ผู้ใช้บางรายที่ติดตั้งรายเดือนของเดือนมีนาคม วินโดวส์ 10 การอัปเดตแบบสะสมรายงานว่าไม่สามารถพิมพ์ได้อย่างถูกต้องในเวลาต่อมา โดยคอมพิวเตอร์แสดงสิ่งที่เรียกว่าหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายแทน
โดยเฉพาะปัญหาดังกล่าวดูเหมือนจะส่งผลกระทบต่อเครื่องพิมพ์จาก Kyocera, Ricoh และ Zebra หลังจาก อัพเดต KB5000802 ล่าสุด ติดตั้งแล้ว การส่งไฟล์ไปพิมพ์บนเครื่องพิมพ์เหล่านี้ทำให้ Windows 10 แสดงหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายและรหัสข้อผิดพลาด “APC_INDEX_MISMATCH สำหรับ win32kfull.sys”
วิดีโอแนะนำ
ข้อผิดพลาดอ้างถึงไดรเวอร์ที่ไม่ตรงกันและเกิดขึ้นเมื่อพิมพ์จาก Notepad, Microsoft Word และแอพระบบอื่น ๆ ซึ่งหมายความว่าดูเหมือนจะไม่เชื่อมโยงกับโปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งหรือเมื่อไม่ได้พิมพ์ใน Windows
ที่เกี่ยวข้อง
- Windows 11 สร้างปัญหาให้กับกราฟิก Intel มานานหลายเดือนแล้วและไม่มีใครพูดอะไรสักคำ
- ล้าหลังในเกม? การอัปเดต Windows 11 นี้อาจแก้ไขปัญหาได้
- อัปเดต Windows ทันที — Microsoft เพิ่งแก้ไขช่องโหว่ที่เป็นอันตรายหลายประการ
Microsoft รับทราบปัญหาเหล่านี้แล้ว แต่ยังไม่ทราบกำหนดเวลาในการแก้ไข ที่ หน้าสนับสนุน สำหรับการอัปเดต KB5000802 ระบุว่าทางบริษัททราบถึงข้อกังวลแล้ว “ขณะนี้เรากำลังตรวจสอบและจะให้ข้อมูลอัปเดตเมื่อมีข้อมูลเพิ่มเติม” Microsoft กล่าว
ปัญหานี้ก็คือ ได้รับการบันทึกไว้อย่างดีใน Redditตามที่ได้รับจากบล็อก วินโดว์ล่าสุด. ผู้ใช้ Windows ยังหารือเกี่ยวกับปัญหานี้ใน หน้าคำตอบของ Microsoft. อย่างไรก็ตามเมื่อมีมากกว่านั้น อุปกรณ์ Windows 10 1 พันล้านเครื่อง ในโลกนี้ยังไม่ทราบขอบเขตและขอบเขตที่แท้จริงของปัญหา
หากคุณประสบปัญหากับการอัปเดตนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือลองถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ผู้ที่อยู่ในเธรด Reddit และคนอื่น ๆ ที่ประสบปัญหารายงานว่านี่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ โปรดทราบว่าการอัปเดต KB5000802 ที่เป็นปัญหายังมาพร้อมกับแพตช์รักษาความปลอดภัยที่สำคัญและการแก้ไขข้อบกพร่องสำหรับ Windows 10 การถอนการติดตั้งอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง
หากคุณเลือกที่จะถอนการติดตั้งการอัปเดตที่เป็นสาเหตุของปัญหาเหล่านี้ คุณสามารถทำได้โดยคลิกที่ เมนูเริ่มต้น, เลือก การตั้งค่า ไอคอน จากนั้นมุ่งหน้าเข้าไป อัปเดตและความปลอดภัย. จากนั้นคลิก ดูประวัติการอัปเดต แล้วคลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง. จากนั้นคุณจะต้องค้นหาและคลิกการอัปเดตในรายการตามด้วย ถอนการติดตั้ง คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีบูตและลบการอัปเดตที่มีปัญหา
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- หากพีซีของคุณทำงานช้า การอัปเดต Windows 11 ล่าสุดอาจถูกตำหนิ
- วินโดวส์ 11 เทียบกับ Windows 10: ในที่สุดก็ถึงเวลาอัพเกรดแล้วเหรอ?
- ไม่ใช่แค่คุณเท่านั้น: Microsoft ยืนยันว่า Windows 11 กำลังมีปัญหาในการเล่นเกม
- ไม่สามารถรับการอัปเดต Windows 11 22H2 ได้ใช่ไหม อาจมีเหตุผลที่ดีว่าทำไม
- การอัปเดต Windows 11 2022 อาจทำให้การถ่ายโอนไฟล์ช้าลง 40%
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
