ผู้เชี่ยวชาญด้านความเครียดได้แสดงวิดีโอที่ถ่ายเป็นความลับที่คลังสินค้าและศูนย์กระจายสินค้าแห่งหนึ่งของ Amazon กล่าว สภาพการทำงานดูเหมือนจะรุนแรงมากจนพนักงานต้องเผชิญกับ “ความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นทั้งทางร่างกายและจิตใจ การเจ็บป่วย."
คำกล่าวอ้างที่น่าทึ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากการสืบสวนของรายการพาโนรามาเชิงสืบสวนของ BBC ซึ่งส่งไป Adam Littler นักข่าวนอกเครื่องแบบเพื่อมาเจาะลึกถึงการทำงานในบริษัทแห่งหนึ่งอย่างใกล้ชิด คลังสินค้า
วิดีโอแนะนำ
ในช่วงเวลาที่เขาทำงานที่โรงงานขนาด 800,000 ตารางฟุตในเวลส์ สหราชอาณาจักร Littler ทำงานเป็นคนยกของ โดยต้องเดินเป็นระยะทางถึง 11 ไมล์ในแต่ละกะกลางคืน 10.5 ชั่วโมงของเขา คำสั่งซื้อได้รับการสื่อสารกับ Littler ผ่านทางโทรศัพท์มือถือ ซึ่งแสดงนาฬิกาจับเวลาถอยหลังโดยแสดงจำนวนวินาทีที่เขาต้องเลือกคำสั่งซื้อและวางลงในรถเข็น
ตามข่าวบีบีซี รายงานโทรศัพท์มือถือ “ติดตามอัตราการเลือกของ Mr Littler และส่งผลงานของเขาไปยังผู้จัดการ ถ้ามันต่ำเกินไป เขาจะถูกบอกว่าเขาอาจถูกลงโทษทางวินัย” Littler กล่าวว่าลักษณะของงานทำให้เขารู้สึก เหมือนหุ่นยนต์ กล่าวเสริมว่า “เราไม่ได้คิดเพื่อตัวเองบางทีพวกเขาอาจไม่ไว้ใจให้เราคิดเพื่อตัวเองในฐานะมนุษย์ สิ่งมีชีวิต”
เสี่ยงต่อการเจ็บป่วย
หลังจากได้ชมภาพดังกล่าว ศาสตราจารย์ Michael Marmot ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำในสหราชอาณาจักรเกี่ยวกับความเครียดจากการทำงาน ได้สรุปว่าสภาพการณ์ที่โรงงานในสวอนซี คือ “เรื่องแย่ๆ ไปหมด” พร้อมเสริมว่าด้วย “ลักษณะงานประเภทนี้ หลักฐานชี้ว่ามีความเสี่ยงต่ออาการป่วยทางจิตและทางร่างกายเพิ่มมากขึ้น” การเจ็บป่วย."
Marmot กล่าวต่อว่า “มักจะมีงานที่ต่ำต้อยอยู่เสมอ แต่เราสามารถทำให้งานดีขึ้นหรือแย่ลงได้ และสำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าความต้องการประสิทธิภาพโดยแลกกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของแต่ละบุคคล – มันจะต้องมีความสมดุล”
รายงานพาโนรามาไม่ใช่รายงานแรกที่แสดงให้เห็น Amazon UK ในสภาพแสงที่ไม่สวยงามนัก ในเดือนสิงหาคม คนงานในโรงงานในเมือง Rugely ประเทศอังกฤษ ร้องเรียน ข่าวช่อง 4 จากการได้พักรับประทานอาหารกลางวันเพียง 30 นาที ด้วยโกดังขนาดใหญ่ ทำให้เสียเวลาในการเดินไปและกลับจากห้องพักถึง 20 นาที
การตอบสนองของอเมซอน
Amazon ปฏิเสธคำกล่าวอ้างของ Marmot อย่างหนัก โดยกล่าวว่าการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างเป็นทางการไม่ได้แสดงปัญหาใดๆ เลย ในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญอิสระก็เช่นกัน ชี้ว่างานคัดเลือกของ Amazon ไม่ต่างจากตำแหน่งที่คล้ายกันในอุตสาหกรรมอื่นๆ และ “ไม่เพิ่มความเสี่ยงทั้งทางร่างกายและจิตใจ” การเจ็บป่วย."
บริษัทกล่าวว่าบริษัทพร้อมเปิดรับผู้สมัครใหม่ที่มีศักยภาพเกี่ยวกับความต้องการทางกายภาพของบางตำแหน่ง โดยบางคนมีความสุขที่ได้มีความกระตือรือร้นและได้รับประโยชน์จากการออกกำลังกาย โดยเสริมว่ามีความเชื่อว่าวิธีการทำงาน “เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด”
รายการพาโนรามาออกอากาศในคืนวันจันทร์ในขณะที่ Amazon เตรียมพร้อมสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุดที่คึกคักที่สุดเท่าที่เคยมีมา บริษัทกำลังดำเนินการ คนงานตามฤดูกาล 70,000 คน ในสหรัฐอเมริกา และเพิ่มอีก 15,000 รายในสหราชอาณาจักร เพื่อรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นจากนักช้อปออนไลน์
พนักงานตามฤดูกาลที่ Amazon มีรายได้ประมาณ 10 เหรียญต่อชั่วโมงในสหรัฐอเมริกา ในขณะที่พนักงานในสหราชอาณาจักรรับเงิน 6.50 ปอนด์ต่อชั่วโมง เพิ่มขึ้นเป็น 8.25 ปอนด์ต่อชั่วโมงสำหรับการทำงานกลางคืน ปัจจุบัน บริษัทอินเทอร์เน็ตยักษ์ใหญ่แห่งนี้มีคลังสินค้า 89 แห่งทั่วโลก โดยมีพนักงานเต็มเวลาประมาณ 20,000 คนในสหรัฐฯ และประมาณ 5,000 คนในสหราชอาณาจักร
[ภาพ: อเมซอน]
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- ฝ่ายนิติบัญญัติกล่าวว่า Amazon ล้มเหลวในการปกป้องสุขภาพของคนงาน
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
