ผู้ช่วยอัจฉริยะจะใช้ Spike สำหรับ Black Friday หรือไม่? อาจจะไม่ใช่ (ยัง)

ตาม การวิจัยใหม่ จากสมาคมเทคโนโลยีผู้บริโภคกลุ่มการค้าเบื้องหลังยักษ์ใหญ่ งานแสดงสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ CES1 ใน 5 ของนักช้อปในสหรัฐฯ (19 เปอร์เซ็นต์!) จะใช้ผู้ช่วยอัจฉริยะอย่าง Amazon Echo หรือ หน้าแรกของ Google เพื่อซื้อของขวัญวันหยุด นั่นเป็นจำนวนมาก — แต่ลองเจาะลึกสถิติสักหน่อยและการกล่าวอ้างนี้ฟังดูไร้สาระราวกับจิตวิญญาณของผู้ช่วยดิจิทัล

ลองพิจารณาการวิจัยอื่นๆ ของ CTA ซึ่งพบว่าปัจจุบันมีผู้ใหญ่เพียง 15 เปอร์เซ็นต์ในสหรัฐอเมริกาที่เป็นเจ้าของลำโพงอัจฉริยะ 1 ใน 5 ของร้านค้าจะมีสินค้าที่มีเพียง 1 ใน 7 เท่านั้นที่เป็นเจ้าของได้อย่างไร?

“สถิติ 'หนึ่งในห้า' มาจากข้อมูลผู้บริโภคที่รายงานด้วยตนเอง” โฆษกหญิงบอกกับ Digital Trends “เนื่องจากสิ่งนี้เป็นการรายงานด้วยตนเอง อาจมีสาเหตุบางประการที่ทำให้สิ่งนี้สูง เช่น ผู้บริโภคพิจารณาผลิตภัณฑ์ 'ที่เปิดใช้งานด้วยเสียง' ที่แตกต่างกันมากมาย (เช่น ถามพวกเขา สมาร์ทโฟน) แทนที่จะเป็นอุปกรณ์เฉพาะเช่น อเล็กซา หรือหน้าแรกของ Google”

นั่นสมเหตุสมผลกว่าเล็กน้อย: Cortana, Siri, Google Now และ Bixby เข้ามาสู่ชีวิตประจำวันของเราในช่วงเวลาสั้นๆ และนั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาจะทำทุกอย่างเพื่อเรา

แต่เดี๋ยวก่อน: มันสมเหตุสมผลจริงๆเหรอ? การช็อปปิ้งเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับผู้ช่วยดิจิทัลจริงหรือ? สำหรับผลิตภัณฑ์ คุณต้องการเปรียบเทียบบทวิจารณ์ของผู้ใช้หรือบทวิจารณ์ของผู้เชี่ยวชาญ ดูแกดเจ็ต หรือแม้แต่ถือไว้ในมือ คุณต้องการกดปุ่มเพื่อดูว่ามันทำอะไรหรือเลื่อนนิ้วของคุณไปบนพื้นผิวเพื่อดูว่ามันทิ้งลายนิ้วมือไว้หรือไม่

มีบางสิ่งที่เราไม่จำเป็นต้องลองก่อนซื้อ เช่น ผ้าอ้อม กระดาษชำระ และน้ำส้ม ปุ่ม Dash ของ Amazon เป็นคำตอบที่เรียบร้อยสำหรับปัญหานั้น และใช่ คุณสามารถซื้อสิ่งของจำเป็นในบ้านเหล่านี้ได้โดยเพียงแค่ถาม Alexa หรือ ผู้ช่วยของ Google การสั่งซื้อสินค้า.

แม้จะมีผลิตภัณฑ์เหล่านี้ แต่ก็มีข้อจำกัดในการช้อปปิ้งแน่นอน คุณไม่สามารถควบคุมราคาได้ เช่น กระดาษเช็ดมือมีขายหรือไม่ ปุ่ม Dash ใส่ใจหรือไม่?

เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว ผู้ซื้ออาจพูดกับผู้ช่วยของตนว่า “เฮ้ Siri แสดงข้อเสนอ Black Friday บนทีวีให้ฉันดู” จากนั้นจึงหันไปที่เบราว์เซอร์และนิ้วของพวกเขาเพื่อช็อปปิ้งจริง ในสถานการณ์นี้ Siri ช่วยคุณเลือกซื้อได้จริงหรือเพียงอำนวยความสะดวกในการนำทาง? แล้วคนล่ะ. จริงๆ แล้ว ใช้ลำโพงอัจฉริยะและผู้ช่วยเสมือนในยุคนี้เหรอ? คำถามที่ดี.

ตาม เรื่องราวของ Business Insider ล่าสุดการใช้งานผู้ช่วยอัจฉริยะที่ได้รับความนิยมมากที่สุดไม่เกี่ยวข้องกับการช็อปปิ้งเลย ที่นิยมใช้กันมากที่สุดคือคำถามทั่วไป (“How tall is the อาคารเอ็มไพร์?”) ตามด้วยสภาพอากาศ การสตรีมเพลง การตั้งปลุกและการเตือนความจำ ระบบอัตโนมัติในบ้าน และอื่นๆ ตามรายงาน ComScore ซึ่งใช้แผนภูมิของ BI การช็อปปิ้งไม่ได้ติด 10 อันดับแรก

สิ่งนี้สมเหตุสมผล: แม้จะมีทัศนคติแบบเหมารวมที่ผู้บริหารขอให้ผู้ช่วยของเขา “รับของขวัญวันเกิดให้ภรรยาของฉัน” ในชีวิตจริง นั่นไม่ใช่สิ่งที่ผู้ช่วยทำ พวกเขากำหนดเวลาการประชุม เตือนผู้คนให้ทำสิ่งต่างๆ จัดห้องประชุม และบางครั้งก็ทำธุระบางอย่างด้วย พวกเขาช่วยให้เรามีประสิทธิภาพมากขึ้น — แต่พวกเขาไม่สุ่มสี่สุ่มห้าซื้อผลิตภัณฑ์ให้เรา

นั่นอาจมีการเปลี่ยนแปลงแน่นอน เมื่อลำโพงอัจฉริยะและผู้ช่วยอัจฉริยะเข้ามาในชีวิตของเรา เราจะอาศัยสิ่งเหล่านี้เพื่อการทำงานในแต่ละวันมากขึ้น และการช้อปปิ้งอาจเป็นหนึ่งในสิ่งเหล่านั้น แม้กระทั่งสินค้าชิ้นใหญ่และการตามล่าดีลต่างๆ เรามาดูกันว่าฤดูกาลช้อปปิ้งปีนี้ให้ผลตอบแทนอย่างไร ในขณะเดียวกัน ฉันต้องวิ่ง: Google Assistant บอกฉันว่าผ้าเช็ดตัวกระดาษหมดแล้ว

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• หุ่นยนต์ดูดฝุ่นแบบเทพื้นอัตโนมัติ: คุณต้องการมันจริงๆ หรือไม่?
• คิดให้รอบคอบก่อนตัดสินใจซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าตามสั่ง (หรืออะไรก็ตามจริงๆ)
• วันนี้ Amazon Echo, Alexa หรือ Ring ของคุณไม่ทำงานใช่ไหม คุณไม่ได้อยู่คนเดียว
• ทำไมคุณต้องซื้อแบตเตอรี่สำหรับใช้ในบ้านแบบพกพาขนาดยักษ์ตอนนี้
• Google มี Nest Cam ใหม่สามตัว แต่จริงๆ แล้วมีเพียงอันเดียวที่คุณควรซื้อ

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร