PlayStation VR: 5 ปัญหาทั่วไปและวิธีแก้ปัญหา

ไม่มีอะไรจะดีไปกว่าการดึงชุดหูฟัง PlayStation VR ออกจากบรรจุภัณฑ์ วางไว้บนหัวของคุณเป็นครั้งแรก และดำดิ่งสู่โลกมหัศจรรย์ที่มีเพียงความเป็นจริงเสมือนเท่านั้นที่สามารถทำได้ ความเป็นจริงเสมือนนั้นเข้มข้น เหนือจริง และแตกต่างจากสิ่งที่เราเคยเห็นในวิดีโอเกมมาก่อน

ในขณะเดียวกัน ไม่มีอะไรจะเลวร้ายไปกว่าการเสียบ PSVR ของคุณเป็นครั้งแรก เพียงแต่กลับพบว่ามันไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น เพื่อช่วยคุณแก้ไขข้อบกพร่อง เราได้รวบรวมรายการปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ชุดหูฟัง VR ของ Sony เกิดปัญหา รวมถึงขั้นตอนที่คุณดำเนินการเพื่อแก้ไขได้ ไม่ใช่ทั้งหมดที่จะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทุกคน โดยเฉพาะผู้ที่มีอาการเมารถ และไม่ใช่ทุกวิธีแก้ปัญหาที่เรานำเสนอจะรับประกันว่าจะแก้ไขปัญหาของคุณได้ สำหรับปัญหาที่ร้ายแรงยิ่งขึ้น คุณอาจต้องติดต่อ Sony โดยตรง

ด้วยการประกาศว่า Sony กำลังพัฒนาผู้สืบทอดของชุดหูฟัง VR นี้ ไม่มีเวลาใดที่จะดีไปกว่านี้ในการดำน้ำเข้าสู่โลกแห่งความเป็นจริงเสมือน

อ่านเพิ่มเติม:

• เกม PSVR ที่ดีที่สุดที่มีให้บริการในปัจจุบัน
• รีวิว PlayStation VR
• ชุดหูฟัง VR ที่ดีที่สุดสำหรับปี 2021

วิธีการติดต่อกับโซนี่

โทรศัพท์: 1-800-345-7669

VR Reddit อย่างไม่เป็นทางการ

บทความที่เป็นประโยชน์

ทวิตเตอร์: @AskPlayStation

ชุดหูฟังของคุณมีปัญหาในการติดตาม

หากชุดหูฟัง PlayStation VR ของคุณไม่ติดตามการเคลื่อนไหวของคุณอย่างถูกต้อง คุณอาจเห็นข้อความ "นอกพื้นที่" ปรากฏขึ้นหรือสังเกตเห็นว่าอวตารในเกมของคุณเคลื่อนไหวโดยที่คุณไม่ได้ป้อนข้อมูลโดยตรง

โซลูชั่น:

ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับแสงสว่าง เนื่องจาก PlayStation Camera ติดตามชุดหูฟังของคุณเป็นหลักผ่านไฟสีน้ำเงินจำนวนหนึ่งบนพื้นผิว อย่างไรก็ตาม ปัญหาในการติดตามอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ดังนั้นอย่าหมดหวังหากวิธีแก้ปัญหาสองสามอย่างแรกไม่ได้ผลสำหรับคุณ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแหล่งกำเนิดแสงอื่นรบกวนชุดหูฟังหรือกล้อง PlayStation VR Sony สังเกตว่าปัญหาการติดตามอาจเกิดจากการสะท้อนแสงจากหน้าต่างหรือกระจก ดังนั้น หากเป็นไปได้ ให้ปกปิดสิ่งเหล่านี้ไว้ หลังจากที่คุณปรับแหล่งกำเนิดแสงใกล้เคียงแล้ว คุณจะต้องปรับ PlayStation Camera โดยไปที่ การตั้งค่า, เลือก อุปกรณ์และเลือก กล้องเพลย์สเตชัน.
• หากไฟของคุณไม่เป็นปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในพื้นที่เล่นที่กำหนดและ PlayStation Camera สามารถมองเห็นคุณได้ชัดเจน หากเป็นไปได้ ให้วางตำแหน่งตัวเองให้ห่างจากกล้องประมาณหกฟุต โดยให้ชุดหูฟังปรากฏในภาพอย่างชัดเจน
• หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ให้เช็ดเลนส์ PlayStation Camera ทั้งสองด้วยผ้า ปัญหาอาจเกิดจากเลนส์สกปรก
• อุปกรณ์ Bluetooth หลายชนิดสามารถรบกวนสัญญาณชุดหูฟังของคุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนโทรลเลอร์ทั้งหมด รวมถึงคอนโทรลเลอร์ PlayStation Move เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้เดียวกันกับชุดหูฟังและคอนโทรลเลอร์ของคุณ
• หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ แสดงว่าปัญหาการติดตามของคุณน่าจะเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ โชคดีที่คุณสามารถตั้งค่าการซ่อมแซมโดยใช้ Sony ได้อย่างง่ายดาย เครื่องมือบริการออนไลน์.

ชุดหูฟังจะไม่เปิดหรือปิด

บางทีปัญหาอย่างหนึ่งที่คุณกำลังเผชิญอยู่อาจเกี่ยวข้องกับการเปิดหรือปิดชุดหูฟัง มีสายเคเบิลหลายเส้นที่ต้องเสียบเข้ากับชุดหูฟัง กล่องโปรเซสเซอร์ และคอนโซล PlayStation 4 เพื่อให้สามารถเชื่อมต่อได้ ระบบทำงานอย่างถูกต้อง — รวมถึงสาย USB, สาย HDMI สองเส้น, สายไฟ และสายเคเบิลที่วิ่งตรงไปยัง ชุดหูฟัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่ออย่างถูกต้องก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาชุดหูฟังของคุณ

โซลูชั่น:

หากเสียบชุดหูฟังของคุณอย่างถูกต้องและไม่เปิดขึ้น ปัญหาอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ระบบ PSVR หรือชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์

• อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ PSVR ก่อนที่คุณจะลองขั้นตอนอื่นๆ ซึ่งสามารถทำได้ในลักษณะเดียวกันกับ PlayStation Camera โดยไปที่ การตั้งค่า และเลือก อุปกรณ์. จากนั้นเลือก ซอฟต์แวร์ระบบ PlayStation VRจ.
• หากชุดหูฟังของคุณยังคงไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟของหน่วยประมวลผลเป็นสีขาว หากเป็นสีแดง ให้ปิดระบบของคุณ ถอดปลั๊กหน่วยประมวลผล เสียบกลับเข้าไปใหม่ และลองเปิดทั้งคอนโซลและชุดหูฟังของคุณ หากไม่ได้ผล คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน PlayStation โดยตรง ซึ่งคุณสามารถทำได้โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ต่อไปนี้: 1-800-345-7669
• หากไฟบนกล่องโปรเซสเซอร์เป็นสีขาวและคุณยังไม่เห็นหน้าจอ PS4 ผ่านชุดหูฟัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสาย HDMI และ USB ทั้งหมดอย่างถูกต้อง รวมถึงสายเชื่อมต่อของชุดหูฟัง จากนั้น ลองใช้สายเคเบิลเพิ่มเติมอื่นๆ ทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ทำให้เกิดปัญหา
• หากการเปลี่ยนสายเคเบิลไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้ลองทำความสะอาด “เซ็นเซอร์สิ่งที่แนบมา” ซึ่งอยู่ด้านหน้าชุดหูฟังด้วยผ้า
• หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล คุณอาจต้องซ่อมแซมชุดหูฟังของคุณ หากต้องการตั้งค่าการซ่อม โปรดติดต่อ Sony โดยใช้หมายเลขต่อไปนี้: 1-800-345-7669

ภาพบนหน้าจอไม่ชัด

ปัญหา PSVR ที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งคือภาพไม่ชัด แต่ปัญหานี้มักแก้ไขได้ด้วยการปรับอุปกรณ์ให้พอดีกับการวางแนวสายตาและการวัดขนาดศีรษะที่ไม่เหมือนใคร

โซลูชั่น:

คุณควรจะสามารถกำจัดภาพที่พร่ามัวได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาทีโดยตรวจสอบการตั้งค่าบางอย่างและปรับ PSVR ให้พอดีกับศีรษะของคุณอย่างเหมาะสม ซึ่งอาจจะต้องดำเนินการอีกครั้งหากมีผู้เล่นคนอื่นสวมชุดหูฟัง

• ใช้เมนูด่วนบน PS4 ของคุณ ซึ่งสามารถใช้งานได้โดยการกดปุ่ม PlayStation ตรงกลางคอนโทรลเลอร์ เลือก ปรับ PlayStation VR และ ปรับตำแหน่งชุดหูฟัง. สามารถใช้ "ปุ่มปรับขอบเขต" ที่ด้านล่างของชุดหูฟังและ "ปุ่มปลดสายคาดศีรษะ" ที่ด้านหลังเพื่อให้คุณสวมใส่ได้พอดีและแม่นยำ หลังจากที่คุณสวมชุดหูฟังแล้ว ให้ใช้ปุ่มหมุนด้านหลังเพื่อปรับภาพ วิธีนี้อาจแก้ไขปัญหาความเบลอที่คุณอาจประสบได้
• หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณอาจต้องปรับระยะห่าง “ตาต่อตา” ของชุดหูฟัง โดยเลือก การตั้งค่า และเลือก อุปกรณ์ จากนั้นเลือก เพลย์สเตชัน วีอาร์, เลือก ระยะห่างระหว่างสายตา, และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ จากนั้น PlayStation Camera จะวัดใบหน้าของคุณ เพียงให้แน่ใจว่าคุณอยู่ห่างจากคุณประมาณ 70 เซนติเมตร
• หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาภาพเบลอได้ คุณอาจต้องส่ง PSVR เข้ารับการซ่อมแซม หากต้องการตั้งค่าการซ่อม โปรดติดต่อ Sony โดยใช้หมายเลขต่อไปนี้: 1-800-345-7669

ภาพบนหน้าจอ “เลื่อนลอย”

ขณะใช้ชุดหูฟัง PSVR ไม่ว่าจะอยู่ในโหมด "ภาพยนตร์" หรือเมื่อเล่นเกมที่ใช้ VR คุณอาจสังเกตเห็นภาพของคุณเลื่อนไปด้านใดด้านหนึ่งของจอแสดงผล

โซลูชั่น:

นี่เป็นปัญหาทั่วไปที่ในหลายกรณีสามารถแก้ไขได้ง่ายๆ ด้วยการปรับกล้องหรือปรับเทียบชุดหูฟังของคุณใหม่อย่างรวดเร็ว

• หากคุณกำลังเล่นเกม PS4 มาตรฐานหรือชมภาพยนตร์โดยใช้ PSVR และภาพเลื่อนไปด้านใดด้านหนึ่ง Sony ขอแนะนำให้กดปุ่ม "ตัวเลือก" บนตัวควบคุมของคุณค้างไว้ การดำเนินการนี้จะจัดตำแหน่งหน้าจอใหม่และควรแก้ไขปัญหา
• สำหรับเกมที่รองรับ PSVR การเลื่อนลอยน่าจะเกิดจากกล้อง PlayStation มากกว่าจะเกิดจากชุดหูฟัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในตำแหน่งตรงหน้ากล้อง โดยอยู่ห่างจากคุณและอุปกรณ์ประมาณ 5 หรือ 6 ฟุต ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องไม่ได้อยู่บนพื้นผิวที่สั่นหรือเคลื่อนไหว หากเป็นเช่นนั้น อาจเป็นเพราะเครื่องอยู่ใกล้กับ PS4 ของคุณ ลองจัดระเบียบคอนโซลและอุปกรณ์ของคุณใหม่หากเป็นกรณีนี้
• ผู้ใช้บางรายยังรายงานถึงความสำเร็จเมื่อเปลี่ยนจาก PlayStation Camera ทรงกระบอกรุ่นใหม่ไปเป็นดีไซน์รุ่นเก่า ซึ่งมีความเสถียรและทนทานต่อการสั่นสะเทือนมากกว่า
• หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล Sony แนะนำให้วางชุดหูฟังไว้ในตำแหน่งที่มั่นคงและปราศจากการสั่นสะเทือนเป็นเวลา 10 วินาที

PlayStation VR กำลังทำให้คุณป่วย

อาการเมา VR เกิดขึ้นได้บ่อยมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้ที่มีอาการเมารถขณะอยู่บนรถไฟเหาะและในยานพาหนะความเร็วสูง ข้อแม้ของความเป็นจริงเสมือนที่ดื่มด่ำก็คือมันอาจส่งผลต่อความสมดุลและความสมดุลของคุณ ทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจเมื่อคุณอยู่นิ่งๆ จริงๆ

โซลูชั่น:

ไม่มีวิธีแก้ปัญหาเดียวที่จะบรรเทาอาการคลื่นไส้ที่เกิดจาก VR ของทุกคนได้ แต่มีขั้นตอนสองสามขั้นตอนที่คุณอยากลอง — รายละเอียดโดยผู้ใช้ PlayStation VR — เพื่อให้ประสบการณ์ PSVR ของคุณน่าพึงพอใจและไม่อาเจียนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

• อย่าเล่นยืนขึ้น เกม PSVR ส่วนใหญ่มีไว้เพื่อเล่นแบบนั่งเฉยๆ หากคุณรู้สึกคลื่นไส้และสูญเสียความสมดุลไปแล้ว คุณไม่เพียงแต่จะทำให้อาการป่วยรุนแรงขึ้นเท่านั้น แต่ยังทำให้คุณได้รับบาดเจ็บอีกด้วย

• หากคุณเริ่มรู้สึกไม่สบาย เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณอย่าเพิกเฉยต่อความรู้สึกเหล่านั้น พยายามหลับตาและหายใจเข้าลึกๆ เพื่อดูว่าจะบรรเทาอาการคลื่นไส้ได้หรือไม่

• ลองใช้วิธีรักษาแบบธรรมชาติดู. เปปเปอร์มินต์และขิงต่างก็มี ฉชื่อเสียงที่น่ารังเกียจ เพื่อช่วยบรรเทาอาการคลื่นไส้ และคุณสามารถผสมเครื่องเทศเหล่านี้กับชาหรืออาหารอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย

• ดรามามีน เป็นยาที่มีประสิทธิภาพและได้รับความนิยมตามร้านขายยาทั่วไปเพื่อช่วยบรรเทาอาการคลื่นไส้และอาการเมารถ หากการรักษาแบบธรรมชาติของคุณไม่ช่วยและปัญหาไม่หายไปเอง ยานี้อาจมีประโยชน์ ในตอนแรกผู้ผลิตสร้างผลิตภัณฑ์เพื่อป้องกันการเมารถ เมาเรือ หรือเมาเครื่องบิน แต่ก็มีประโยชน์ใน VR เช่นกัน ยานี้มักจะทำให้เกิดอาการง่วงนอนอย่างมาก ดังนั้นอย่ารับประทานหากคุณต้องขับรถหรือใช้เครื่องจักรกลหนัก เด็กอายุต่ำกว่า 12 ปีไม่ควรรับประทานในปริมาณผู้ใหญ่เต็ม เพื่อความปลอดภัยพวกเขาสามารถลอง สูตรสำหรับเด็ก.

• ลองเริ่มต้นด้วยเกมหรือประสบการณ์เสมือนจริงที่มีความเข้มข้นน้อยกว่า ด้านล่างนี้คุณจะพบแผนภูมิเกม PSVR ที่ครอบคลุมซึ่งเป็นเรื่องปกติที่ทำให้ผู้จ่ายเงินป่วย รวมถึงทางเลือกอื่นในการป้องกันไม่ให้ผู้คนรู้สึกไม่สบายใจ VR ควรเป็นประสบการณ์ที่สนุกสนานสำหรับผู้เล่น หากคุณพบว่าตัวเองป่วยบ่อย ให้ลองเล่นเกมปกติมากขึ้น

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• วิธีสั่งซื้อ Marvel's Spider-Man 2 และ PS5 รุ่นจำกัดล่วงหน้า
• เกม PS5 ที่ดีที่สุดในปี 2023
• PlayStation เข้าสู่เกมสตรีมมิ่งมือถือด้วย Project Q
• คอนโทรลเลอร์ PlayStation Backbone ได้รับเวอร์ชัน Android ก่อน PlayStation Showcase
• PlayStation เผยคุณสมบัติและ UI ใหม่สำหรับ PS5 Access Controller

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร