สารบัญ
- คำกล่าวอ้างของ VanMoof
- การทดสอบของเรา
- ทำได้ดีกว่า
เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา Digital Trends ได้เผยแพร่เรื่องราวเกี่ยวกับ ebike ของ VanMoof S2 ในหัวข้อ “ebike มูลค่า 3,000 ดอลลาร์นี้ถูกกล่าวหาว่าขโมยไม่ได้ เราขโมยมันไปใน 60 วินาที” Digital Trends กำลังเพิกถอนเรื่องราวดั้งเดิมของเราหลังจากการตรวจสอบโดยบรรณาธิการอย่างละเอียด ซึ่งเราไม่สามารถทำซ้ำการกล่าวอ้างโดยบุคคลที่สามได้
เพื่อให้บริการแก่ผู้อ่านของเราและเพื่อความเป็นธรรมต่อ VanMoof เราต้องการอธิบายว่าเกิดอะไรขึ้น
วิดีโอแนะนำ
คำกล่าวอ้างของ VanMoof
ebike S2 ที่ใช้ไฟฟ้าของ VanMoof มาพร้อมกับคุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่น่าประทับใจ เช่น ระบบติดตามการโจรกรรมระบบ GSM สัญญาณเตือนในตัว และระบบล็อคล้อหลัง ที่ VanMoof กล่าวว่า "ทำให้ขี่ไม่ได้ ไม่ต้องขายเลย ถ้าถูกขโมย" บริษัทอธิบายว่าจักรยานยนต์คันนี้ “กันขโมย” และ “แทบจะขโมยไม่ได้เลย” VanMoof เสนอสิ่งที่เรียกว่าราคา $100 ต่อปีหรือ $240 เป็นเวลาสามปี บริการความสงบของจิตใจ ที่สัญญาว่าจะติดตามจักรยานของคุณหากถูกขโมยหรือเปลี่ยนใหม่หากไม่สามารถกู้คืนได้ภายในสองสัปดาห์
การทดสอบของเรา
บทความต้นฉบับของเราอ้างว่าเราสามารถ "ปิดการใช้งานระบบติดตามทั้งหมดของจักรยานยนต์ได้โดยไม่ต้องเลยทีเดียว ปิดนาฬิกาปลุก” โดยถอดคอมพิวเตอร์ “Smart Cartridge” ภายในออกแล้วจึงถอดซิมออก การ์ด. นอกจากนี้เรายังอ้างว่า “เมื่อถอดซิมการ์ดออกแล้ว สัญญาณเตือนและการล็อคล้อของ S2 จะหยุดทำงาน” เมื่อ การทดสอบเพิ่มเติม เราไม่สามารถทำซ้ำการอ้างสิทธิ์นี้หรือระบุได้ว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นได้อย่างไร เดิมที
VanMoof ตอบสนองต่อเรื่องราวของเราด้วย โพสต์บล็อก และ วิดีโอ แสดงให้เห็นว่าจักรยานทำงานอย่างถูกต้อง — เมื่อพวกเขาล็อคจักรยานและถอดซิมการ์ดออก การล็อคล้อหลังยังคงทำงานอยู่ — ทำให้จักรยานไร้ประโยชน์อย่างมีประสิทธิภาพ ในตอนแรก บริษัทแนะนำว่าเรามีโมเดลที่มีข้อบกพร่อง แต่การทดสอบเพิ่มเติมไม่สามารถจำลองข้อผิดพลาดเดิมได้ ดูเหมือนว่าฟังก์ชันทั้งหมดของจักรยานยนต์จะทำงานตามที่ตั้งใจไว้ เท่าที่เราบอกได้ มันไม่ใช่มะนาวอย่างที่เราเคยเชื่อกันก่อนหน้านี้ ดังนั้นเราจึงไม่เห็นเหตุผลที่เชื่อได้ว่านี่เป็นปัญหาที่แพร่หลายสำหรับ VanMoof S2
เพื่อยืนยันคำกล่าวอ้างเดิมเพิ่มเติม เราจึงซื้อ S2 มือสองเพื่อทำการทดสอบอีกครั้ง เมื่อเราพยายามที่จะ "ขโมย" จักรยานยนต์ เสียงเตือนดังขึ้นและล็อคล้อหลังยังคงทำงานอยู่ ซึ่งเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นในวิดีโอของ VanMoof โดยพื้นฐานแล้วจักรยานคันนี้ใช้งานไม่ได้
ตั้งแต่เรื่องราวนี้เผยแพร่ครั้งแรก เราได้ติดต่อกับ VanMoof อย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ไขปัญหาที่พบในระหว่างการทดสอบครั้งแรกและระบุสาเหตุของปัญหา เราขอขอบคุณความร่วมมือของ VanMoof ในระหว่างกระบวนการนี้ และขออภัยบริษัทที่ไม่ได้ตรวจสอบการเรียกร้องของบุคคลที่สามอย่างละเอียดมากขึ้น รวมถึงการไม่ได้ติดต่อกับ VanMoof ก่อนที่จะเผยแพร่
ทำได้ดีกว่า
เรามาที่นี่เพื่อให้บริษัทต่างๆ มีความรับผิดชอบ การทดสอบคำกล่าวอ้างที่ฟุ่มเฟือย เช่น จักรยานที่แทบจะขโมยไม่ได้ ถือเป็นประเภทของการสื่อสารมวลชนที่ Digital Trends พยายามนำเสนอแก่ผู้บริโภค บางครั้งเราก็โดนเป้าเหมือนการเปิดโปง การโจมตีอันลึกลับของสัตว์ประหลาดในการพนันออนไลน์, เรดาร์ในรถยนต์ผิดปกติของนิสสัน, และ การบริการลูกค้าที่น่าหดหู่ของ Facebook. แต่เราเองก็มีความรับผิดชอบเช่นกัน และในกรณีนี้ การทดสอบเบื้องต้นของเรายังไม่ครอบคลุมเพียงพอ
เราได้อัปเดตนโยบายด้านบรรณาธิการเพื่อรวมกฎที่เข้มงวดมากขึ้นเกี่ยวกับการทดสอบผลิตภัณฑ์และการใช้แหล่งที่มาที่ไม่ระบุชื่อ ซึ่งเป็นคำสั่งในการขอความคิดเห็น จากบริษัทต่างๆ เมื่อเราเชื่อว่าคำกล่าวอ้างของพวกเขาไม่คงอยู่ และการตรวจสอบเพิ่มเติมจากผู้นำกองบรรณาธิการอาวุโสก่อนที่จะเผยแพร่เป็นที่ถกเถียงกัน การเรียกร้อง
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
