อยู่ในเงาอันใหญ่โตของมัน แดชบอร์ด Xbox Microsoft ได้เปิดตัว Answer Desk เวอร์ชันออนไลน์ที่หลายคนเคยพบในร้านค้าปลีกของ Microsoft อย่างเงียบๆ ผู้ใช้พีซีสามารถรับการสนับสนุนด้านเทคนิคระดับพรีเมียมโดยไม่ต้องออกจากบ้าน
Answerdesk.com ให้บริการแก้ไขปัญหาทุกชั่วโมงของวัน 365 วันต่อปี อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องกำหนดเวลาการฝึกอบรม เว็บไซต์สนับสนุนว่า “ทุ่มเทเพื่อแก้ไขปัญหาพีซีของคุณโดยไม่ต้องใช้ศัพท์เฉพาะทางเทคโนโลยี” ซึ่งทำให้ดูเหมือนว่า Answer Desk มุ่งเป้าไปที่ความเป็นมิตรต่อผู้ใช้อย่างมาก
ผู้ใช้จะสามารถเลือก Answer Techs ออนไลน์ใดก็ได้ตามโปรไฟล์ของพวกเขา ซึ่งให้รายละเอียดความเชี่ยวชาญ หรือจำนวนเคสที่ดำเนินการ โปรไฟล์บางส่วนจะแสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีเป็นแบบสองภาษา การแชทเสริมเบื้องต้นมีให้บริการทางโทรศัพท์หรือข้อความโต้ตอบแบบทันที ซึ่ง Answer Tech จะจัดการกับข้อกังวลพื้นฐานภายในระยะเวลาอันสั้น หากดูเหมือนว่าปัญหาของคุณจะใช้เวลาสักระยะหนึ่ง ฝ่ายเทคนิคจะเสนอราคาสำหรับข้อเสนอบริการ 1 ใน 4 ข้อเสนอให้คุณ
วิดีโอแนะนำ
บริการต้องการให้ผู้ใช้มีการเชื่อมต่อบรอดแบนด์, Windows XP, Vista หรือ 7, IE 7 หรือ Firefox 3.6, 256MB RAM, 233 MHz และ Flash 8 เซสชันการฝึกอบรมหนึ่งชั่วโมงมีค่าใช้จ่าย 49 ดอลลาร์ ในขณะที่การกวาดล้างไวรัส/มัลแวร์ การปรับแต่งพีซี และการสนับสนุนซอฟต์แวร์ระดับพรีเมียมมีค่าใช้จ่าย 99 ดอลลาร์ การสนับสนุนทางเทคนิคเป็นเวลาหนึ่งปีจะทำให้คุณเสียเงิน 199 ดอลลาร์ แต่คุณจะได้รับส่วนลด 100 ดอลลาร์หากมาพร้อมกับพีซีเครื่องใหม่หรือ Windows 7
นีโอวิน ยังชี้ให้เห็นว่า Microsoft ได้จดทะเบียนโดเมนระหว่างประเทศจำนวนมากสำหรับประเทศต่างๆ เช่น ฝรั่งเศส และญี่ปุ่น แต่ขณะนี้ยังไม่มีการใช้งาน Answer Desk ในร้านค้าปลีกของ Microsoft ให้ความช่วยเหลือด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ พร้อมด้วยบริการระยะไกล สิ่งเหล่านี้จำลองมาจากการให้คำปรึกษาด้านคอมพิวเตอร์ที่ประสบความสำเร็จของ Apple บาร์อัจฉริยะ.
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
