงานที่จำเป็นในระยะยาว

ในทางกลับกัน แอปพลิเคชันในโลกแห่งความเป็นจริงได้สนับสนุนมุมมองเชิงบวกของ AI ในที่ทำงาน เราได้เห็นแล้วว่ามีการนำไปใช้ในร้านอาหารบางแห่งแล้ว ผู้ช่วยหุ่นยนต์สามารถพลิกเบอร์เกอร์ได้ หรือแม้กระทั่ง ประดิษฐ์พวกมันตั้งแต่เริ่มต้น แต่ทำงานควบคู่กับลูกจ้างที่เป็นมนุษย์ คนเหล่านั้นอาจจะไม่ได้ทำภารกิจธรรมดาๆ ของการพลิกเบอร์เกอร์อีกต่อไป แต่พวกเขากลับเอาหน้าเป็นมนุษย์มายุ่งกับธุรกิจนี้ มีปฏิสัมพันธ์กับ ลูกค้า และยังคงดำเนินงานที่จำเป็นหลายอย่างที่ยังซับซ้อนเกินไปหรือไม่คุ้มค่าสำหรับหุ่นยนต์ต่อไป การควบคุมของ

การเพิ่มเป้าหมายเหนือระบบอัตโนมัติทั่วไป

การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งนี้อาจกลายเป็นเหมือนในอดีตได้เป็นอย่างดี แทนที่จะฆ่าคน เครื่องจักรในโรงงานกลับกลายเป็นว่ามีคนจ้างมาทำงานและ การจัดการเครื่องจักรเหล่านั้น แทนที่จะทำงานที่ยากลำบากที่เครื่องจักรเหล่านั้นสามารถทำได้ในนั้น แทน

นั่นอาจเหมือนกันกับผู้ช่วยอัจฉริยะและ AI คนขับระยะไกลอาจทำตัวเหมือนนักบินและควบคุมรถบรรทุกอัตโนมัติของตนเอง แทนที่จะขับรถทุกช่วงเวลาของการเดินทางด้วยตนเอง พวกเขายังคงสามารถควบคุมสถานการณ์ยุ่งยากที่เกิดขึ้นด้วยตนเองได้ และสื่อสารกับพนักงานในตอนท้ายของการเดินทาง แต่พวกเขาก็ไม่จำเป็นต้องขับรถที่น่าเบื่อในระหว่างนั้น

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• แอพเหล่านี้ใช้ A.I. เพื่อทำให้ชีวิตของคุณเป็นแบบอัตโนมัติและประหยัดเวลา
• AI. ตอนนี้สามารถเพิ่มแสงเหนือหรือดวงจันทร์ให้กับภาพถ่ายของคุณใน Luminar 4.2
• Microsoft ต้องการใช้ A.I. เพื่อให้การดูแลสุขภาพดีขึ้นสำหรับทุกคน
• ไมโครซอฟต์ A.I. ล่าสุด เครื่องมือจะอ่านออกเสียงอีเมล Outlook ของคุณ
• ลาก่อนหน้ากากที่น่าเบื่อ? AI. กำลังจะทำให้การเลือก Photoshop รวดเร็วยิ่งขึ้น