ปัญหา iOS 12 ที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไข

เราเป็นแฟนตัวยงของ Apple ไอโอเอส 12และหากคุณยังไม่ได้ย้ายไปที่ (รถบักกี้ที่น่าอับอาย) iOS 13 หรือ iOS 14 เบต้าที่กำลังจะมาถึงยังคงมีสิ่งที่น่าสนใจมากมายเกี่ยวกับการทำซ้ำนี้ และ Apple ก็ยังคงอัปเดตอยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม มันก็ไม่ได้สมบูรณ์แบบเสมอไป มีบางคนรายงานปัญหาเกี่ยวกับมัน ตั้งแต่การระคายเคืองเล็กน้อย ข้อบกพร่อง ไปจนถึงการแสดงข้อบกพร่อง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึง รวบรวมคู่มือนี้ - เพื่อค้นหาปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของ iOS 12 และพยายามระบุวิธีแก้ไขหรืออย่างน้อยก็แก้ไข พวกเขา.

ปัญหา: วางสายและการเชื่อมต่อมือถือล้มเหลว

มีการ หลายเธรด ที่ แอปเปิลฟอรั่มการสนับสนุน เกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อมือถือ และบางครั้ง Wi-Fi ด้วยเช่นกัน หลายคนดูเหมือนจะมุ่งเน้นไปที่

วิธีแก้ปัญหา:

• ลองเข้าไปดูสิ การตั้งค่า > ข้อมูลเซลลูลาร์ (หรือข้อมูลมือถือ) และลองปิด ตัวช่วย Wi-Fi ที่ด้านล่างและด้วย การโทรผ่าน Wi-Fi หากเปิดอยู่ ดูเหมือนว่าจะช่วยคนบางคนได้

การแก้ไขที่เป็นไปได้:

• บางครั้งการรีสตาร์ทง่ายๆ ก็ช่วยได้ ดังนั้นให้ลองปิดและเปิด iPhone ของคุณใหม่อีกครั้งก่อนที่จะดำเนินการใดๆ
• เปิดออก การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ และหากคุณต้องการอัปเดต คุณควรได้รับป๊อปอัปแจ้งว่าคุณสามารถอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณหรือมีการอัปเดตของผู้ให้บริการให้บริการ
• ตรวจสอบว่าการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณถูกต้องโดยดูใน การตั้งค่า > ข้อมูลเซลลูลาร์ (หรือข้อมูลมือถือ) > ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์ (หรือตัวเลือกข้อมูลมือถือ) > เครือข่ายเซลลูลาร์ (หรือเครือข่ายข้อมูลมือถือ). คุณสามารถ Google การตั้งค่า APN สำหรับผู้ให้บริการของคุณหรือติดต่อโดยตรงและตรวจสอบว่าถูกต้อง เพียงแตะแต่ละฟิลด์เพื่อแก้ไข หากจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง หมายเหตุ: คุณอาจไม่มีตัวเลือกในการเข้าถึงหรือแก้ไขการตั้งค่าเหล่านี้ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ
• ลองไปสิ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต และแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจากนั้นทดสอบเพื่อดูว่าช่วยได้หรือไม่
• หากไม่มีสิ่งใดได้ผลก็ถึงเวลาติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

ปัญหา: iMessage รวมเธรดจากผู้ติดต่อที่แตกต่างกัน

เราได้เห็นก น้อยหัวข้อ ที่ ฟอรัมสนับสนุนของ Apple เกี่ยวกับ iMessage ที่รวมเธรดการสนทนาที่มาจากผู้ติดต่อที่แตกต่างกัน ดูเหมือนว่าจะรวมการสนทนาเป็นเธรดเดียว และการตอบกลับเธรดจะส่งข้อความไปยังคนสุดท้ายที่ส่งข้อความถึงคุณ

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ปรากฎว่าจริงๆ แล้วตั้งใจให้เป็นฟีเจอร์ใน iOS 12 เพื่อสร้างเธรดข้อความแบบรวมสำหรับผู้ติดต่อที่มีหมายเลขหรือที่อยู่อีเมลหลายรายการ ปัญหาคือมันรวมข้อความจากใครก็ตามที่มี Apple ID เดียวกัน โดยสมมติว่าเป็นคนคนเดียวกันซึ่งมักจะไม่ใช่ ในกรณีนี้ เนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากแชร์ Apple ID Apple กลับรายการการรวมอัตโนมัตินี้ใน iOS 12.1 ดังนั้นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขคือ อัปเดต. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณชาร์จแล้วและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้วไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์. เป็นที่น่าสังเกตว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นอีกเว้นแต่ทุกคนที่เกี่ยวข้องในเธรดข้อความจะอัปเดตเป็น iOS 12.1

วิธีแก้ปัญหา:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนในเธรดที่รวมเข้าด้วยกันใช้ Apple ID แยกต่างหาก

ความผิดพลาด: แอพโทรศัพท์ค้าง

เราได้เห็น บางรายงาน เกี่ยวกับแอปโทรศัพท์ค้างหลังจากที่ผู้คนอัปเดตเป็น iOS 12 แอปโทรศัพท์ค้างและไม่ตอบสนอง แม้ว่าจะมีการบังคับให้ออกและโหลดซ้ำก็ตาม

วิธีแก้ปัญหา:

• การปิด iPhone แล้วเปิดใหม่อีกครั้งดูเหมือนจะช่วยแก้ปัญหาได้ชั่วคราว แต่ข้อผิดพลาดอาจกลับมาอีก
• บางคนรายงานว่าพวกเขายังสามารถโทรออกได้โดยใช้ Siri

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• บางคนรายงานว่าการอัปเดตเป็น iOS 12.1 สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ลองผ่าน การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์.
• คุณอาจต้องอัปเดตผ่าน iTunes เพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากการอัปเดต OTA ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ให้ลองเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปของคุณแล้วใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุดเพื่ออัปเดต iPhone ของคุณ คุณสามารถหา คำแนะนำการอัปเดต iOS แบบเต็มที่นี่ เพียงเลื่อนลงไปที่ส่วน iTunes และติดตั้ง iOS 12.1 ล่าสุด

ปัญหา: แบตเตอรี่หมดเร็วขึ้น

เราได้เห็นก น้อยหัวข้อ ที่ ฟอรัมสนับสนุนของ Apple เกี่ยวกับแบตเตอรี่ iPad และ iPhone หมดเร็วขึ้นกว่าเดิมหลังจากอัปเดตเป็น iOS 12 และเวอร์ชันต่อๆ ไปเช่น ไอโอเอส 12.3.1. นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยมากซึ่งเรามักจะเห็นการครอบตัดหลังจากการอัพเดตซอฟต์แวร์

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ลองเข้าไปดูสิ การตั้งค่า > แบตเตอรี่ และเลื่อนลงไปดู การใช้แบตเตอรี่ตามแอป. หากมีสาเหตุที่ชัดเจนสำหรับท่อระบายน้ำ ให้ตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการอัปเดตสำหรับแอปนั้นหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยเปิด แอพสโตร์ และแตะ อัพเดท ที่ส่วนลึกสุด. หากไม่มีการอัปเดต คุณอาจลองถอนการติดตั้งแอปและพยายามค้นหาทางเลือกอื่น
• เช็คเอาท์ วิธีประหยัดแบตเตอรี่บน iPhone ของคุณ สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติม
• เป็นทางเลือกสุดท้าย คุณสามารถลองสำรองข้อมูลแล้ว โรงงานรีเซ็ต iPhone ของคุณ.

ความน่ารำคาญ: สีที่แสดงดูไม่ดี

ผู้ใช้จำนวนหนึ่งเปิดอยู่ เรดดิต ได้รายงานว่าหลังจากติดตั้ง iOS 12 จอแสดงผลบนโทรศัพท์ของพวกเขาดู "ปิด" เล็กน้อย สีดูจางลงเล็กน้อย และไม่สดใสเหมือนเมื่อก่อน ดูเหมือนว่าปัญหาจะส่งผลกระทบต่อ iPhone X ที่สุด. การเก็งกำไรชี้ให้เห็นว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์การแสดงผลใหม่ใน iOS บน iPhone X แต่ก็ยังห่างไกลจากความแน่นอน

น่าเสียดายที่ ณ ตอนนี้ดูเหมือนว่าจะไม่มีการแก้ไขปัญหานี้ เป็นไปได้ว่า Apple จะแก้ไขปัญหาในการอัปเดต iOS ในอนาคต

วิธีแก้ปัญหา:

• เช็คอิน การตั้งค่า > ทั่วไป > การเข้าถึง เพื่อให้แน่ใจว่า เพิ่มคอนทราสต์ ถูกปิด

ปัญหา: บลูทูธไม่ทำงาน

หลังจากอัพเดตแล้ว ก็มีบางคนตั้งข้อสังเกตว่า ไอคอนบลูทูธหายไป จากแถบสถานะ แม้ว่านั่นจะไม่ใช่ปัญหาในตัวมันเอง แต่คนอื่น ๆ รายงานว่า Bluetooth ไม่ทำงานบน iOS 12

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ไปที่ การตั้งค่า > บลูทูธ และสลับปิดบลูทูธ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
• หากไม่ได้ผลให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแล้วลองเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะทำให้คุณต้องตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้ง
• ลองลบโปรไฟล์ Bluetooth เก่าออกจากอุปกรณ์ที่คุณกำลังเชื่อมต่อ ตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด และให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่โหมดการจับคู่อย่างถูกต้อง

ความผิดพลาด: แอปขัดข้องมากกว่าปกติ

เคยมีก รายงานไม่กี่ฉบับ ชี้ว่าการอัปเดตเป็น iOS 12 ทำให้บางแอปล่มมากกว่าปกติมาก ปัญหาอาจมีสาเหตุหลายประการ ตัวอย่างเช่น แอปที่เป็นปัญหาอาจไม่ได้รับการทดสอบหรืออัปเดตอย่างเหมาะสมเพื่อให้ทำงานกับ iOS 12 ได้

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• เปิด แอพสโตร์ และกด อัพเดท จากแถบเมนู อัปเดตแอปใด ๆ ที่มีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน
• บังคับออกจากแอป จากนั้นเปิดใหม่อีกครั้ง
• รีสตาร์ท iPhone ของคุณ.
• ลองถอนการติดตั้งแอปที่มีปัญหาแล้วติดตั้งใหม่

ความผิดพลาด: Group FaceTime ไม่พร้อมใช้งานหรือทำงานอย่างถูกต้อง

การอัปเดต iOS 12 บางส่วนในปี 2019 รวมถึงปัญหา Facetime ที่ร้ายแรง รวมถึงข้อบกพร่องที่ทำให้ผู้คนดักฟังได้ สิ่งนี้ส่วนใหญ่ได้รับการดูแลแล้ว แต่การอัปเดตในปี 2020 ยังคงมีปัญหา FaceTime อยู่บ้าง

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการอัปเดตล่าสุด Apple บล็อก Group FaceTime ไม่ให้ทำงานได้สักระยะหนึ่ง และหากคุณไม่ได้อัปเดต iOS 12 ที่ใหม่กว่า ก็อาจถูกปิดใช้งานสำหรับคุณ
• โปรดจำไว้ว่า ทุกคนในกลุ่มจำเป็นต้องมีการอัปเดตล่าสุดด้วยเช่นกัน
• ปิด FaceTime ทั้งหมดแล้วรีสตาร์ท
• หาก FaceTime ค้างหรือขัดข้อง ให้ลองปิดเครื่องจนสุดแล้วรีสตาร์ท iPhone เพื่อดูว่าจะช่วยสถานการณ์ได้หรือไม่

ความผิดพลาด: Touch ID ไม่ทำงาน

การอัปเดต iOS 12 ล่าสุดบางส่วนอาจส่งผลต่อ Touch ID หาก Touch ID ของคุณหยุดทำงานกะทันหัน ไม่ต้องกังวล: ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านของคุณ แล้วลองวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ขั้นแรกให้ศึกษาข้อมูลพื้นฐาน โทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่หรือเปล่า? แบตเตอรี่ของคุณมีพลังงานหรือไม่? ปุ่ม Touch ID มีน้ำมัน สารตกค้าง หรือคราบสกปรกที่ต้องทำความสะอาดหรือไม่ นิ้วของคุณเปียกหรือเปล่า?
• หากไม่มีพื้นฐานใดได้ผล ก็ถึงเวลาทำซ้ำลายนิ้วมือของคุณ เข้าไอโอเอส การตั้งค่าและเข้าสู่ แตะ ID และรหัสผ่าน ส่วน. คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ณ จุดนี้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ในหน้าต่างใหม่ คุณจะเห็นโปรไฟล์ลายนิ้วมือบนอุปกรณ์ของคุณ (โดยปกติจะมีเพียงโปรไฟล์เดียวสำหรับผู้ใช้ iPhone ส่วนใหญ่) เลือกโปรไฟล์ของคุณและเลือกที่จะ ลบลายนิ้วมือ. จากนั้นคุณจะต้องเพิ่มลายนิ้วมือใหม่ ซึ่งแน่นอนว่าสามารถเหมือนกับลายนิ้วมือเก่าได้ สิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะแก้ไขปัญหา Touch ID
• หากไม่มีอะไรทำงาน อาจเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ (โทรศัพท์ของคุณเพิ่งเปียกน้ำหรือเปล่า) และคุณควรจะนำไปที่ Apple Store

ปัญหา: iOS 12 ติดค้างอยู่ในโหมดแนวนอน

เมื่อเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณ คุณอาจสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ค้างอยู่ในโหมดแนวนอน (เช่น ขณะถ่ายภาพ) และไม่ยอมกลับเข้าสู่โหมดแนวตั้ง มันเป็นปัญหาที่แพร่หลายมากขึ้นใน iOS 12 เวอร์ชันล่าสุด แต่โชคดีที่การแก้ไขน่าจะค่อนข้างง่าย

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ปิดโทรศัพท์ของคุณแล้วเปิดใหม่ ปกติแค่เข้าหน้าจอล็อคก็เพียงพอแล้ว
• ปิดเครื่องและรีสตาร์ทโดยสมบูรณ์
• บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดจากเอฟเฟกต์ภาพของ iOS ถ้ามันยังคงเกิดขึ้น ให้มุ่งหน้าไปยังของคุณ การตั้งค่า, ไปที่ ทั่วไปและไปที่ การเข้าถึง ส่วน. ที่นี่มองหาตัวเลือกที่ระบุว่า ลดการเคลื่อนไหว. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดแล้ว และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

ปัญหา: การอัปเดต iOS 12 ล่าสุดไม่ทำงาน

ปัญหาล่าสุดอีกประการหนึ่งที่ผู้ใช้ประสบคือปัญหาในการติดตั้งอัปเดต iOS 12 ล่าสุดปี 2020 เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ ผู้คนพยายามติดตั้งการอัปเดต และการอัปเดตนั้นค้างหรือทำให้ iPhone เสียหาย พวกเขายังอาจได้รับการแจ้งเตือนว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นขณะพยายามติดตั้งการอัปเดต หรือการอัปเดตอาจดูเหมือนไม่มีวันสิ้นสุด

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ทำการฮาร์ดรีเซ็ต ไม่มีทางอื่นใดในการออกจากการอัปเดตที่ค้างอยู่และการรีบูตสามารถช่วยให้ iOS ทำความสะอาดใยแมงมุมและติดตั้งเวอร์ชันใหม่ได้อย่างถูกต้อง สำหรับ iPhone ยุค iOS 12 ส่วนใหญ่ คุณสามารถฮาร์ดรีเซ็ตได้โดยกดปุ่มโฮมและปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้พร้อมกันหลายวินาที จนกระทั่งหน้าจอดับลงและ iPhone จะเริ่มรีบูต
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi ของคุณใช้งานได้
• เสียบ iPhone ของคุณเข้ากับเครื่องชาร์จแล้วลองอีกครั้ง

หวังว่าปัญหา iOS 12 ของคุณจะได้รับการแก้ไขและ iPhone หรือ iPad ของคุณกลับมาเป็นปกติ ตอนนี้คุณสามารถเรียนรู้วิธีการใช้ประโยชน์สูงสุดจากอุปกรณ์พกพาของเราได้แล้ว เคล็ดลับและเทคนิค iOS 12.

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• วิธีชาร์จ iPhone ของคุณอย่างรวดเร็ว
• แอพส่งข้อความที่ดีที่สุด 16 อันดับสำหรับ Android และ iOS ในปี 2023
• นี่คือวิธีที่ iPadOS 17 ยกระดับ iPad ของคุณขึ้นไปอีกระดับ
• Apple กำลังเพิ่มแอพใหม่ล่าสุดให้กับ iPhone ของคุณด้วย iOS 17
• iPhone ของคุณอาจขโมยฟีเจอร์ Pixel Tablet นี้เมื่อได้รับ iOS 17

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร