วิธีการส่งคืนผู้รับไปยัง Directv

เมื่อคุณยกเลิกบริการ DirecTV คุณจะมีกำหนดเวลาในการส่งคืนเครื่องรับที่เช่าให้กับบริษัท ก่อนที่คุณจะต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับอุปกรณ์ที่ยังไม่ได้ส่งคืน กระบวนการส่งคืนอุปกรณ์ DirecTV มักจะง่ายพอๆ กับการนำเครื่องรับไปที่ศูนย์จัดส่งของ UPS หรือ FedEx ซึ่งมีคนจัดการกระบวนการบรรจุภัณฑ์และการจัดส่งทางไปรษณีย์ทั้งหมดให้กับคุณ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณ ตัวแทน DirecTV อาจมีชุดจัดส่งและฉลากแบบชำระเงินล่วงหน้าที่จัดส่งไปที่บ้านของคุณ เพื่อให้คุณสามารถจัดเตรียมการรับพัสดุภัณฑ์หรือวางกล่องเองได้

ก่อนที่คุณจะสามารถเริ่มกระบวนการส่งคืนอุปกรณ์ DirecTV คุณจะต้องรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยกเลิกบริการของคุณ นี่หมายถึงการมองหาใบแจ้งยอดการเรียกเก็บเงินล่าสุดของคุณเพื่อที่คุณจะได้ เตรียมเลขที่บัญชีและสัญญาไว้ให้พร้อม. คุณควรอ่านสัญญาของคุณอย่างรอบคอบเพื่อพิจารณาว่าคุณต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนดสำหรับบริการและสัญญาเช่าอุปกรณ์ของคุณหรือไม่

เมื่อคุณมีข้อมูลนี้แล้ว คุณสามารถโทร 1-800-531-5000 เพื่อพูดคุยกับตัวแทนเกี่ยวกับการดำเนินการยกเลิก สายสนับสนุน DirecTV เปิดให้บริการทุกวันระหว่างเวลา 8.00 น. ถึง 01.00 น. ในเขตเวลาตะวันออก เมื่อคุณโทรติดต่อ ให้เตรียมพร้อมสำหรับตัวแทนเพื่อพยายามเสนอส่วนลดพิเศษหรือข้อเสนอบริการแทนการยกเลิกบริการ

ตัวแทนจะยืนยันว่าคุณต้องการส่งคืนอุปกรณ์ใด และกำหนดเส้นตายว่าจะต้องได้รับอุปกรณ์เมื่อใด โดยปกติ ภายใน 21 วันหลังจากสิ้นสุดการให้บริการ. คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการคืนจาน แต่คุณจะต้องส่งคืนผู้รับที่คุณเช่ามากกว่าที่จะเป็นเจ้าของ หากตัวแทน DirecTV บอกว่าคุณไม่จำเป็นต้องส่งคืนเครื่องรับที่คุณไม่ต้องการ พวกเขาอาจ แนะนำให้คุณรีไซเคิลในพื้นที่ หรืออาจเสนอให้ติดป้ายกำกับเพื่อส่งคืนให้ การรีไซเคิล

มีวิธีส่งคืนอุปกรณ์ DirecTV สองวิธีที่แตกต่างกันซึ่งตัวแทนของคุณอาจร้องขอให้คุณ ไม่ว่าในกรณีใด คุณจะส่งผู้รับกลับมาโดยใช้ UPS, FedEx หรือไปรษณีย์ USPS แบบปกติ

วิธีแรกเกี่ยวข้องกับ การคืนอุปกรณ์ที่ UPS หรือศูนย์จัดส่งของ FedEx ใกล้คุณ. ตัวเลือกนี้หมายความว่าคุณไม่ต้องกังวลกับการรอกล่องหรือป้ายส่งคืนที่จะมาถึง คุณจะต้องเตรียมหมายเลขบัญชีของคุณให้พร้อม แล้วนำผู้รับไปที่เคาน์เตอร์จัดส่ง ซึ่งตัวแทนจะจัดการกระบวนการจัดส่งทั้งหมดให้คุณ พวกเขายังจะมอบ .ให้คุณ หลักฐานการส่งจดหมาย ที่อาจมีประโยชน์หาก DirecTV โต้แย้งว่าคุณส่งคืนอุปกรณ์ตรงเวลา

อีกวิธีหนึ่งเกี่ยวข้องกับ มีกล่องจัดส่งและฉลากส่งคืนแบบเติมเงินทางไปรษณีย์ ถึงคุณ. คุณจะต้องแพ็คเครื่องรับด้วยตัวเองและส่งไปยังตำแหน่งบนที่อยู่ฉลากส่งคืน DirecTV ป้ายชื่อบางป้ายอาจเป็นของที่ทำการไปรษณีย์ทั่วไป และในกรณีนี้ คุณสามารถนำกล่องของผู้รับด้วยตนเองหรือมอบให้กับผู้ให้บริการไปรษณีย์ประจำของคุณเมื่อพวกเขาไปเยี่ยม ฉลากสำหรับส่งคืนอื่นๆ อาจเป็นของ UPS หรือ FedEx หากคุณไม่ต้องการทิ้งกล่อง คุณสามารถชำระค่าธรรมเนียมเพื่อให้ UPS หรือ FedEx มารับของตามวันที่กำหนด

หลังจากส่งเครื่องรับของคุณกลับไปที่ DirecTV แล้ว คุณจะต้องใช้หมายเลขติดตามที่คุณได้รับเพื่อให้แน่ใจว่าจะมาถึงปลายทาง หากคุณส่งผู้รับกลับมาช้าเกินไปหรือส่งกลับที่เสียหาย คุณอาจจบลงด้วยค่าธรรมเนียมสูงชันที่เรียกเก็บจากบัญชีของคุณ ณ ปี 2019 DirecTV นำเสนอช่วงต่างๆ จาก $55 ถึง $470 สำหรับผู้รับที่คุณไม่สามารถส่งคืนได้.