ที่ แอปเปิ้ลการ์ด เปิดตัวสู่สาธารณะในเดือนสิงหาคมและได้รับการยกย่องว่าใช้งานง่ายและมุ่งเน้นที่การช่วยเหลือลูกค้าในการชำระยอดคงเหลือ อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้ ดูเหมือนว่าอาจมีปัญหาบางอย่างกับบัตร กล่าวคือ อัลกอริธึมที่กำหนดวงเงินเครดิตของลูกค้าอาจเป็นเรื่องกีดกันทางเพศ ไม่กี่วันหลังจากการร้องเรียนครั้งแรก Goldman Sachs ซึ่งเป็นสถาบันการเงินที่อยู่เบื้องหลัง Apple Card ได้ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนดังกล่าว
“เราไม่เคยและจะไม่มีวันตัดสินใจโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น เพศ ในความเป็นจริง เราไม่ทราบเพศหรือสถานภาพสมรสของคุณในระหว่างขั้นตอนการสมัคร Apple Card” Carey Halio ซีอีโอของ Goldman Sachs กล่าวใน ทวีตข้อความจากบัญชี Goldman Sachs Bank Support.
วิดีโอแนะนำ
ปัญหาแรกเกิดจากก การร้องเรียนจากผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ David Heinemeier Hansson. ตามที่ Hansson ภรรยาของเขา Jamie Heinemeier Hansson สมัคร Apple Card และได้รับวงเงินเครดิตต่ำกว่า เขา — แม้ว่าพวกเขาจะยื่นแบบแสดงรายการภาษีร่วมกัน อาศัยอยู่ในรัฐที่เป็นทรัพย์สินของชุมชน และแต่งงานแล้วก็ตาม ปี. ตามที่ บทความใน Fast Company เขียนโดยเจมี่ เธอได้รับวงเงินเครดิตต่ำกว่าสามีของเธอถึง 20 เท่า แม้ว่าจะมีคะแนนเครดิตสูงกว่าเขาก็ตาม
“มันแย่ลงไปอีก” เดวิดทวีต “แม้ว่าเธอจะจ่ายเงินตามวงเงินที่ต่ำอย่างน่าขันของเธอจนเต็ม แต่บัตรก็จะไม่อนุมัติการใช้จ่ายใด ๆ จนกว่าจะถึงรอบการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป เห็นได้ชัดว่าผู้หญิงไม่มีความเสี่ยงด้านเครดิตที่ดี แม้ว่าพวกเขาจะชำระยอดคงเหลือล่วงหน้าและเต็มจำนวนก็ตาม”
ตามข้อมูลของ Halio ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับบัตรเครดิตเสริมของลูกค้าเมื่อเทียบกับของคู่สมรส Halio กล่าวต่อไปว่าอัลกอริทึมไม่ทราบสถานภาพการสมรสเมื่อคุณสมัคร Apple Card
หลังจากการร้องเรียนเกิดขึ้นครั้งแรก กระทรวงบริการทางการเงินแห่งรัฐนิวยอร์กก็ประกาศว่าจะดำเนินการตรวจสอบ Apple Card
เราจะต้องรอดูว่าในที่สุดอัลกอริธึมของ Apple Card จะได้รับการปรับแต่งหรือไม่ แต่ตอนนี้ ยังไม่ใช่รูปลักษณ์ที่ดีสำหรับบริษัทที่ต้องการนำความโปร่งใสมาสู่อุตสาหกรรมบัตรเครดิต
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- ใบหน้า Snoopy Apple Watch นี้น่ารักเกินไป — มีวิธีรับมันอย่างไร
- Apple Watch ของฉันจะได้รับ watchOS 10 หรือไม่ นี่คือทุกรุ่นที่รองรับ
- ในที่สุดฟีเจอร์ Apple Card ที่ได้รับการร้องขออย่างสูงก็เปิดตัวในวันนี้
- ศูนย์ควบคุมบน iPhone เป็นระเบียบ — นี่คือวิธีที่ Apple สามารถแก้ไขได้
- ไม่ได้ คุณไม่สามารถใช้บัตรของขวัญ Apple บน Apple Pay ได้
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
