สายไฟทดแทนได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องผู้บริโภคและคอนโซล Xbox จากความล้มเหลวของส่วนประกอบทางไฟฟ้าซึ่งพบไม่บ่อยซึ่งอาจก่อให้เกิดอันตรายจากไฟไหม้ได้ คอนโซลน้อยกว่าหนึ่งใน 10,000 เครื่องประสบปัญหาความล้มเหลวของส่วนประกอบเหล่านี้ และความเสียหายที่เกิดขึ้นในเกือบทุกกรณี โดยความล้มเหลวเหล่านี้มีอยู่ภายในคอนโซลเองหรือจำกัดอยู่ที่ปลายสายไฟที่ด้านหลังของคอนโซล
อย่างไรก็ตาม ในคอนโซล 30 เครื่องทั่วโลก มีรายงานว่าความล้มเหลวเหล่านี้ทำให้เกิดการบาดเจ็บเล็กน้อยหรือทรัพย์สินเสียหายเล็กน้อย ในเจ็ดกรณี ลูกค้ารายงานว่ามีแผลไหม้เล็กน้อยที่มือ ใน 23 กรณี ลูกค้ารายงานว่าได้รับความเสียหายจากควัน หรือความเสียหายเล็กน้อยต่อพรมหรือศูนย์รวมความบันเทิง
วิดีโอแนะนำ
ในทุกภูมิภาค ยกเว้นยุโรปภาคพื้นทวีป คอนโซล Xbox ที่ผลิตก่อนวันที่ 1 ตุลาคม 23 กันยายน 2003 ต้องมีการเปลี่ยนสายไฟ ในทวีปยุโรป คอนโซลที่ผลิตก่อนวันที่ 1 มกราคม เมื่อวันที่ 13 กันยายน 2004 จำเป็นต้องเปลี่ยนสายไฟใหม่
“นี่เป็นขั้นตอนการป้องกันที่เราเลือกที่จะดำเนินการแม้จะมีเหตุการณ์เหล่านี้เกิดขึ้นไม่บ่อยก็ตาม” Robbie Bach รองประธานอาวุโสฝ่าย Home & Entertainment Division ของ Microsoft กล่าว “เราเสียใจในความไม่สะดวก แต่เชื่อว่าการให้ผู้บริโภคเปลี่ยนสินค้าฟรีถือเป็นความรับผิดชอบที่ต้องทำ”
หากต้องการสั่งซื้อสายไฟทดแทนผู้บริโภคควรไปที่ http://www.xbox.com และคลิกที่ลิงก์การเปลี่ยนสายไฟสำหรับ Xbox สายไฟทดแทนจะมาถึงภายในสองถึงสี่สัปดาห์หลังจากสั่งซื้อ ในขณะที่รอสายใหม่มาถึง ผู้บริโภคควรปิดคอนโซล Xbox เมื่อไม่ได้ใช้งาน
ลูกค้าที่ไม่สามารถเข้าถึงเวิลด์ไวด์เว็บควรติดต่อ Microsoft ตามหมายเลขโทรฟรีที่เหมาะสมซึ่งแสดงไว้ที่นี่:
ออสเตรเลีย: 1800 073 897 เกาหลี: 0079885219551
ออสเตรีย: 0800295177 เม็กซิโก: 18001238568
เบลเยียม: 080080943 เนเธอร์แลนด์: 0800 0200371
แคนาดา: (866) 271-0450 นิวซีแลนด์: 0800 880 029
โคลอมเบีย: 18009440724 นอร์เวย์: 80040975
เดนมาร์ก: 80885649 โปรตุเกส: 800844441
ฟินแลนด์: 0800112951 สิงคโปร์: 800 852 3567
ฝรั่งเศส: 0 800 97 01 76 สเปน: 900811914
เยอรมนี: 08000001521 สวีเดน: 0200810371
กรีซ: 0080044148905 สวิตเซอร์แลนด์: 0800561421
ฮ่องกง: 800901727 ไต้หวัน: 00800666073
สาธารณรัฐไอร์แลนด์: 1800923947 สหราชอาณาจักร: 0800 028 9276
อิตาลี: 800925244 สหรัฐอเมริกา: (866) 271-0450
ญี่ปุ่น: 0120558573
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- คอนโซล Xbox Series X ของ Microsoft สามารถขับเคลื่อนเซิร์ฟเวอร์ xCloud ในปีหน้า
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
